Свой бизнес по компьютерному обслуживанию и ремонту

Резюме проекта

Перед тем как начать свое дело, следует обратить внимание на то, что придется работать только с лицензированным ПО (программным обеспечением). Если этим пренебречь, то можно попасть под статью 146 УК РФ. При уличении использования нелицензионного ПО вы получите немалый штраф. А в худшем случае, попадете под арест.

Использование лицензионного ПО многократно увеличит стоимость услуг сервиса. Так как физические лица не очень охотно будут платить большие суммы (особенно в малых городах) за ПО, то остается расчет на юридических лиц, которые пользуются лицензированными программами.

Исходя из вышесказанного, открывать компьютерный сервис выгодно в городах, где велико население и достаточно количество компаний, использующих оборудование. В противном случае поиск клиентов, согласных платить за лицензионное ПО, будет трудным делом.

Как открыть сервисный центр с нуля: документы для регистрация в налоговой

В таблице ниже рассмотрим преимущества и недостатки при открытии сервис-центра, занимающегося ремонтом компьютерной техники. Можно выделить, что основная целевая аудитория – люди, у которых есть потребность в ремонте компьютеров и ноутбуков, а также диагностики и лечения от вирусов.

Преимущества  Недостатки
Большая рентабельность бизнеса Высокая стоимость аренды помещений / сложность поиска места
Большой чек услуги Не массовый спрос на услуги
Важно разбираться в ремонте компьютерной техники

Можно выделить два варианта открытия центра по ремонту компьютеров: с регистрацией в налоговой и без официальной регистрации.

★ Инвестиционная оценка для бизнес-плана в Excel. Расчет NPV, IRR, DPP, PI за 5 минут

Кажется, что сегодня каждый школьник может заменить материнскую плату, видеокарту на компьютере или обновить операционную систему. На практике это абсолютно не так, потому что причин выхода из строя ПК намного больше, чем можно себе представить. Нередко люди обращаются в сервисный центр лишь потому, что хотели самостоятельно устранить неисправность, но у них ничего не вышло.

Актуальность открытия компьютерного сервиса сложно переоценить, потому что техника стала настолько доступной и необходимой для жизни, что в каждой семье имеется как минимум одно устройство, а в большинстве случаев – у каждого члена семьи есть персональный компьютер, ноутбук, планшет или смартфон. Чем больше устройств у людей на руках, тем больше работы у мастера.

Бизнес-идея хороша тем, что деятельность не зависит от типа населенного пункта и количества проживающих в нем жителей. Компьютерный сервис можно открыть как в небольшом поселке, так и в мегаполисе. Спрос на услуги только растет. Сегодня в каждом городе функционируют сотни сервисов – «Компьютерная помощь», «Ремонт ноутбуков», «Срочная починка компьютеров» и т. д., каждый из которых успешен в своем районе или населенном пункте в зависимости от формата бизнеса.

Положительные стороны бизнеса:

  • Невысокие вложения – предприниматель тратится лишь на аренду и ремонт помещения, а также на закупку оборудования. Часть бюджета необходимо вложить в рекламу. Расходные материалы включаются в стоимость ремонта, а сопутствующая продукция реализуется с соответствующей наценкой, это нельзя учитывать в качестве вложений в проект.
  • Отсутствие необходимости получения дополнительных разрешений – организация компьютерного сервиса предусматривает стандартную процедуру регистрации в качестве ИП и ООО.
  • Высокая рентабельность бизнеса – достигается за счет востребованности услуг среди населения, а также продажи расходных материалов для компьютерной техники.
  • Независимость от времени года, праздничных мероприятий и прочих нюансов.
  • Возможность расширения бизнеса до сети уже через несколько месяцев работы.

Отрицательные стороны бизнеса:

  • Регулярное увеличение цен на расходные материалы, что, в свою очередь, вынуждает повышать стоимость услуг, а это негативно сказывается на привлечении новых клиентов.
  • Инфляция в стране – рост цен на продукты и коммунальные услуги превышает индексацию зарплат и пенсий, что приводит к уменьшению количества клиентов. Люди все чаще откладывают ремонт техники «на потом», а в итоге приобретают новый гаджет, поскольку технические характеристики прежнего устройства устарели и ремонт невыгоден.
  • Сложность компьютерных технологий – производители регулярно обновляют свои девайсы, выпуская практически каждый год устройства с обновленными техническими характеристиками. Это стоит учитывать при найме персонала. Работники должны хорошо разбираться в технике и вникать в новейшие разработки, чтобы быстро и качественно ремонтировать современные гаджеты клиентов.
Читать далее:  Бизнес планы и руководства по открытию гостиниц

Регистрация бизнеса

При старте оптимально зарегистрироваться как ИП (по ОКВЭД 95.11 – основное направление бизнеса, 95.12 – дополнительное). Поскольку вам понадобится помещение для работы, то выбираем ЕНВД налогообложение. Работая по ЕНВД, вы не будете платить НДС, налоги на прибыль и имущественный.

Если вы сомневаетесь в том, что сможете самостоятельно правильно оформиться в качестве юридического лица, то можно обратиться в специализированную организацию. Она все это сделает за вас. Оформление обойдется примерно в 40 тыс. рублей.

Анализ рынка

Целевая аудитория

ЦА бизнеса – граждане, обладающие компьютерной техникой, поэтому можно утверждать, что потенциальная клиентура предпринимателя – это весь город.

Свой бизнес по компьютерному обслуживанию и ремонту

На практике не все так радужно, как хотелось бы. Если у человека сломался компьютер или устройству требуется чистка от пыли или вирусов, то в 90% случаев выбирается либо проверенный сервис, либо расположенный неподалеку от дома/работы. Главное – это комфорт. Люди несут технику в ремонт по пути на работу или возвращаясь с нее, чтобы не тратить лишнее время на дорогу. Отсюда ЦА компьютерного сервиса – люди, живущие или работающие в районе функционирования точки.

Кроме этого, целевая аудитория зависит от формата бизнеса. Нередко предприниматели выбирают узкое направление работы – ремонт MacBook, только ноутбуков или только стационарных компьютеров. Можно встретить также частные сервисные центры по ремонту определенной марки – Lenovo, Acer, Asus и т. д. Естественно, целевая аудитория таких точек – обладатели техники соответствующих производителей.

Рынок перенасыщен ремонтными мастерскими компьютеров. Сегодня на «каждом углу» расположен павильон или киоск, предлагающий соответствующие услуги. Не стоит игнорировать и частных мастеров, которые выезжают на дом и ремонтируют технику на месте. Эти люди ведут бизнес через доски объявлений, не имея при этом физического места работы, а цены на услуги у них значительно ниже.

На основе этого становится понятно, что конкуренция в сфере оказания услуг по ремонту компьютерной техники невероятно большая. Оценить ее масштаб даже в одном районе невозможно, не говоря уже о целом городе.

Оценку конкуренции стоит проводить локально, заранее выбрав несколько мест для открытия точки. Это должны быть людные и посещаемые места, но при этом с небольшим количеством компьютерных сервисов. Нередко на прибыль бизнеса влияет именно отсутствие конкурентов, а не заполненный до отказа людьми торговый центр.

Риски, связанные с открытием сервиса по ремонту компьютеров:

  • Растущий ценник – стоимость услуг компьютерного сервиса периодически повышается за счет подорожания расходных материалов, а также инфляции в стране. За счет этого предприниматель может терять часть постоянных клиентов и наблюдать малый приток вновь обратившихся.
  • Жесткая конкуренция – даже если точка открыта без видимых конкурентов поблизости, то нет никакой гарантии, что через несколько месяцев рядом не появится 1–2 аналогичных сервиса. Потенциальные клиенты уже будут делиться на всех предпринимателей, работающих в этом районе, снижая прибыль для первого.
  • Отток клиентов – ситуация характерна для многих сценариев, начиная от кризиса в стране и заканчивая людьми, которые ищут более дешевого мастера.

Подбор места для размещения

Нужно постараться отыскать место в центре города или вблизи его. Нахождение сервиса рядом с местом большого скопления людей поможет быстрее получить клиентов. Любой владелец компьютера может обратиться к вам за помощью.

Необязательно арендовать огромное помещение. Ведь большого склада запчастей не требуется. Вам нужно будет разбить снимаемое помещение на несколько зон, где будет храниться небольшой запас компьютерных компонентов, зона ремонта системного блока и место для работы с ПО. Хватит помещения площадью в 20-25 квадратных метров. Аренда такого помещения будет стоить около 35-40 тыс. рублей.

Читать далее:  Как открыть кафе здорового питания с нуля или по франшизе: бизнес-план, оборудование, меню

Купить готовый бизнес план

Для организации компьютерного сервиса необходимо зарегистрироваться в качестве ИП. Процедура довольно проста и представляет собой следующий порядок действий:

  1. Сбор документов – паспорт, ИНН, заявление, оплаченная квитанция госпошлины.
  2. Обращение в ФНС с документацией.
  3. Указание кодов ОКВЭД – 95.11 (ремонт компьютерной техники и периферийного оборудования), 95.12 (оказание услуг по ремонту коммуникационного оборудования).
  4. Выбор системы налогообложения – оптимальными вариантами считаются УСН и ЕНВД. Выбор зависит от предпочтений предпринимателя и региона открытия бизнеса.
  5. Получение свидетельства о регистрации предпринимательской деятельности (до 5 дней с момента подачи документов).

Параллельно необходимо:

  • найти помещение и заключить договор аренды;
  • заключить договор с коммунальной службой на вывоз мусора и ТБО;
  • сделать ремонт помещения и привести его в соответствие с санитарными и пожарными нормами (как правило, собственники помещений самостоятельно подготавливают территорию согласно законодательству, а арендатор лишь делает перепланировку и косметический ремонт по своему вкусу);
  • оповестить СЭС и МЧС об открытии точки.

Поиск помещения

В качестве помещения под мастерскую выбирается небольшая торговая площадь в ТРЦ, супермаркете, на первом этаже многоквартирного дома, обособленного павильона.

Месторасположение помещения должно соответствовать основному требованию бизнеса этого направления – высокая проходимость людей и наличие потенциальных клиентов в округе. Кроме этого, необходимо ориентироваться на район города – в центре аренда помещения в разы дороже, чем в спальных районах, но при этом на доход эти показатели никак не влияют. В бизнес-центрах и крупных офисных зданиях работают свои сервисы по ремонту техники, поэтому конкурировать с ними не имеет смысла.

Площадь помещения – от 15 до 30 кв. м.

Планировка – как минимум 2 зоны:

  • рабочая, где мастер ремонтирует и складирует готовую технику;
  • приемная – зона, в которой ведется прием компьютеров от граждан, а также выставлены товары на продажу.

По возможности площадь сервиса можно разделить на дополнительные сегменты:

  • отдел техники, которая ожидает ремонта;
  • отдел отремонтированной техники;
  • комната с расходными материалами;
  • помещение с новыми товарами;
  • зона отдыха.

Перечень необходимого оборудования и инструментов:

  • стол;
  • стул;
  • витрина;
  • полки;
  • стеллажи;
  • компьютер;
  • паяльная станция;
  • расходные материалы для пайки;
  • провода;
  • диагностическое оборудование для компьютера;
  • лицензионный антивирус и ОС Windows.

Бизнес-план ремонта компьютеров

Покупать дополнительный лицензионный софт в полном объеме не имеет смысла, потому что у клиентов будут разные проблемы, поэтому программы для работы скачиваются с официальных сайтов разработчиков по мере необходимости.

Некоторые предприниматели разделяют труд сервисного центра – сбоем в программном обеспечении компьютера занимается один человек, а заменой расходных материалов – другой. В этом случае потребуется 4 человека, которые будут работать в смену 2/2 или 3/3.

Однако на практике мастер по ремонту компьютеров – это профессионал универсального уровня, который в состоянии и ОС переустановить, и материнскую плату заменить. Для предпринимателя это намного выгоднее, потому что потребуется всего 2 человека, работающих посменно.

Административными и бухгалтерскими делами бизнесмен в состоянии заниматься самостоятельно.

Требования к сотрудникам:

  • образование в сфере ремонта компьютеров – не обязательно, но желательно;
  • опыт работы – тоже не обязателен;
  • ответственность;
  • честность;
  • исполнительность;
  • трудолюбие.

Что касается отсутствия опыта работы и образования, то таких людей в обязательном порядке необходимо тестировать на профпригодность. Лучше всего это сделать при помощи компетентного мастера. Сегодня много молодых людей являются «самоучками» в сфере компьютерных технологий, поэтому отсутствие или наличие диплома ни о чем не говорит. Главное, чтобы человек был профессионалом своего дела и разбирался в тонкостях работы.

Обустройство помещения

Наименование Количество Общая сумма, рублей
Стол 2 6 000
Стул 2 5 000
Стеллаж 2 10 000
Компьютер или ноутбук 1 35 000

Оснащение помещения будет стоить около 56 000 рублей.

Инструменты для работы

В таблицы приведены необходимое оборудование и затраты на него.

Читать далее:  Как оптимизация бизнес-процессов влияет на работу компании?
Наименование Количество Общая сумма, рублей
Набор инструментов 1 2 500
Паяльная станция 1 20 000
Мультиметр 1 750
Источник постоянного тока 1 7 000
Расходные материалы для пайки Комплект 5 100
Набор проводов Комплект 1 200
Набор плат для диагностики системного блока Комплект 10 000

Свой бизнес по компьютерному обслуживанию и ремонту

Т.о., на инструмент понадобится около 47 000 рублей.

Наем персонала

Вам понадобится 2 человека. Один будет заниматься настройкой по программной части, второй – «физическим» ремонтом. Персонал нужен квалифицированный, т.к. только довольные клиенты будут советовать ваш сервис своим друзьям и знакомым. Если ваши подчиненные «накосячат», то маловероятно, что неудовлетворенный клиент в случае нужды обратиться опять к вам.

https://www.youtube.com/watch?v=3Rol1aa7SBA

З/п каждому сотруднику составит 20 000 рублей, следовательно, затраты на зарплату ежемесячно составят 40 000 рублей. Пока бизнес небольшой, бухгалтерию можно вести самому.

Прейскурант услуг

Чтобы рентабельность вашего предприятия была высокой, необходимо продумать перечень услуг, которые вы сможете качественно оказывать.

Ниже вы можете ознакомиться со списком работ, которые оказывает сервисный центр:

  • Профилактические работы с компьютером. К этому относятся чистка от пыли корпуса, блока питания, видеокарты, зачистка контактов от окисления, нанесение термопасты на процессор – т.е. работы внутри системного блока. Сюда же входят программная профилактика (дефрагментация, устранение «битых» секторов винчестера, поиск и удаление вредоносного ПО). Цена: от 400 до 2 000 рублей.
  • Установка ОС. Цена: от 400 до 1 500 рублей стоимость ОС.
  • Увеличение производительности ОС и установленного ПО. Это работа с файловой системой, оптимизация различного ПО. Цена: 400 – 1 200 рублей.
  • Установка и настройка программ. Цена: от 200 до 1 100 рублей стоимость ПО.
  • Работа с информацией на жестком диске: поиск и удаление вредоносного ПО, перенос информации, восстановление удаленной информации с винчестера и USB-накопителя, создание образа ОС, снятие защиты и т.д. Цена: 400 – 3 000 рублей.
  • Настройка доступа в сеть Интернет и локальной сети (выезд). От 400 до 2 500 рублей, в зависимости от местонахождения заказчика.
  • Тестирование компонентов системного блока, выдача заключения о неисправности комплектующих. Цена: от 400 до 1 900 рублей.
  • Работа с системным блоком и периферийным оборудованием: сборка «системника», замена, ремонт отдельных комплектующих, замена/установка картриджа в принтере/МФУ и т.д. Цена: от 400 до 2 000 рублей.
  • Работы в среде BIOS. Цена: от 300 до 1 500 рублей.
  • Работа со специфическими ОС (серверными, Linux, Unix, MAC OS) и их настройка. Цена: от 2 000 рублей.
  • Консультирование по вопросам использования ПО и обучение. Цена: от 400 до 1 800 рублей.

Доходы

Месячная выручка: 13 х (1 200 950 800 650 1 700 1 450 1 150 1 200 900 2 750 1 200) = 172 900 рублей.

Доход без вычета налогов: 172 900 – 96 000 = 76 900 рублей.

Чистая доходность: 76 900 – 15% = 65 365 рублей.

При таких доходах проект окупится за 6-7 месяцев.

Риски

При запуске своего бизнеса вы можете столкнуться с рядом проблем:

  1. Высокий ценник на оказываемые услуги. Если не проанализировать свою нишу, то вы рискуете остаться без покупателей. При открытии хорошо будет сделать, например, неделю скидок или больших бонусов. Все зависит от ваших финансовых возможностей.
  2. Ужесточение конкуренции. Возможный вариант, но маловероятный. Это ниша очень рентабельна и высококонкурентна изначально. Поэтому уменьшение потока клиентов возможно только при очень высокой разбежке цен и качества оказываемых услуг. Чтобы не допустить этого, необходимо создать гибкую систему скидок для постоянных клиентов, проводить сезонные акции на свои услуги, презентации своих обучающих курсов (при их наличии), предлагать клиентам особые услуги и т.д.
  3. Отток клиентов. При этом сценарии действия по выходу из кризиса те же, что и в пункте 2.
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
FinToPro
Adblock
detector