Бизнес план клиники хиропрактики

Эффективность работы докторов

Ассортимент услуг, предлагаемый в медцентрах, зависит от их профиля и масштаба клиники.

Примерный перечень услуг:

  • первичный и вторичный прием профильных докторов;
  • профилактические осмотры;
  • травматология;
  • лабораторные исследования;
  • рентгенологические исследования;
  • ультразвуковая диагностика;
  • МРТ (магнитно-резонансная томография);
  • томография;
  • колоноскопия;
  • ФГДС и др.

Из узкоспециализированных направлений:

  • детское;
  • кардиологическое;
  • офтальмологическое;
  • хирургическое (включая пластическую хирургию) и др.;

Пластическая хирургия сейчас – одно из самых прибыльных направлений бизнеса.

Чем больше профилей включит в себя медицинская клиника, тем больше потребуется инвестиций и высококвалифицированного персонала.

Размер первоначальных затрат – 4,940 млн руб.

Цены зависят от квалификации, специализации врача, очередности консультации и т.д. Для расчета выручки обратимся к стоимости предлагаемых центром услуг:

  • первичная консультация гинеколога – 1500 руб., 150 раз в месяц, итого 225 тыс. руб.
  • первичная консультация кардиолога – 1600 руб., 180 раз в месяц, итого 288 тыс. руб.
  • первичная консультация педиатра – 1700 руб., 270 раз в месяц, итого 459 тыс. руб.
  • исследование УЗИ – 1300 руб. (средн.), 150 раз в месяц, итого 195 тыс. руб.
  • первичная консультация, лечение стоматолога – 2500 руб. (средн.), 200 раз в месяц, итого 500 тыс. руб.
  • первичная консультация терапевта – 1200 руб., 360 раз в месяц, итого 432 тыс. руб.

Итого за месяц – 2,099 млн руб.

Бизнес план клиники хиропрактики

Столько заработать можно, если клиника разработана и известна людям. Разработать заведение можно примерно за 1 год при условии проведения активной рекламной кампании. В расчете учтены только цены на первичные консультации, последующие приемы также приносят немалые деньги.

Общий размер ежемесячных затрат 1,340 млн руб. Чистая прибыль (в разработанном состоянии) – 759 тыс. руб. При таких условиях медицинский центр окупится 6,5 мес., плюс год на разработку. Клиника выйдет в ноль за 18,5 мес.

Таблица 2. Экономическое обоснование бизнес идеи.

Основные показатели Значение
Сумма первоначальных инвестиций 4,940 млн руб.
Ежемесячные расходы 1,340 млн руб.
Среднее стоимость услуг медцентра 200-4500 руб.
Месячный доход 2,099 млн руб.
Чистая прибыль в месяц 759 тыс. руб.
Срок окупаемости 18,5 мес.

Для начала работы медицинского кабинета сначала необходимо получить лицензию. Кроме лицензии, еще до начала работы следует оформить разрешения от санэпиднадзора и от пожарной службы. Это касается проведения работ в определенном помещении, которое необходимо приобрести или арендовать.

Если при решении вопроса: как открыть процедурный кабинет, была предпочтена франшиза, то, возможно, компания предложит свои услуги в помощи при получении лицензии. Стоит помнить, что это всегда ведет к увеличению платежа в головную компанию.

Далее нужно описать следующее:

  • в каком здании будет находиться клиника, сколько будет кабинетов, подсобных помещений, санузлов и какой площади;
  • перечислить оборудование;
  • расписать штат врачей и административного персонала;
  • как будет осуществляться контроль над бизнес-процессами;
  • будут ли партнеры.

Например

  • Одноэтажный офисный центр на ул. Ленина, 34. Отдельный вход со стороны автобусной остановки. Возле крыльца — парковка на 20 автомобилей.
  • В клинике предполагается 2 кабинета, площадь которых соответствует СанПиН, 1 подсобное помещение для хозяйственных нужд, 1 комната приема пищи, 2 санузла для работников и пациентов и просторный холл с ресепшн и зоной ожидания.
  • Набор пробных очковых линз, пневмотонометры (2), офтальмометры (2), расходные материалы и вспомогательные инструменты.
  • 1 управляющий, 1 бухгалтер (на аутсорсе), 2 администратора (посменно), 1 врач-офтальмолог высшей категории, 1 врач-офтальмолог 1 категории, 2 медсестры, 1 санитарка.
  • Партнерские соглашения с двумя предприятиями города о программе ДМС, а также по проведению ежегодных медосмотров и предоставлению скидок их работникам.
  • Управляющий организует график работы, бесперебойную поставку расходных материалов, своевременную оплату счетов, решает вопросы по закупке и доставке оборудования, заводит партнерские связи, организует обучение персонала.
  • Стандартные ежедневные бизнес-процессы контролируются с помощью CRM-системы: захватываются заявки с сайта и соцсетей, за счет чего все потенциальные клиенты получают обратную связь;
  • записываются разговоры администраторов с клиентами — их можно прослушать и пресечь грубость;
  • врачи фиксируют осмотры пациентов и ведут электронные карты, а значит ничего не потеряется и историю болезни можно просмотреть за минуту;
  • управляющий в один клик формирует нужные отчеты о работе клиники за любой период: врачи избавлены от «бумажной» работы, а в отчетах исключены ошибки и обман.

Большинство клиник сталкивались с ситуацией, когда серьезные усилия и затраты на продвижение и генерацию звонков упирались в качество работы администраторов.

Недостаточная мотивация, относительно невысокие заработные платы, низкие компетенции, отсутствие инструментов обучения и контроля результатов, могут свести на нет все рекламные и прочие усилия по генерации звонков.

У разных администраторов была разная конверсия звонков в первичных пациентов. При этом итоговые потери в выручке от работы отдельных администраторов могли достигать сотни тысяч рублей и в десятки раз превышали их заработную плату.

Что было сделано

С самого начала после подключения calltouch, мы самостоятельно прослушали около 2,000 звонков и промаркировали их по различным категориям.

В последующем сплошной контроль и маркировка звонков была полностью передана администрации клиники.

Мы и руководство клиники узнали, как именно администраторы разговаривают с пациентами. Иногда они могут грубить, не знать услуг, цен, методик лечения и т.д.

Все убедились: на этапе администраторов происходит существенная потеря пациентов. По мере роста количества звонков процент потерь начал увеличиваться.

Бизнес план клиники хиропрактики

Мы собирали статистику. С помощью маркировки звонков была выстроена целая система оценки работы администраторов

  • Конверсия уникальных звонков в первичных пациентов
  • Оценка работы с помощью тегов (каждому телефонному разговору выставлялась оценка)

Общение администратора по телефону должно было быть стандартизовано и переведено на качественно новый уровень. Итог: скрипты телефонных разговоров были переписаны.

Для повышения эффективности и закрепления результатов важно было создать систему постоянного обучения и совершенствования работы администраторов. С этой целью внедрили еженедельную работу с кейсами. Мы выгружали записи плохих и хороших телефонных разговоров (кейсы) – это базовый функционал calltouch — и отправляли для дальнейшего совместного разбора на совещаниях администраторов.

Мы настояли (трудная работа с заказчиком) на том, чтобы врачами регулярно проводилось обучение администраторов по специфике услуг, методиках лечения, используемом в клинике оборудовании.

Также на основании собранной статистики и анализа результатов, была внедрена система мотивации администраторов.

Результаты

Бизнес план клиники хиропрактики

Проведенные мероприятия позволили повысить конверсию администраторов почти на 35%, что при росте количества звонков позволило существенно нарастить количество первичных пациентов.

Результаты работы с администраторами клиники

Переходим на следующий этап – работа докторов

Для оценки эффективности докторов часто используется показатель выручки на врача. Мы считаем, что этот показатель имеет много недостатков.

Выручка доктора является спорным показателем, т.к. разные врачи могут работать разное количество смен. Наиболее важным показателем на наш взгляд является показатель пожизненной ценности клиента CLV (customer lifetime value).

Очень важной особенностью использования данного показателя в клинике является то, что CLV клиента очень сильно зависит от врача, на прием к которому попал первичный пациент. Поэтому средние показатели по CLV клиентов лучше считать в разрезе докторов, которые осуществляли первичный прием. Это создает очень хорошую базу для сравнительного анализа.

Сразу оговоримся, мы применили упрощенный подход в расчетах CLV, где в качестве ценности принимаем совокупный денежный поток, который генерирует клиент, пользуясь услугами клиники.

Очень важно правильно оценивать показатель CLV. На первый взгляд может показаться, что чем выше показатель, тем лучше. Однако это не совсем так. Доктор с сильно завышенным CLV может делать избыточные назначения или пытаться продать дополнительные услуги клиенту, в которых он на самом деле не нуждается.

в данном примере приведены условные показатели CLV

Мы поставили перед собой задачу: подтянуть CLV докторов до уровня доктора с самым сбалансированным показателем CLV удовлетворенность пациента.

Что было сделано

  • Проанализированы показатели по всем докторам за весь период работы клиники
  • Перераспределен поток на докторов с самым сбалансированным CLV:
    • Пересмотрены графики докторов
    • Оптимизирован состав участников акций, в зависимости от эффективности доктора
  • Пересмотрены стандарты лечения
  • Проведено обучение докторов

Результаты

  • CLV отстающих докторов подтянули на 50%
  • Выручка выросла в 2,5 раза.
  • Емкость клиники заполнена на 98%

Бизнес план клиники хиропрактики

ВАЖНО: Выручка от операций выросла на 100%.

Введение

Окунувшись несколько лет назад в отрасль частной медицины, мы обратили внимание, что небольшие и средние частные клиники в конкурентной борьбе за пациента часто продвигаются «на ощупь», полагаясь на интуицию. Решения принимаются без должной оценки их влияния на финансовое состояние бизнеса.

Стало очевидным, что этот сегмент нуждается в экспертизе в области менеджмента, маркетинга, финансов и ИТ за «приемлемые» деньги. Опыта и образования, а самое главное – времени у самих врачей для решения этих задач часто бывает просто недостаточно и, как правило, эти люди фокусируются преимущественно на медицинских задачах.

Виды услуг стоматологического кабинета, их стоимость

Перечень существующих стоматологических услуг, очень широк, его можно сокращать или расширять по своему усмотрению.

Виды услуг, их средняя стоимость в рублях:

  • Консультация врача для определения лечения – 300-500.
  • Гигиенические процедуры (удаление налета, зубного камня) – 2 000 – 3 500.
  • Отбеливание зубов – от 9 100 до 20 000.
  • Удаление зуба – 2 000 – 8 000.
  • Протезирование за 1 единицу металлокерамикой – от 13 000.
  • Коронка из диоксида циркония – 18 500.
  • Съемный протез – 15 000.
  • Имплант с установкой – 20 000-40 000.
  • Лечение кариеса и пломбирование зуба – 3 000.
  • Лечение пульпита и восстановление зуба – от 7 000.
  • Лечение периодонтита – от 8 500.

Услуги детского стоматолога:

  • Терапевтический осмотр – от 550.
  • Лечение кариеса или пульпита за один молочный зуб – от 2 000 до 3 000.
  • Удаление молочного зуба – 750.
  • Гигиенические мероприятия – 1 500.
  • Осмотр полости рта и справка о санации – 450.

При формировании цен на услуги важно понимать, что на стоимость влияют: цена расходных материалов и оборудования, затраты на сервис. В любом случае, в частном кабинете не могут быть низкие расценки.

Помимо этого, не стоит забывать о профессионализме врачей, оказывающих услуги – это тоже значительно увеличивает стоимость.

Частный медцентр представляет собой учреждение, в котором населению оказывается ряд услуг по восстановлению здоровья за определенную плату. Поскольку такая деятельность напрямую касается здоровья граждан, ее строго контролирует государство, что проявляется в регулярном лицензировании каждого вида услуг, которые предоставляет такое учреждение. Но несмотря на сложности при открытии, деятельность довольно актуальна и предполагает ряд преимуществ для предпринимателя.

Актуальность идеи

Медицинские услуги всегда актуальны у населения. Прежде чем открывать свое дело в этом направлении, важно определиться с тем, что именно открыть. С крупным начальным капиталом можно остановиться на многопрофильной частной клинике. Востребованностью также пользуются платные диагностические центры. Для начинающих бизнесменов оптимальным будет узкопрофильное учреждение. Актуальными сегодня являются стоматологическое, гинекологическое, офтальмологическое и косметологическое направления.

Открытие медицинского центра как предпринимательская деятельность предполагает ряд весомых достоинств:

  • спрос на медицинские услуги у населения не падает, а значит, прибыль поступает стабильно;
  • при отсутствии жесткой конкуренции в регионе учреждение имеет высокий доход;
  • такая сфера считается одной из наиболее сложных в бизнесе, поэтому владелец центра быстро набирается опыта;
  • быстрая окупаемость предприятия.

Бизнес план клиники хиропрактики

Но не лишена такая затея и недостатков:

  • для открытия дела (особенно в случае с многопрофильной медицинской клиникой) необходимы крупные финансовые вложения;
  • относительная сложность лицензирования и оформления предприятия.

Кроме того, к отрицательным моментам можно отнести и возможный негативный исход лечения. Его следствием могут стать серьезные финансовые издержки, а в тяжелых случаях даже потеря лицензии.

Учитывая указанные значения инвестиций и доходов, центр по оказанию медицинских услуг можно считать высокорентабельным бизнесом. В целом показатель рентабельности для таких учреждений с разной специализацией составляет от 50 до 54%.

Открытие центра по оказанию платных медицинских услуг требует немалых финансовых вложений. Основные статьи затрат – это приобретение качественного оборудования и привлечение квалифицированных кадров. Но за счет высоких прибылей бизнес окупает себя уже через 1,5-2 года. Главное в ходе реализации такой идеи – правильно составить бизнес-план с детальной проработкой основных организационных, финансовых и производственных аспектов.

Для мониторинга прогресса проекта нам важно было определить ключевые показатели эффективности для всех этапов воронки продаж.

Далее в бизнес-плане медицинской клиники должно содержаться описание услуг, которые вы собираетесь предоставлять. Портал «Предприниматель-про» предлагает описывать услуги таким образом:

  • перечисление услуг;
  • сравнение с конкурентами по качеству;
  • каким образом и кто будет предоставлять услуги, как вы будете получать медикаменты, какое оборудование будет использовано;
  • перспективы.

Подробное описание каждого пункта поможет наиболее точно сформулировать уникальное предложение для своих клиентов, отстроиться от конкурентов, сориентироваться в количестве нужного оборудования, наемных специалистов и развиваться дальше.

Например

  • Услуги по диагностике зрения, подбору очков и линз, исследованию глазного дна, лечение.
  • Благодаря новому оборудованию удастся привлечь людей с заболеваниями, которые пока лечат только в областном центре.
  • В штате будут офтальмологи, которые обучились работе на новых аппаратах. Закупка расходников по оптовым ценам благодаря партнерскому договору с изготовителем.
  • Открытие двух филиалов. Организация кабинета для реабилитации после операций.

Расчет произведен для небольшого города с населением до 50 тыс. человек. В качестве прототипа взят Арамильский городской округ в Свердловской области, расположенный недалеко от Екатеринбурга.

Медицинский центр с ориентацией на платежеспособное жителей города и нескольких близлежащих поселков и многочисленных коттеджных городков, расположенных в радиусе до 10 км от города. Возраст целевой аудитории — 20-55 лет.

Центр будет оказывать услуги терапевта, уролога и гинеколога. Дальнейшее развитие центра возможно за счет открытия стоматологического и массажного кабинетов, проведения транспортной и других медицинских комиссий, участия в программах ОМС и ДМС, расширения перечня специалистов.

Образец плана по созданию бизнеса на услугах медицинского центра пригодится, прежде всего, инвесторам, оценивающим это направление как перспективное, медицинским страховым компаниям, врачам и медицинским администраторам, решившим расстаться с государственным здравоохранением.

При составлении списка использованы данные исследования компании MAR Consult.

На первом месте – стоматологические услуги. Клиенты готовы платить за более качественное лечение, более дорогие препараты и совершенное оборудование для лечения зубов.

Бизнес план клиники хиропрактики

Во-вторых, это сдача анализов (крови, кала, мочи и др.). В частных медклиниках используется более современная и чувствительная лабораторная техника по сравнению с государственными учреждениями.

В-третьих, это прием и консультация профильных специалистов. Часто квалифицированные врачи работают в частных медцентрах – это позволяет им получать больше денег за свою работу.

В-четвертых, массаж. Популярность этого направления выросла буквально за последние 7-8 лет. В клиниках люди ищут мастеров по массажу.

Для любой работы медицинских учреждений необходимо проводить лицензирование. Чтобы получить лицензию медицинский центр должен иметь в своем составе: помещение, медицинский персонал и необходимое медицинское оборудование, а также сертификаты на него.

При подаче заявки на лицензию, ответа следует ожидать через два месяца. А для того, чтобы подготовить документы и получить разрешение можно потратить целый год, так как любая из медицинских услуг имеет свою лицензию. Разрешения на услуги привязывают к адресу клиники, и если она находит другое место для своего функционирования, то лицензирование нужно начинать сначала.

Проанализировав статистические данные, можно понять, что более всего в России популярны следующие медицинские услуги:

  • Получение больничного листа и других документов. Даже тем, кто имеет крепкий иммунитет и богатырское здоровье, иногда всё же нужна помощь врача. Получение больничного листа и рекомендации соблюдать определенное время постельный режим в большинстве населенных пунктов возможны только при обращении в муниципальное учреждение здравоохранения, что доставляет немало неудобств. И человек, хорошо зарабатывающий и ценящий свое время, с большой долей вероятности захочет открыть больничный лист в частном медицинском центре, где не нужно выстаивать огромную очередь. Он обратится в него и в другой ситуации, например для оформления нужных для досуга детей или получения водительских прав документов.
  • Консультация. Это важный нюанс в работе с пациентами. Многие хотят, чтобы специалисты помогли подобрать им лекарственный препарат. Перед тем как начать лечение, нужна первичная консультация, во время которой пациенту даются рекомендации и направления, необходимые для постановки диагноза. К этой категории услуг относятся и плановые осмотры у специалистов.
  • Стоматология. Людей, которые бы никогда не лечили зубы, найти очень сложно. Стоматологические услуги являются одними из наиболее востребованных, поскольку зубы человека очень склонны к заболеваниям и повреждениям.
  • Обследование. Флюорография, УЗИ, ЭКГ, томография, различные анализы – часть наблюдения за пациентом большинства специалистов. Бывает, что человек постоянно обращается к врачу, которому доверяет. При этом необходимой для диагностики аппаратуры у него нет, ведь на ее закупку требуется много денег. Поэтому владельцы частных кабинетов зачастую отправляют своих пациентов для прохождения обследования в крупные медицинские центры.
  • Гастроэнтерология. Причиной болезней желудочно-кишечного тракта нередко является неправильное питание. Наиболее часто они развиваются у жителей крупных городов. Многие не завтракают, чтобы не тратить на это время и успеть добраться до работы, экономят на обедах, покупая фастфуд, и пытаются соблюдать деты, рекомендуемые многочисленными «специалистами» в Интернете.
  • Гинекология. Всегда, даже в самые трудные времена, будут рождаться дети. Многие женщины предпочитают вести беременность в частном медицинском центре. Кроме того, регулярно посещать гинеколога рекомендуется с 14 лет.
  • Педиатрия. По вышеуказанной причине востребованность лечения и диагностики заболеваний у детей достаточно высокая.
  • Косметология и лечение кожных заболеваний. Плохая экологическая обстановка и нерациональное питание могут отрицательно сказываться на здоровье. Хорошо выглядеть хочет любой, а этому совершенно не способствуют кожные проблемы.
Читать далее:  Сканер отпечатков пальцев бизнес план

Предыстория

В ноябре прошлого года по рекомендации одного из наших клиентов к нам обратилась оперирующая лор клиника.

Развитие клиники шло по стандартному сценарию: четыре года назад открыли небольшую клинику в пределах ТТК. Основной поток пациентов шел на врачей, которые к этому времени наработали себе положительную репутацию на рынке. Клиника оказалась достаточно успешной, что подвигло руководство к открытию филиала в центре Москвы.

Акционеры вложились в современную операционную с дорогостоящим оборудованием, которая должна была стать основным драйвером роста выручки клиники. Исходя из собственного опыта, руководство клиники решило уйти в более высокую ценовую категорию, и ориентироваться на ценовой сегмент «средний и выше среднего».

Медицинский салон

Клиника имела негативный опыт самостоятельного продвижения услуг в сети Интернет через контекстную рекламу «Яндекс.Директ» и «Google.Adwords», поисковая оптимизация сайта также не приносила ожидаемого результата, но при этом руководство понимало, что основным источником привлечения первичных пациентов должен стать Интернет.

Нужно ли быть стоматологом, открывая клинику?

Многие предприниматели обходят перспективный стоматологический бизнес из-за банального отсутствия образования.  Данную нишу обычно выбирают врачи, уже поработавшие в государственных структурах, решившие открыть собственное дело.  Однако, даже неопытный предприниматель может войти в данную отрасль, внимательно изучив все нюансы и наняв профессиональных врачей.

Законодательство требует профильное образование в случае открытия индивидуального предпринимательства.  В случае открытия ООО – медицинское образование не потребуется.

Бизнес-план стоматологической клиники состоит из следующих пунктов:

  1. Разработка бизнес-плана с нуля или заказ готового варианта.
  2. Регистрация бизнеса, оформление разрешений, лицензии.
  3. Выбор помещения, заключение договора аренды.
  4. Дизайн и ремонтные работы.
  5. Поиск поставщиков оборудования и медицинских препаратов.
  6. Закупка и установка оборудования.
  7. Закупка расходного материала.
  8. Подбор персонала.
  9. Рекламная кампания.

Регистрация бизнеса

Для небольшого кабинета, в котором сам предприниматель, имеющий медицинское образование, будет предоставлять услуги, потребуется регистрация в качестве ИП. При открытии кабинета или клиники, предпринимателем, не имеющим образования, потребуется регистрация по форме ООО.

Документы, необходимые для оформления ИП:

  • Паспорт, его копия.
  • ИНН.
  • Заявление о регистрации предприятия.
  • Квитанция об оплате госпошлины.
  • Заявление о выбранной форме налогообложения.

Для регистрации ООО:

  • Заявление по форме Р11001.
  • Устав организации в двух экземплярах.
  • Протокол создания организации.
  • Квитанция об оплате госпошлины.

Даже для того, чтобы открыть кабинет на одно рабочее место потребуется оформление множества разрешений.

Потребуется оформить:

  1. Оформление разрешений от пожарной инспекции и санэпидстанции.
  2. Регистрация в ПФ, Фонде обязательного медицинского страхования, Фонде социального страхования.
  3. Заказать печать.
  4. Открыть расчетный счет в банке.
  5. Оформить книгу учета доходов и расходов.
  6. Купить кассовый аппарат и зарегистрировать его в налоговой.

Также при регистрации нужно указать коды ОКВЭД:

  • 85.12 – врачебная практика.
  • 85.13 – стоматологическая практика.

Самое лучшее место для собственного кабинета – деловые и спальные районы города.

Критерии выбора помещения:

  1. Расположение остановок транспорта, метро поблизости.
  2. Наличие рядом парковки.
  3. Лучший вариант – 1 этаж здания.
  4. Соответствие выбранного помещения санитарным и пожарным нормам.

Обычно, найти подходящее помещение довольно трудно, тогда лучшим вариантом является перепланировка помещения. Конечно, в данном случае затраты увеличатся, также возможен отказ арендодателя в дальнейшем сотрудничестве.

Из этого следует, что аренду лучше задуматься о таких вариантах:

  • Долгосрочная аренда с правом дальнейшего выкупа.
  • Приобретение помещения.

Выбирать и перестраивать помещение нужно только при наличии бизнес-плана, в котором указана планировка кабинета (количество рабочих мест, оборудование и его расположение).

Важно учитывать и возможность будущего расширения фирмы.

Основные требования к стоматологическому кабинету:

  1. Одна стоматологическая установка должна размещаться на площади 14 квадратных метров.
  2. Каждая следующая установка оборудования увеличивает площадь на 7 квадратов.
  3. Трехметровые потолки.
  4. Максимальная глубина комнаты – 6 метров.
  5. Установленное дневное освещение.

Таким образом, на один рабочий кабинет понадобится помещение до 30 квадратных метров – сам кабинет (15), холл (10), санузел (5).

Составляя план будущего расширения нужно учитывать следующие критерии:

  • Стерилизационный кабинет – 6 квадратов.
  • Рентген кабинет – 11 кв. м, проявочная комната – 6 кв.м.
  • Другие кабинеты (детский, ортопедический) – от 15 квадратных метров каждый.

Делая перепланировку помещения, для дальнейшей работы нужно получить разрешения на работу в потребительском надзоре, пожарной инспекции.

Зубоврачебный кабинет должен быть укомплектован следующим оборудованием:

  1. Стоматологическое кресло в четырех рукавном исполнении. Рукава используют для подключения водно-воздушного пистолета, микромотора с наконечниками, турбины, ультразвукового сканера для удаления зубного налета, камня. Стоимость – от 350 000 рублей, ежемесячное обслуживание – 3 500 рублей.
  2. Гелиотверждающие лампы – от 11 000 рублей.
  3. Алексолокаторы – 32 000 рублей.
  4. Автоклав для обработки инструментов – 61 000 рублей.
  5. Стерилизатор – 33 000 рублей.
  6. Радиовизограф (аналог рентгена) – около 260 000 рублей.

Затраты на оборудования обойдутся в 500-600 000 рублей, если отложить покупку радиовизографа на будущее. 

Техническая база кабинета дополняется различным расходным материалом, инвентарем:

  1. Сменные, дополнительные наконечники – от 4 600 рублей.
  2. Пломбировочные составы, гигиенические, химические средства – от 5 000.
  3. Стоматологические инструменты – 35 000 рублей.
  4. Шкафы для препаратов и инструментов – 75 000.
  5. Необходимая мебель (стол, стулья, вешалка для одежды, диван, кресла для посетителей) – 60 000 рублей.

Итого получается сумма в 180 000 рублей, расходы можно сократить, закупив б/у мебель.

Подбор персонала

Для каждого нанятого специалиста должна быть оформлена лицензия и страховка, не стоит забывать при найме о высокой квалификации врачей.  Критерии для подбора сотрудников:

  • Наличие сертификатов (терапевтического, хирургического и т.д.), зависит от специальности врача.
  • Наличие диплома интерна и ординатора.
  • Обязательное подтверждение пятилетнего стажа работы – это минимум.

Бизнес план клиники хиропрактики

Также стоит включить в штат сотрудников среднего звена, имеющих медицинское образование – они будут ассистировать врачам и выполнять гигиенические процедуры.

Следуя из этого, полноценная деятельность кабинета с одним креслом требует такой штат персонала:

  • Два врача.
  • Две медсестры.
  • Санитарка.
  • Администратор.

Приведем краткий организационный план открытия медцентра.

Первым этапом необходимо провести SWAT-анализ, оценить все возможности, риски, сильные и слабые стороны бизнеса. Развиваться следует на основе четкого документа (бизнес-плана), в котором будет описана вся последовательность действий и перспективы развития.

После анализа, принятия решения об открытии бизнеса и нахождении инвестиционного капитала предприниматель приступает к реальным действиям.

  1. Выбирает организационно-правовую форму деятельности, запускает процесс лицензирования.
  2. Находит и подготавливает помещение под объект.
  3. Ведет поиск опытного персонала.
  4. Закупает и монтирует оборудование.
  5. Согласует механизм работы заведения, взаимодействие всего персонала.
  6. Организует масштабную рекламную кампанию новой медклиники.

Частное медицинское учреждение может начинать работу уже после отработки 5 этапа плана.

Наличие лицензии, выданной минздравом – обязательное условие для работы в сфере человеческого здоровья. Лицензии выдают исполнительные органы субъектов РФ (региональные министерства, городские департаменты здравоохранения).

Чтобы получить разрешительный документ, нужно предоставить:

  • нотариально заверенные копии учредительных документов организации;
  • -копии документов, подтверждающих наличие собственного или арендованного помещения, которое соответствует требованиям СанПиН;
  • копии документов, подтверждающих наличие и регистрацию техники и инструментов, которое нужны для деятельности;
  • копия санитарно-эпидемиологического заключения;
  • копии документов, которые подтверждают, что у руководства (главного врача), сотрудников и персонала, которые обслуживают мед.технику есть профессиональное образование, квалификация и стаж работы;
  • если технику обслуживают сторонние специалисты – приложить копию договора;
  • квитанцию об уплате госпошлины (7500 руб.);
  • заявление, в котором указаны все виды деятельности.
  • Лицензия выдается бессрочно, распространяется исключительно на виды услуг, которые указаны в заявлении. Если получена лицензия на поддержание и лечение репродуктивной системы — открыть детскую клинику нельзя. Кроме того, вести практику можно только по адресу, указанному в разрешительном документе.

Полезные документы для скачивания

Приложение 1

Приложение 2

Бизнес план клиники хиропрактики

Приложение 3

Кадры решают все

Квалифицированный и приветливый персонал – основа успеха предприятия, и профессиональный уровень работников – ключевой вопрос.

Учредитель или директор может быть менеджером и не иметь образования доктора, которое обязательно должно быть у главного врача, всех специалистов и младшего медперсонала. Стаж работы медиков должен составлять не менее 3 лет, квалификация врачей подтверждается категорией.

Если зарплата в новом учреждении будет выше, чем в государственной больнице вам удастся привлечь специалистов высокого уровня, но все равно будет сложно «заманить» завоевавших имя и востребованных докторов. Это следует сделать на начальном этапе – когда разрабатывается бизнес-план будущей организации. Вводить в штат бухгалтера необязательно – можно привлечь компанию на аутсорс.

Поиск сотрудников можно вести по трем направлениям:

  • на тематических сайтах и в рекрутинговых агентствах;
  • через знакомых;
  • договориться о сотрудничестве с ключевыми фигурами – будущие главврач, руководители отделений – и доверить им подбор персонала: у них обширный круг знакомых во врачебной корпорации, они знают критерии оценки профессионализма медика.

Развиваться без рекламы невозможно, но продвижение медицинских услуг ограничивается законодательно. Согласно закону «О рекламе» в каждом рекламном сообщении следует предупреждать о наличии противопоказаний, необходимости получения консультации профессионалов (то, что пишется мелким шрифтом на плакатах или быстро проговаривается в конце ролика).

Бизнес план клиники хиропрактики

Нельзя упоминать конкретные случаи излечения, показывать благодарных пациентов, ссылаться на результаты положенных по закону исследований, предполагать наличие у зрителей расстройств или болезней.

Что нужно для себя четко усвоить, так это главную цель – не наживы ради происходит открытие больницы. Чтобы бизнес стал окупаемым, а заведение пользовалось успехом, люди должны убедиться в том, что здесь им оказывают действенную помощь. Только после этого пациент вернется, да еще и расскажет о достоинствах родственникам, друзьям и соседям.

Постановка задачи

Задачу нам сформулировали просто: нет звонков, достаточных для того, чтобы загрузить два филиала. При этом подчеркнули, что наибольшим потенциалом роста обладает операционная (напомним, что клиника оперирующая). Клинике нужны звонки!

Еще до знакомства с нами, клиника договорилась с достаточно крупным рекламным агентством о запуске кампании в интернете и даже успела подписать договор. Нам было предложено работать в связке с агентством, от чего мы сразу отказались, но предложили вместе помониторить работу агентства в течение 1 месяца, для того, чтобы в случае успеха/неуспеха было с чем сравнивать.

Результаты агентства были неудовлетворительными: 5 звонков, 2 первичных пациента за месяц. Стоимость звонка 15 000 руб. Стоимость первичного пациента 30 000 руб.

Руководство дало нам «зеленый свет»!

хирургия и амбулаторное лечение, сформировали половозрастную структуру пациента, разбили клиентов на классы в зависимости от CLV, связали все это с диагнозами и проведенным лечением, проанализировали эффективность работы докторов в контексте CLV клиентов, обратившихся к доктору, соотношения повторных и первичных приемов и т.п.

Нам важно было ответить на следующие вопросы:

  1. Какая максимальная пропускная способность клиники (емкость клиники), максимальное количество амбулаторных приемов? Какой реальный потенциал операционной?
  2. Насколько эластичен спрос по цене?
  3. Каков профиль пациента (пол, возраст, диагноз)
  4. Средняя пожизненная стоимость клиента (CLV)
  5. Какова возвращаемость пациентов у разных докторов

В результате мы переформулировали задачу и перевели ее в экономическую плоскость: что нужно сделать, чтобы заполнить емкость клиники, максимизировать выручку и при этом оптимизировать затраты?

Текущая позиция: клиника загружена на 40%. Цель – увеличение выручки в 2,5 раза при заданном уровне затрат.

Поисковая оптимизация – долгосрочная стратегия

Перед открытием бизнеса в области оказания консультативных и лечебных услуг обязательным этапом будет разработка маркетингового плана. В его основе — изучение динамики отрасли, уровня развития конкурентов, соотношение предложений частных и государственных предприятий в отрасли.

В состав маркетингового плана войдет формирование и закрепление потребительского мнения относительно новой организации. Основными пунктами такого плана станут:

  1. — создание единой рекламной концепции будущего учреждения;
  2. — разработка собственного стиля компании;
  3. — создание медиаплана, видеороликов и других материалов;
  4. — разработка плана мероприятий по продвижению услуги, увеличению объема продаж и удержания действующих клиентов;
  5. — создание сайта компании;
  6. — создание соответствующей инфраструктуры, планирование условий труда.

Помимо продвижения услуг через интернет, рационально размещать рекламу в СМИ, распространять листовки и визитки новой организации. Предварительно следует изучить механизм и эффективность работы каждого из рекламных методов. При расположении в оживленном месте лучшей рекламой для центра станет привлекательная информативная вывеска.

Для достижения цели нам важно было выработать стратегию развития и определить точки роста.

Анализ структуры клиентской базы показал низкую долю пациентов детского возраста (20%). Очевидно, что дети были одним из основных недозагруженных сегментов. Также через детский сегмент можно было существенно увеличить поток в операционную пациентов, имеющих показания к удалению аденоидов (достаточно распространенная проблема для пациентов детского возраста).

Также распределение выручки было в пользу разовых пациентов (низкий ценовой сегмент) и хирургического лечения (высокий ценовой сегмент), хотя ситуация с разовыми пациентами стала изменяться к лучшему, было очевидно, что структура выручки должна трансформироваться в пользу пациентов, которые, в случае наличия медицинских показаний, готовы проходить курсы лечения.

Анализ CLV клиентов в контексте лечащих докторов, а также анализ пропускной способности операционной и стационара показывал, что

  1. Выручка хирургии ограничена пропускной способностью стационара. Текущая загрузка — 50%. Стратегическая цель — заполнить операционную на 100%
  2. Основным потенциалом роста обладает амбулаторное лечение. При этом родители для детишек отдают предпочтение консервативному лечению. Это совпадало с задачей увеличить долю пациентов-детей

Анализ рынка показал, что основными конкурентами клиники являлись несколько частных клиник, государственные клиники (с бесконечными очередями к ЛОР врачу и на операции), а также клиники ДМС (в полисы которых, как правило, не входит обслуживание детей).

По составу докторов (кандидаты медицинских наук, врачи высшей категории, достаточно известные ринохирурги и отохирурги), составу оборудования, клиника превосходила большинство «конкурентов». Основной задачей было правильно преподнести эти конкурентные преимущества целевой аудитории.

Ценообразование

Оптимальная система ценообразования на оказываемые услуги является краеугольным камнем системы продаж в клинике. Занижая стоимость первичного приема, можно перейти в неплатежеспособный сегмент т.н. «разовых пациентов», которым в большей степени движет желание минимизировать свои затраты на лечение и ограничится единичным «дешевым» приемом.

Резкое увеличение стоимости первичного приема может наоборот, сильно снизить общий поток первичных пациентов, при этом существенно повысив требования пациентов к качеству обслуживания, удобству пребывания в клинике и другим факторам комфорта, которые зачастую лежат за пределами медицинского обслуживания как такового.

Второй очень важный момент – чувствительность пациентов к изменению стоимости первичного приема. Если вы знаете, что при изменении цены приема, скажем, на 500 руб, количество входящих звонков увеличивается на 30%, то можно точно высчитывать стоимость привлечения дополнительных первичных пациентов и сопоставлять эти данные со стоимостью привлечения пациентов через рекламу, SEO и другие каналы продаж.

Очень часто дополнительный поток пациентов, полученный в результате изменения стоимости первичного приема, стоит существенно дешевле чем привлечение этого потока через закупку дополнительного рекламного трафика. Если принимать во внимание, что примерно 2/3 доходов от клиента клиника получает от повторных приемов и физиопроцедур, данный инструмент является крайне эффективным.

Бизнес план клиники хиропрактики

Мы понимали, что существует естественное ограничение рекламных возможностей, как с точки зрения необходимого количества трафика, который может дать Google.Adwords и Яндекс.Директ, так и с точки зрения бюджетных возможностей клиники. Мы были твердо нацелены развивать органический поиск.

Стоит отметить, что трафик сайта клиники до старта проекта был достаточно высоким, а конверсия — низкой.

Причины такого положения дел были следующие:

  1. Низкая доля московского трафика. При этом конверсия московского трафика была достаточно высокой. Мы поставили задачу существенно повысить его долю.
  2. Непродающий сайт. Дизайн сайта не был адаптирован под моб.устройста
  3. Непродающий контент. Контент на сайте не был оформлен должным образом.

Что было сделано

  • За 1 неделю был с нуля разработан и запущен новый сайт на собственной платформе, адаптированный под мобильные устройства. (доля мобильного трафика на проекте превышает 60%)
  • Старый сайт был перенесен без потери позиций в поисковой выдаче (очень важный момент при изменении дизайна сайта)
  • Переработан текстовый контент. Текст был адаптирован для обычных людей, далеких от медицины и представлял для них практическую ценность. Разъяснялись особенности применения разных подходов при амбулаторном лечении и хирургическом вмешательстве. Описывались используемые препараты и оборудование.
  • Создан с нуля фотовидео контент по тематике хирургических операций
  • Проведена системная работа по поисковой оптимизации

Поисковый трафик выражен в уникальных посетителях в месяц по Москве.
На графиках представлены уникальные звонки в клинику начиная с декабря 2015 года по декабрь 2016 года включительно.

Результаты

  • Московский трафик вырос более чем в два раза
  • Конверсия московского трафика выросла более чем на 40%
  • Количество звонков с поиска выросло почти в 3 раза
  • Стоимость звонка снизилась в 2 раза
  • Стоимость первичного пациента снизилась более чем 3 раза

Для оценки стоимости звонка/пациента с поиска использовались совокупные ежемесячные затраты на поисковую оптимизацию и создание контента.

Что нужно чтобы открыть частную клинику

Актуальность идеи

Например

Самая крупная статья первоначальных расходов – закупка оборудования. Конечно, при покупке техники нужно искать самое выгодное по цене предложение, но экономить на ней не стоит. От оборудования зависит качество и, в конечном счете, успех работы частного оздоровительного/реабилитационного центра.

Бизнес план клиники хиропрактики

Таблица 1. Размер первоначальных расходов для открытия медицинского центра.

Расходная статья Стоимость, руб.
Регистрация, лицензирование 150 тыс.
Аренда помещения (350 кв. м) 600 тыс.
Оборудование, инвентарь, расходные материалы 3,350 млн руб.
Заработная плата, 16 чел. 390 тыс.
Дополнительные расходы 450 тыс.
Итого 4,940 млн
Читать далее:  Свой бизнес компания аутсорсер

Работа предполагается в городе с населением 1,5-2 млн чел. В дополнительных расходах указаны затраты на коммунальные платежи, продвижение, подготовку помещения и др. Размеры налоговых отчислений в расчете не учтены.

Особенность рынка медицинских услуг заключается в том, что их уникальность не является главным условием успешности бизнеса. Можно создать новое учреждение на основании любой действующей клиники, но повысить качество обслуживания и тем самым обеспечить себе максимум конкурентных преимуществ.

При определении своей специализации необходимо руководствоваться не только результатами анализа местного рынка, но и возможностями организации работы в выбранном направлении. Ведь любая медицинская услуга, помимо финансовых вложений, требует наличия врачей высокой квалификации, найти которых сегодня очень сложно.

Если говорить о востребованности, то наибольшим спросом у населения пользуются такие направления деятельности:

  • стоматологическое
  • косметологическое
  • репродуктивное
  • офтальмологическое
  • гинекологическое
  • урологическое
  • диагностическое.

Кроме того, в наши дни значительно повышается интерес к комплексному медицинскому обслуживанию, поскольку коммерческая поликлиника или больница исключает длительное ожидание в очереди, гарантирует компетентность персонала и проведение процедур на современном оборудовании.

В зависимости от размеров стартового капитала учреждение может быть одним из следующих форматов:

  • узкоспециализированный кабинет;
  • клиника поликлинического или стационарного типа;
  • диагностическая лаборатория;
  • широкопрофильный медицинский центр.

Но, даже открывая медицинский центр, не следует с первых дней делать его многофункциональным – лучше начинать с нескольких видов услуг. Аналогичным образом частную практику сначала лучше организовать в кабинете, постепенно расширяя масштабы бизнеса. Такой подход позволит избежать крупных ошибок и минимизировать риски.

В зависимости от стоимости услуг частный медцентр или клиника может позиционироваться как учреждение среднего или эконом-класса, но чаще всего подобные заведения относятся к категории премиум. По этой же причине их основными клиентами являются люди с высокими доходами.

Приложение 1

Приложение 2

Приложение 3

Кадры решают все

Оборудование частной клиники является важнейшим условием высокого качества оказываемых услуг, поэтому рекомендуется на нем не экономить, выбирая современное оснащение хорошо известных брендов. Несмотря на весьма высокую стоимость, нельзя заменять его более дешевой техникой, поскольку это негативно скажется на репутации и значительно снизит поток клиентов. При недостатке финансов можно приобрести бывшее в употреблении оборудование, но только европейского производства и в хорошем рабочем состоянии.

Бизнес план клиники хиропрактики

Перечень необходимой оснастки зависит от направления деятельности и формата учреждения. К числу наиболее дорогостоящей и наиболее востребованной у пациентов диагностической аппаратуре относятся:

  • МРТ
  • маммограф
  • ангиограф
  • электроэнцефалограф
  • рентгенограф
  • УЗИ-аппарат.

Для профильного медучреждения могут понадобиться каталки, кушетки, операционный комплекс, гинекологические кресло, стоматологические машины и многое другое. Если в клинике предполагается стационарное лечение, то надо обустроить палаты для пациентов. Кроме того, для повседневной работы нужны инструменты и различная мелкая техника. В любом случае не следует закупать лишнего, поскольку все оборудование должно работать и приносить доход.

С каждым днем растет число тех, кто готов заплатить за избавление от очередей и лишнего хождения в больницы за результатом анализов. Именно такие возможности предоставляет частная лаборатория анализов. Услуги такого рода экономят время тех людей, которые заняты работой, не позволяющей отлучки на долгое время.

Поиск помещения станет одним из основных этапов открытия частной клиники любого характера. Территориальное расположение в этом отношении не будет определяющим фактором, так как за качественными медицинскими услугами потенциальные клиенты готовы ехать даже в отдаленный район. Правда, удобная локация будет большим плюсом в тот период, пока компания еще не успела получить положительную славу на рынке.

На выбор помещения будут влиять несколько главных факторов:

  • — проходимость – чем больше людей будут видеть медицинский центр, тем быстрее будет увеличиваться его клиентская база;
  • — плотность населения, проживающего в выбранном районе, и уровень их доходов. Лучше открывать частную клинику в престижном районе, где проживает большое количество платежеспособных граждан;
  • — отсутствие поблизости конкурентных компаний.

Идеальным вариантом будет оживленные центральные улицы или обеспеченный спальный район. Важно, чтобы поблизости не было успешных частных клиник, которым новой компании может быть сложно составить конкуренцию. Поскольку в этом случае придется уделять больше внимания рекламе и продумывать выгодные маркетинговые ходы.

Более важным будет соответствие здания санитарным требованиям, предъявляемым к объектам медицинского назначения. Размер помещения должен иметь площадь от 250 кв.м. или более, особенно если в планах создание собственной лаборатории и процедурных кабинетов. Обязательно наличие санузла и телефонной связи.

Подбирая помещение для клиники, желательно, чтобы оно ранее выполняло те же функции. В этом случае можно обойтись косметическим ремонтом и существенно снизить затраты на оборудование помещения и приведение его в соответствие с требованиями закона. Если же придется все делать с нуля, по предварительным подсчетам ремонт и подготовка к работе каждого метра (архитектурное проектирование, проведение необходимых коммуникаций, отделка помещения и закупка оборудования и мебели) обойдется в 1 тысячу долларов.

Бизнес план клиники хиропрактики

После регистрации предприятия и подготовки помещения к открытию, предстоит поиск специалистов будущего центра. При открытии любой клиники с нуля важнейшим фактором успеха будет квалифицированный персонал. Предстоит подобрать профессиональные кадры как среди профильных специалистов-медиков, так и в управленческий сектор. Последние специалисты должны понимать правила существования бизнеса, маркетинговые и финансовые особенности.

Показатель, единица измерения Значение
1. Общая продолжительность рабочей недели
1.1. Врач амбулаторного приема 40
1.2. Медсестра кабинета амбулатории 40
2. Очередной отпуск (в днях)
2.1 Врач 42
2.2. Медсестра 35
Число рабочих смен для персонала 2

Примерные расчеты показывают, что на каждую штатную единицу врача должно приходиться 0,5 ставки медсестры. Именно эти параметры и предстоит учитывать при наборе персонала. Итоговое же количество штатных единиц врачей, медсестер, персонала и администраторов будет зависеть от прогнозируемого количества посетителей и графика работы центра.

Бизнес-план стоматологии включает важный пункт – выбор формата работы.  Существует два варианта – полноценная клиника или обычный кабинет. Выбор формата полностью зависит от ваших амбиций и финансовых возможностей.

Клиника предпочтительней тем, что охватывает больший спектр услуг и может обслуживать несколько клиентов за один раз. Но наиболее востребованы все же именно стоматологические кабинеты. Обычно такие кабинеты расположены на 1-2 этаже жилых домов, всегда в шаговой доступности.  Небольшие кабинеты предоставляют немного услуг из-за недостатка персонала и места для дорогого оборудования. Такой формат рассчитан на оказание определенной услуги для выбранной целевой аудитории.

Все учреждения, оказывающие стоматологические услуги делятся на 3 типа:

  • Эконом-класс. Такие фирмы используют льготную систему налогообложения, обычно испытывают трудности в найме профессиональных стоматологов. Средник чек такой фирмы начинается от 150 и доходит до 1 000-2 000 рублей. К этой категории относятся стоматологические кабинеты поликлиник, медицинских центров.
  • Бизнес сегмент. Средний чек таких клиник начинается от 1000 рублей. За счет высокого уровня доходов, клиника может нанимать профессиональных стоматологов, покупать современное оборудование и использовать инновационные техники лечения пациентов.
  • VIP-клиники. Такие учреждения существуют для людей с высоким уровнем дохода, заинтересованных в высококлассном обслуживании. За один сеанс в таком заведении клиент заплатит от 2 000 рублей.

Регистрация бизнеса

Документы

Первоначально предпринимателю предстоит выбрать организационно-правовую форму деятельности: ИП или ООО.

При регистрации указываются коды ОКВЭД 2 из группы 86 «Деятельность в области здравоохранения»:

  • 86.21 «Общая врачебная практика»;
  • 86.22 «Специальная врачебная практика»;
  • 86.23 «Стоматологическая практика»;
  • 86.90 «Деятельность в области медицины прочая».

При оказании стационарных медуслуг в документах указывается 86.10 «Деятельность больничных организаций», при наличии массажных .

Для работы потребуется получение лицензий. Перед подачей заявления на лицензирование нужно учесть все требования, подготовить помещения, закупить оборудование (с сертификатами), трудоустроить персонал и т.д. Само лицензирование займет немало времени – как минимум, около полугода.

Медицинская и лабораторная деятельность у нас в стране может вестись только по специальной лицензии. Поэтому для открытия лаборатории анализов необходимо получить лицензию на клиническую лабораторную деятельность сроком на пять лет. За получением документа надо обратиться в Федеральную службу по надзору в области социального развития и здравоохранения. После этого надо будет получить разрешения от пожарной службы и санэпиднадзора.

Упростить процедуру можно, если приобрести франшизу. Она продается как с лицензией, так и без. Стоимость без лицензии составит около 6 тыс. долл. Соответственно, с лицензией размер ее стоимости существенно увеличится.

Сбор и обработка аналитической информации

Для того, чтобы максимизировать шансы на успех, необходимо постоянно тестировать разные гипотезы, оценивать их эффективность, отказываться от неэффективных идей и внедрять более эффективные.

Данный процесс является циклическим и повторяется от итерации к итерации: «гипотеза (планирование)» — «контроль (система сбора статистики)» — анализ и корректировка гипотезы.

Важнейшим элементом этого процесса является система сбора статистики, без которой разваливается весь подход.

Calltouch, через подмену номеров, фиксирует источники переходов, которые привели к звонкам.

Бизнес план клиники хиропрактики

Одновременно Calltouch интегрируется с системами сбора статистики Яндекс.Метрика и Google.Analytics, передает в Google.Analytics событие «Звонок». В Google.Analytics настроена цель по событию «звонок», которая передается в Google.Adwords в качестве индикатора конверсии на которую настроена оптимизация.

Здесь очень важно обратить внимание, что обычно конверсией считают:

  1. Посещение какой-то целевой страницы
  2. Заполнение и отправку формы
  3. Какое-то действие на сайте

В нашем случае очень важно было понять где, как и откуда клиенты звонят в клинику, так как доля звонков в структуре первичных обращений в клинику превышает 90%.

В ходе мониторинга выяснилось, что клиенты могут сделать звонок с абсолютно любой страницы сайта, в зависимости от того, какую информацию они там находят.

Риски и минусы бизнеса

Оценка рисков – один из основных пунктов финансового плана предприятия. Чтобы эти факторы не стали препятствием для развития медицинского центра, нужно изначально внести их в бизнес-план и учитывать на всех этапах деятельности.

Для медицинского центра актуальны такие риски:

  • — недостаток помещений для открытия медицинского центра;
  • — высокая стоимость технологической базы и инвестиций в отрасль в целом;
  • — высокий уровень конкуренции;
  • — недостаток специалистов, особенно младшего медперсонала;
  • — отсутствие доверия населения и врачей к частной медицине.

Все эти риски можно минимизировать, учитывая их при создании бизнес-плана и разработке маркетинговой кампании.

Бизнес план клиники хиропрактики

Одним из выгодных и наименее рискованных вариантов организации медицинского центра будет покупка франшизы. Открывая предприятие под уже известным на рынке именем, учредитель может рассчитывать на определенную клиентуру уже на стартовом этапе. Франчайзер предоставляет полноценную программу развития нового предприятия, оказывает помощь в подготовке кадров и финансовом планировании.

При этом франчайзи должен выполнять определенные обязательства, которые прописываются в договоре. В числе обязательных условий – определенный перечень предлагаемых услуг, стилевое оформление и, в большинстве случаев, ценовая политика. Такие требования могут значительно ограничивать учредителя медицинского центра в плане реализации и развития, однако дадут определенную поддержку и гарантию.

Открытие медицинского центра может стать непростой и длительной процедурой. Но тщательно спланировав все этапы его создания, финансовые особенности и рекламную кампанию, в течение первого года работы можно вывести этот вид бизнеса на уровень самоокупаемости и впоследствии наращивать капитал, расширяя область деятельности.

На начальном этапе планирования опытные предприниматели советуют детально изучить рынок медицинских услуг в регионе. Это поможет здраво оценить вероятность успеха открытия своего бизнеса в данной сфере.

Целевая аудитория медицинского центра напрямую зависит от выбранного направления оказываемых населению услуг. Поскольку оказываемые услуги платные, акцент делается на платежеспособную часть населения. То есть основную целевую аудиторию составляют граждане в возрасте от 20 до 55 лет. Причем в расчет берутся не только жители города, но и население близлежащих поселков и городков.

Также для определения целевой аудитории и точной направленности бизнеса нелишним будет провести маркетинговое исследование в регионе. Оно поможет узнать финансовую способность населения воспользоваться услугами центра. Это важно, так как основную часть клиентуры будут составлять люди с высоким уровнем достатка.

В обязательном порядке проводят и оценку уровня конкуренции в медицинской сфере в пределах выбранного региона. В этом случае в учет берут ответы на такие вопросы:

  • Какое направление услуг наиболее востребовано?
  • Какие еще учреждения занимаются оказанием такой медицинской помощи?
  • Какое оборудование и кадры есть в распоряжении конкурентов?
  • Какие цены на услуги они выставляют?

Ответы на указанные вопросы позволят судить о рентабельности открытия учреждения. Кроме того, если медкабинет с нужной специализацией уже открыт неподалеку, можно будет своевременно обратить внимание на другие направления.

Факторы спроса

медицинский маркетинг

При анализе рынка важно также учитывать ряд факторов, которые позволят значительно увеличить количество клиентов, повысить имидж центра и обойти возможных конкурентов. Достичь этого можно за счет организации следующих моментов:

  • удобный подъезд и парковка возле учреждения;
  • расположение рядом с остановками общественного транспорта;
  • удобный ресепшн с грамотным и вежливым персоналом;
  • наличие кулера с водой и сидений для ожидания в коридорах;
  • хорошая освещенность, качественный ремонт и интерьер в кабинетах;
  • наличие в зоне ожидания у кабинетов информационных брошюр и стендов;
  • скидки и специальные акции для постоянных клиентов;
  • свой сайт и возможность виртуальной записи на прием.

Возможные риски

Несмотря на широкий перечень возможностей такого проекта, важно помнить и о возможных рисках, которые он предполагает. К основным из них относятся следующие:

  • открытие новых, более современных центров в регионе со временем, что приведет к оттоку части клиентов;
  • возможное улучшение оказываемых услуг в государственных клиниках;
  • падение доходов граждан, которое скажется на их платежеспособности;
  • отказ арендатора продлевать арендный срок;
  • выход из строя закупленного оборудования.

Наличие предпринимательской хватки – это большой плюс для организации своего бизнеса. Но перед тем, как открыть медицинский центр, следует помнить о многочисленных факторах, которые могут оказать негативное влияние на работу частного заведения:

  • Соглашение на аренду помещения рискованно по причине возможных резких изменений условий договора. Поэтому лучше его составлять на долгосрочный период.
  • Недостаточно ответственное отношение к подбору квалифицированного персонала может привести не только к потере репутации по причине халатности, но даже к лишению лицензионных прав или доведения дел до суда.
  • Конкурентная среда в этом виде бизнеса довольна высока ввиду большой востребованности на услуги. Нужно продумать наилучшие условия, которые помогут привлечь внимание пациентов.
  • В посещаемости пациентов отмечается сезонность, чаще обращаются только в период вспышек сезонных эпидемий. Значит в другое время следует продумать ряд стимулирующих мероприятий (но не в убыток заведению).
  • Высокие расценки (по сравнение с государственными учреждениями) сужают круг целевой аудитории. Нужно продумать варианты привлечения менее состоятельных граждан. Например, особую ценовую политику для пенсионеров.
  • Срок окупаемости вновь открытого медцентра может затянуться на пару лет, если организация работы недостаточно продумана.
  • Выбрать удачное место и подходящее помещение достаточно сложно. В данном случае выгоднее вложиться в постройку нового здания.

Анализ рынка включает в себя оценку конкурентов в выбранной сфере, определение целевой аудитории, востребованных специалистов и другие факторы.

Самыми востребованными специалистами в области платной медицины считаются хирурги, терапевты, ортодонты и детские врачи. С каждым годом спрос на услугу протезирования все растет, поэтому повышается спрос на специалистов.

По данным Минздрава, на 2019-2012 года, рост стоматологических учреждений продолжится и составит 12% отрасли. Такой прогноз основан на высокой рентабельности и быстрой окупаемостью бизнеса.

Характеристика российского стоматологического рынка:

  1. Высокая конкуренция.
  2. Почти вся отрасль забита частными клиниками.
  3. В кризис не наблюдается падение спроса на услуги.
  4. Постоянный рост цен на стоматологические услуги.
  5. Люди все чаще делают выбор в пользу частного кабинета, чем государственного.
  6. Наиболее перспективные отрасли: имплантация, услуги для детей.

Целевая аудитория частной стоматологии:

  • Мужчины, женщины, дети.
  • От 7 до 60-70 лет.
  • Достаток: средний и высокий.

Определенные риски присутствуют в стоматологической практике постоянно. Невозможно полностью предотвратить появление тех или иных проблем в бизнесе.

Наиболее распространенные факторы риска, на которые нужно обратить внимание:

  1. Трудности в подборе профессиональных сотрудников.
  2. Постоянные «визиты» от проверяющих инстанций, которые могут положительно сказываться на работе сотрудников, держать их «в тонусе», но заставлять волноваться и совершать ошибки.
  3. Снижение платежеспособности населения, и как следствие – уменьшение дохода клиники.
  4. Повышение цен за расходный материал и препараты, оборудование и арендную плату.
  5. Открытие поблизости клиники-конкурента с более доступными ценами.

Конечно, существуют и другие факторы риска, но перечисленные выступают основными в стоматологическом бизнесе, именно на них стоит обращать внимание в работе и стараться предотвратить или быть к ним готовыми.  Самый надежный способ избежать многих проблем – честная работа в отношении клиентов и государства (поддержание норм, порядка в клинике, уплата налогов).

Любой бизнес, связанный с медициной, таит в себе много нюансов и рисков, с которыми придется столкнуться предпринимателю.  Если составить хороший бизнес-план, стоматология станет очень перспективным, рентабельным и быстро окупающимся бизнесом, который будет радовать предпринимателя.  Ко всем пунктам нужно подходить ответственно, ведь в данной сфере не бывает чего-то не очень важного. Особенно тщательно отнеситесь к получению всех разрешений, регистрации бизнеса и подбору высококвалифицированных сотрудников.

Реализация каждого бизнес-проекта предполагает возможность возникновения непредвиденных рисков. Потенциальный риск таит в себе правовая среда, а также политическая и экономическая ситуация в стране. Российские законодатели местного или регионального уровня часто редактируют налоговое и финансовое право, а также вносят изменения в порядок прохождения некоторых разрешительных процедур, что может как облегчить, так и усложнить предпринимательскую деятельность.

Нередким является проявление экономического кризиса или усиление политических санкций, что отрицательно сказывается на спросе.

Конечно, нельзя забывать об износе оборудования и возможном стихийном бедствии.

Теперь нужно изучить конкурентов, чтобы составить предложение, которое их «затмит». Вместе с тем «нарисуйте» портрет потенциального клиента: его потребности и платежеспособность. Глубокий анализ рынка в бизнес-плане до открытия клиники позволит рассчитать срок окупаемости проекта и не прогореть в самом начале.

Читать далее:  Как открыть салон оптики у себя в городе. Бизнес план.

Местоположение медицинского центра и выбор подходящего помещения

Учитывая ограниченность рекламного бюджета клиники, а также наш собственный опыт, мы решили сфокусироваться только на одном канале продвижения – сеть Интернет.

Первым делом мы оптимизировали рекламу. При одинаковых с агентством затратах на рекламу, мы добились увеличения звонков с рекламы в первый месяц работы более чем в 20 раз.

начальные показатели приведены за декабрь 2015 г., конечные показатели приведены за декабрь 2016 г.

Через систему коллтрекинга мы получали подробную информацию об эффективности всех рекламных кампаний и перераспределяли бюджет от менее эффективных кампаний к более эффективным. Стоит также отметить, что добиться повышения конверсии в звонки невозможно без качественного контента и анализа поведения посетителей сайта. Данный процесс является итерационным и заключается в постепенном выборе наиболее эффективной формы подачи материала.

Однако у этого канала продаж есть свои недостатки: дороговизна и ограниченная емкость. Невозможно постоянно наращивая рекламный бюджет, пропорционально увеличивать количество звонков в клинику. На каком-то этапе каждый новый рубль, вложенный в контекстную рекламу, приносит меньшее количество звонков.

Расположение медицинского центра не играет особой роли, пациенты будут ездить к своему врачу и на окраинуЧтобы открыть медцентр, вам потребуется помещение. Вы можете заказать строительство подходящего здания или же взять площадь в аренду. Первый вариант проигрывает второму, так как требует серьезных капиталовложений — от 50 млн. рублей и выше. Долгосрочный договор аренды позволит сэкономить значительную часть средств.

При выборе помещения рассчитывайте на оптимальную площадь в 150–200 кв. метров. В здании должен быть санузел, водопровод, исправные вентиляция, и электропроводка.

При планировке внутреннего пространства понадобится распределить функциональные зоны:

  • процедурные и лечебные кабинеты;
  • ординаторская и сестринская;
  • санузлы для персонала и пациентов;
  • рентген-кабинет;
  • стерилизационная;
  • холл с регистратурой и гардеробом;
  • кабинет для администрации.

Оцените состояние помещения и примерную стоимость ремонта с учетом коммуникаций, необходимых по требованиям Роспотребнадзора.

Если вы открываете медицинский центр нуля, развивая одно направление (стоматология, гинекология и т. п.), требования к площади будут иные. Для размещение нескольких кресел, отдельной приемной и стерилизационной будет достаточно 30–40 кв. метров.

Расположение центра не играет особой роли, если рекламная кампания хорошо проработана. Клиенты будут готовы ездить даже на окраину города, чтобы попасть к своему врачу.

Немного цифр:

  • Аренда помещения выльется в сумму от 150 тыс. рублей в месяц.
  • Строительство и ремонт нового здания — от 50 млн. рублей.
  • Аренда кабинета на 30–40 «квадратов» — от 60 тыс. рублей.
  • Ремонт помещений — от 30 тыс. рублей за квадратный метр.

Помещение

При выборе комплекса помещений нужно учесть несколько факторов: транспортная доступность, человекопоток, стоимость аренды.

Лучше всего взять в аренду помещение в месте пересечения транспортных потоков, наличия людей: новый медцентр быстрее заметят, приток новых клиентов будет выше. Речь не идет обязательно о центральной части города (где арендная плата всегда высокая). Целесообразно открываться возле государственных медучреждений.

Обязательно нужно подготовить помещения, сделать ремонт: от внешнего вида медицинской клиники зависит многое. Чем больший престиж и комфорт будут ощущать клиенты, тем будет выше доверие к заведению.

Во время выбора и подготовки помещения для медцентра учитываются требования СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность».

Не столь важно, приобретается ли помещение в собственность или арендуется. При его выборе следует учитывать несколько факторов. Первое – это соответствие необходимым нормам безопасности. Чаще всего необходимо помещение площадью больше 100 квадратных метров и имеющее отдельный вход.

Бизнес план клиники хиропрактики

Но нельзя забывать и о том, что местонахождение кабинета должно быть удобным для потенциальных клиентов. Нахождение остановок общественного транспорта, наличие парковок и удобство других путей – на все это нужно обращать внимание, перед тем как открыть лабораторию анализов.

Финансовые вложения стартовые и регулярные расходы

На старте запланировано помещение площадью 120 кв. м. с возможностью расширения. Уролог и гинеколог начнут работать в одном кабинете посменно или с чередованием дней. Терапевт будет вести прием ежедневно.

Помещение Площадь, кв. м.
Автоклавная 8
Кабинет терапевта 20
Кабинет уролога/гинеколога 20
Комната отдыха для персонала 14
Коридоры 20
Помещение хранения материалов и препаратов 5
Приемная с местами ожидания 14
Процедурный кабинет 12
Санузел 7
120

Расходы на открытие представлены в таблице. Возможна экономия на ремонте, если состояние здания удовлетворительное. Однако, учитывая необходимость соблюдения норм СанПиН 2.1.3.2630-10, практически любое помещение требует ремонта, предусматривающего проведение вентиляции и использование материалов, устойчивых к моющим и дезинфицирующим средствам.

Особенностью бизнес-плана медицинской клиники является то, что для этого бизнеса необходима лицензия и разрешение СЭС. На оформление всех разрешений также запланированы дополнительные расходы.

Первоначальные инвестиции расходы Сумма, руб
Лицензирование 64500
Непредвиденные расходы 5% 139580
Оборудование и мебель 1230100
Первоначальный закуп расходных материалов 100000
Подбор персонала 10000
30000
Ремонтные работы 1400000
Санитарно-эпидемиологическое заключение 32000
3006180

Все оборудование для открытия медицинского центра будет куплено. Исключение — сканер УЗИ, который из-за высокой цены можно взять в лизинг.

Оборудование Кол-во, шт Сумма, руб
Автоклав 1 90 000
Автомат для биопсии простаты 1 90 000
Ванна моечная для предстерилизационной обработки инструментов 1 20 000
Весы напольные с анализатором состава тела 2 10 000
Диван 2 35 000
Дистиллятор 1 25 000
Емкости стерилизационные (биксы) 8 7 000
Эндоскопический источник света 1 35 000
Контейнер изотермический 5 12 500
Кресла для посетителей 4 4 000
Кресло для персонала 6 13 800
Медицинская кушетка 3 9 000
Манипуляционный стол для хранения стерильных инструментов 2 14 000
Медицинский светильник передвижной 1 40 000
Монитор настенный 1 15 000
Гинекологический инструментарий 4 95000
Цистоскопические наборы и бужи 4 213000
Негатоскоп 1 7 000
Облучатель бактерицидный 2 11 800
Оборудование для ресепшен (мебель, компьютер, принтер) 1 55 000
Онлайн-касса 1 25 000
Ростомер 2 7 000
Стеллажи 5 10 000
Стол рабочий 3 9 000
Стол с мойкой двухсекционной 2 27 000
Стулья 5 10 000
Тонометр 3 6 000
Урофлоуметр с принтером 1 125 000
Холодильник медицинский 1 35 000
Ширма медицинская 2 4 000
Шкаф для одежды 2 20 000
Шкаф сухожаровой 1 17 500
Электрокардиограф 1 100 000
Электрокоагулятор 1 80 000
1 230 100

Планируемый режим работы — с 9.00 до 21.00 без выходных и перерывов.

Медицинские центры города закрываются в 18:00. Это неудобно для людей, работающих 5/2, поэтому удлиненные часы работы будут рассматриваться как преимущество.

В городе нет диагностического центра, поэтому в бизнес-план включены услуги ЭКГ, УЗИ и лабораторной диагностики. Лабораторные анализы планируется осуществлять в режиме аутсорса по договору с «Инвитро» и «Ситилаб» по их расценкам. Доход будет поступать за счет сестринских манипуляций взятия анализов.

Цены на услуги взяты усредненные на основе анализа по другим медицинским центрам в городе.

Услуга Цена, руб Кол-во в месяц Объем в мес.
Гинекологические манипуляции и малоинвазивные операции 5000 15 75000
Медсестринские манипуляции 200 600 120000
Прием гинеколога 900 180 162000
Прием терапевта 800 360 288000
Прием уролога 1200 180 216000
Ультразвуковое обследование 800 60 48000
Урологические манипуляции и малоинвазивные операции 5000 15 75000
ЭКГ 500 60 30000
1014000

Подбор персонала

Необходимо тщательно подбирать работников оздоровительного центра – это очень важно. Квалифицированные работники помогут в решении проблемы, из-за которой клиенты обращаются в компанию. Это приведет к удовлетворению потребности и повышению имиджа клиники.

Для опытных врачей вероятность совершения ошибки при постановке диагнозе и определении лечения значительно ниже, чем у работников с недостаточным стажем.

Работники обязаны уважительно общаться с клиентами.

Перечень сотрудников зависит от профиля клиники. Для начала нужно заиметь следующих специалистов:

  • гинеколог, 1 спец.;
  • кардиолог, 1 спец.;
  • педиатр, 1 спец.;
  • специалист кабинета УЗИ, 1 спец.;
  • стоматолог, 1 спец.;
  • терапевт, 2 спец.

Потребуются администраторы, медсестры и лаборанты (при наличии услуг анализа и диагностики), бухгалтер и уборщики (санитары). Персонал всего – 16 чел.

Сотрудники – еще один важнейший фактор успешности частной клиники. Проблема в том, что найти сегодня опытных высококвалифицированных специалистов, которые при этом еще и приятны в общении, крайне сложно. Но если укомплектовать штат без учета этих особенностей, то вряд ли услуги будут пользоваться спросом и способствовать формированию постоянной клиентской базы.

По этой причине широко распространена практика переманивания хороших врачей из других медучреждений как государственного, так и частного сектора. Для этого им нужно обеспечить более выгодные условия работы, что в свою очередь позволит получить не только нужного специалиста, но и наработанный ним широкий круг пациентов.

Аналогичная ситуация наблюдается и с младшим медицинским персоналом. Поэтому, чтобы привлечь и сохранить сотрудников, надо установить им соответствующую заработную плату и создать комфортные условия работы.

В частную лечебницу среднего формата потребуются:

  • администраторы
  • врачи
  • медсестры
  • уборщицы
  • бухгалтер.

Так как открыть частную клинику можно без медицинского образования, то в этом случае нужно будет ввести должность директора и взять специалиста с дипломом врача. Количество остальных штатных единиц зависит от специализации учреждения и перечня оказываемых услуг.

При приеме на работу каждого сотрудника нужно проверять не только наличие опыта, высшей медицинской категории, действующих дипломов и сертификатов, но и личностные характеристики человека. Для хорошего медика важными считаются такие качества, как:

  • корректность, вежливость, тактичность;
  • умение находить подход к самым сложным пациентам;
  • быстрая реакция в критических ситуациях;
  • способность брать на себя ответственность и отвечать за свои действия.

Формирование персонала частной клиники требует тщательного отбора и постоянного контроля дальнейшей деятельности. Поэтому нельзя ограничиваться только набором сотрудников. Необходимо внимательно относится к качеству их работы хотя бы на начальном этапе развития бизнеса, чтобы исключить серьезные ошибки и вовремя произвести замену несоответствующих кадров.

Данный пункт нужен, если вы собираетесь привлекать инвесторов и пишете бизнес-план частной клиники, чтобы произвести на них впечатление. Портал «ВБизнеsе» объясняет, что инвесторы вкладываются не в предприятие, а в людей, которые им управляют. Поэтому важно достойно презентовать людей, которые принимают решения в вашем бизнесе.

  • Представьте их по именам,
  • Какова роль каждого в компании,
  • Укажите их образование, места работы и достижения,
  • Перечислите механизмы мотивации — чем нужно поддерживать их заинтересованность к участию в проекте;
  • Опишите, как распределяется между ними доход (оклады, проценты, дивиденты).

Читать по теме Если вы пишете бизнес-план, то, скорее всего, являетесь основным управляющим. А вы знаете, что по статистике, российские инвесторы неохотно вкладываются в частные клиники, считая директоров не очень талантливыми? Узнайте, как управлять клиникой так, чтобы в вас поверили!

Оборудование для центра

Прием клиентов проводится в нескольких отдельных кабинетах, где будут работать специалисты и установлено требуемое оборудование. На закупку последнего уйдет большая часть первоначального капитала.

Покупать нужно качественные образцы оборудования, которые будут давать точные результаты анализа и диагностики. От качества подобранной техники зависит успех всего бизнеса, потому экономить на этой статье расходов не стоит.

Примерный перечень оборудования:

  • комплексное оснащение кардиологического, гинекологического, педиатрического и терапевтического кабинетов (1,20 млн руб.);
  • оснащение кабинета стоматолога (700 тыс. руб.)
  • аппарат УЗИ (650 тыс. руб.);
  • лампы для кварцевания (50 тыс. руб.);
  • лабораторное оборудование (тыс. руб.);
  • закупка дополнительного инструментария, расходников, холодильников (350 тыс. руб.).

Итого – 3,350 млн руб.

Один из наиболее расходных пунктов по затратам – это закупка оборудования, так как стоимость на медицинскую технику всегда очень высока. Например, аппарат УЗИ – диагностики обойдется в 160 тыс. дол., а устройство для исследования анализов – в 10–70 тыс. дол.

И это естественно, так как высококачественное оборудование стоит немалых средств, а пациент платит деньги и ожидает соответствующую качественную диагностику.

Поначалу можно купить хорошее б/у заграничное оборудование, которое прослужит долгие годы.

Бизнес план клиники хиропрактики

Ориентировочный перечень оборудования для медицинского центра:

  • приборы-анализаторы;
  • весы;
  • магнитная вешалка;
  • термостат;
  • центрифуга;
  • баня на водной основе;
  • сушильный шкаф;
  • плитка с нагревательной поверхностью;
  • шейкеры;
  • микроскопы;
  • приборы для измерения физических параметров;
  • перемешивающие устройства;
  • муфельная печь и др.

Сначала определимся с мебелью. Нужны будут письменные столы, стулья для медиков и пациентов, стойка-рецепция, кровати, тумбочки, платяные шкафы, системы для хранения документов. Также понадобятся конструкции из стекла и металла, в которых вы будете хранить расходные медикаменты и необходимые инструменты. В основном, чтобы обставить мебелью медицинский центр рассматриваемого профиля, требуется порядка 500 000 руб.

Теперь поговорим об оборудовании. Минимум, который вам будет нужен:

  • 2 диагностические установки для осмотра – 2 240 000 руб.;
  • 2 стула врача – 10 000 руб.;
  • операционный стол – 160 000 руб.;
  • 2 кушетки в манипуляционную – 25 000 руб.;
  • аппарат МРТ – 14 000 000 руб.;
  • шейвер с насадками – 450 000 руб.;
  • радиоволновой нож – 62 000 руб.;
  • лазеры терапевтические и операционные – 500 000 руб.;
  • 6 стерилизаторов – 35 000 руб.;
  • наборы инструментов – 600 000 руб.;
  • 4 автоклава – 1 000 000 руб.;
  • холодильное оборудование – 100 000 руб.

Покупка самого необходимого оборудования обойдется примерно в 19 200 000 рублей. Отметим, что указанные нами цены актуальны для подержанного оснащения. Естественно, перед тем как открыть медицинский центр, вам понадобится еще приобрести много мелочей: бактерицидные лампы, расходные и перевязочные материалы, постельные принадлежности, средства для проведения дезинфекции и медикаменты. На всё это уйдет еще порядка 3 000 000 рублей.

Организационный план

При планировании открытия собственного медцентра важно заранее проработать и организационные аспекты. Особое внимание уделяют регистрации учреждения, выбору направления оказания услуг, закупке оборудования и ряда других моментов.

Медицинский центр в России выгоднее всего регистрировать в виде общества с ограниченной ответственностью (ООО). Особенно если дело касается двух и более соучредителей с общим капиталом.

Для регистрации ООО необходимы следующие документы:

  • копия паспорта, заверенная у нотариуса;
  • копия идентификационного кода;
  • соответствующее заявление;
  • заявление о выборе той или иной системы налогообложения;
  • уставные документы ООО;
  • квитанция об оплате госпошлины (4 тыс. рублей).

Подходящей формой налогообложения для такой предпринимательской деятельности будет упрощенная система налогообложения (УСН). Она предполагает уплату 6% от суммы доходов или 15% от чистой прибыли предприятия.

Конкретный перечень услуг медицинского центра будет напрямую зависеть от выбранной специализации учреждения. Это может быть только диагностика или лечение выявленных проблем со здоровьем. В многопрофильных клиниках осуществляют сразу оба направления.

В диагностических центрах проводят:

  • анализ крови, кала и мочи;
  • выявление заболеваний инфекционной природы;
  • определение генетической предрасположенности к различным недугам;
  • проведение компьютерной томографии;
  • различные биохимические и другие исследования.

В узкоспециализированных кабинетах клиенту предоставляют ряд услуг в сфере педиатрии, гинекологии, стоматологии, косметологии, хирургии. Если в ходе составления списка оказываемых центром услуг возникли проблемы, нелишним будет ознакомиться с той помощью, которую оказывают компании-конкуренты. В этом случае направленность на те услуги, которых нет в списках других компаний, может стать залогом успеха бизнеса.

Также для начала можно остановиться на небольшом перечне услуг. В дальнейшем, в ходе развития центра может быть расширен и этот список.

К выбору помещения под организацию медицинского учреждения следует подходить особенно тщательно. Оно должно отвечать законодательным требованиям по площади и высоте потолков. Желательно выбрать место в центре города. Причем если клинку организовать возле государственных медицинских учреждений, это позволит привлечь больше клиентов.

По закону нельзя располагать такие предприятия рядом с крупными промышленными объектами. Также существуют ограничения по удаленности от коммунальных и сельскохозяйственных предприятий.

Стоит отметить, что наиболее оптимальным вариантом будет возведение нужного по параметрам помещения с нуля. Начальные инвестиции в этом случае серьезно возрастут, но в дальнейшем не придется волноваться о состоянии постройки, а также можно существенно сэкономить на аренде. Если же такой площади нет, ее придется арендовать.

Приобретенная постройка требует обязательного ремонта. От того, как выглядит клиника, напрямую зависит ее престиж и доверие клиентов. Кроме того, следует заранее обратить внимание на наличие основных коммуникаций и их состояние. Для работы современного медицинского оборудования необходимы исправные и надежные линии электропроводки, газообеспечения и водопровода.

Траты на медицинское оборудование занимают львиную долю в общей сумме инвестиций в медцентр. Конкретный перечень необходимой техники и размеры вложений зависят от направленности клиники. Новый аппарат для ультразвукового исследования будет стоить не менее миллиона рублей. Оборудовать современный кабинет для стоматолога можно минимум за 800 тыс. рублей. Траты на закупку техники в гинекологический центр с полным перечнем услуг составят от 2,5 до 3,5 млн рублей.

Обязательной является приобретение необходимого инвентаря для работы с пациентами. При открытии, а также ежемесячно придется закупать расходные материалы.

При покупке дорого импортного оборудования для медицинского центра необходимо предварительно убедиться в том, что его использование допускается действующим законодательством РФ. Оно предполагает четкие указания в этом направлении. Кроме того, вся приобретенная техника должна быть зарегистрирована в стране и обязательно сопровождаться техническими документами.

Персонал клиники

Квалификация и профессионализм сотрудников центра важны для новой клиники не менее, чем качественное оборудование. Поэтому к их подбору также необходимо подходить ответственно.

Конкретный перечень персонала будет зависеть от специализации учреждения. Для лечебных заведений список включает таких сотрудников:

  • врач (для начала необходимо не менее 3 специалистов);
  • медсестра (также нужны 3–4 человека);
  • бухгалтер;
  • уборщик.

Если центр занимается еще и диагностикой, в штат также нужно включить пару лаборантов. Обязательно необходимо несколько администраторов, которые будут отвечать за контакты с клиентами.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
FinToPro
Adblock
detector