Бизнес план пансионата для пожилых людей: месторасположение, реклама, персонал и таблица расходов

Актуальность идеи

Кто-то может возразить, что существуют муниципальные дома престарелых. Но качество их услуг в России оставляет желать лучшего. И даже если в таком учреждении работает ответственный и доброжелательный персонал, пожилой человек все равно будет ощущать нехватку комфорта – отсутствие специальных кроватей и матрасов, мест для проведения досуга, соответствующего медицинского оборудования.

Если у семьи есть деньги, наверняка она сделает выбор в пользу частного дома престарелых, где есть все необходимые удобства, современные предметы мебели, профессиональное оборудование. Но интерес к таким учреждениям будет не только со стороны богатых людей.

https://www.youtube.com/watch?v=nsHgWu8_AWs

Интересуются подобными заведениями и сами пожилые люди. Особенно это касается одиноких стариков, оставшихся наедине с собой. Они нередко готовы отдавать свою пенсию в счет уплаты места в пансионате, чтобы там им обеспечивали достойный уход.

Рассматривая эту сферу бизнеса, нельзя не обратить внимание на количественные показатели. По числу домов престарелых Россия отстает от европейских стран и США. Причем можно отметить, что за рубежом не менее половины таких учреждений относится к бизнес-сектору. В России же пансионаты в большей степени представлены государственными учреждениями.

График позволяет сделать несколько важных выводов:

  1. в России почти нет коммерческих домов престарелых;
  2. рынок практически не занят, что позволяет предпринимателю быстро найти своих клиентов.

Основные риски

Несмотря на недостаточное финансирование и ужасные условия в государственных учреждениях, к частным контролирующие органы проявляют пристальное внимание. Риск «утонуть» в судебных тяжбах из-за выявленных нарушений санитарных норм, недостаточной квалификации персонала и других несоответствий чрезвычайно высок. Четкое следование нормам, образцовый сервис и контракт с хорошей юридической фирмой помогут минимизировать эти риски.

Частные дома престарелых и инвалидов пока являются большой редкостью для стран СНГ. Настороженное отношение населения подкрепляется многочисленными случаями мошенничества в отношении пожилых людей и инвалидов. Переломить мнение общества можно лишь одним способом – предоставлять образцовые услуги, обеспечивать клиентам максимальный комфорт и возможность чувствовать свою социальную значимость.

Возможные проблемы

Открытие частного дома престарелых – дело не только выгодное, но и социально направленное. Ведь предприниматель обеспечивает нуждающихся высоким уровнем комфорта и ухода. Но не стоит думать, что подобный бизнес будет легко открыть. Напротив, нужно быть готовым к ряду трудностей:

  • так как пенсионеры относятся к социально незащищенному слою населения, надзорные службы будут проводить проверки и вообще проявлять интерес к подобному заведению;
  • необходимость соответствовать множеству требований;
  • сложности в поиске квалифицированных и опытных сотрудников (особенно медицинских работников);
  • возможное негативное отношение со стороны людей (у россиян давно сформировалось мнение, что дома престарелых не могут обеспечивать качественные услуги).

Но правильный подход к собственному делу поможет предпринимателю не только обзавестись лояльно настроенными клиентами, но и получать от бизнеса ощутимую прибыль, делая при этом стариков счастливыми.

Местоположение

Идеальным помещением для организации дома престарелых и инвалидов является здание оздоровительного санатория, базы отдыха, частного пансионата. Планировка и коммуникации подобных заведений уже приспособлены для пребывания людей, нуждающихся в медицинском уходе.

— Канализация.- Противопожарная безопасность.- Кондиционирование.- Столовая.- Возможность организовать ванные комнаты.- Возможность организовать медицинские кабинеты.

В процессе ремонта важнейшим моментом является система обогрева.

Как открыть частный дом престарелых: пошаговая инструкция

Многие предприниматели начинают свою деятельность с регистрации. Но это не совсем верно. Ведь изначально необходимо проработать стратегию, а только потом переходить к юридическим аспектам. Правильней будет действовать следующим образом:

  1. изучение рынка, оценка перспектив;
  2. определение целевой аудитории;
  3. выбор специфики дома престарелых;
  4. выбор помещения;
  5. определение набора предоставляемых услуг;
  6. набор персонала;
  7. закупка оборудования.

Каждый шаг предполагает наличие своих тонкостей. Их необходимо отобразить в своем бизнес-плане, а позже действовать согласно выбранной стратегии.

Оценка перспектив

Дом престарелых – занятие перспективное и прибыльное. Но выходить на рынок, не изучив своих конкурентов нельзя. В некоторых регионах подобных домов может быть много, а где-то они и вовсе могут отсутствовать. Поэтому стоит изучить условия конкретной ситуации.

Местоположение объекта также повлияет на стоимость услуг, а значит, и на конечный размер прибыли. От региона могут зависеть следующие факторы:

  • цена проживания;
  • возможности клиентов;
  • затраты (заработная плата персонала, стоимость оборудования, коммунальных услуг).

Не лишним будет заранее просчитать размер затрат и возможную прибыль. Так человек сможет понять, сколько денег ему придется вложить и когда он сможет вернуть их.

Читать далее:  Организация своего бизнеса по выращиванию гречихи

Бизнес план пансионата для пожилых людей: месторасположение, реклама, персонал и таблица расходов

Кто-то может удивиться, сказав, что целевая аудитория в этой сфере и так понятна – старики. Но это не совсем верно. При разработке плана дома престарелых нужно заранее определиться, кого же именно будут обслуживать в заведении. Вариантов может быть несколько:

  • очень пожилые люди, способные самостоятельно ухаживать за собой;
  • инвалиды с определенными заболеваниями;
  • лежачие старики, которым требуется не только внимание и особый уход, но и специализированное оборудование;
  • люди с психическими отклонениями, появившимися из-за старости (деменция, например).

Если бюджет на открытие небольшой, стоит ограничиться первой категорией. Остальные же потребуют более внушительных затрат и тщательнейшей подготовки.

Сама ниша достаточно узкая, но и в ней есть несколько направлений для работы. Учреждения для пожилых людей можно разделить на следующие категории:

  1. дома престарелых;
  2. пансионаты.

Различие заключается в том, что дом престарелых предполагает постоянное проживание пожилых людей, а пансионаты принимают постояльцев на некоторое время. От этого будет зависеть уровень спроса, его сезонность (так как пансионатами родственники стариков пользуются во время отпусков, то и востребованность услуги будет в летние периоды наибольшей).

Исходя из специфики определяется и то, на какое количество человек нужен дом престарелых. А когда примерная цифра будет известна, можно будет переходить и к подбору подходящего помещения.

От правильности выбора места размещения будет во многом зависеть спрос. Лучше оборудовать дом престарелых где-то за городом на свежем воздухе. Само здание можно построить или арендовать – в России есть немало заброшенных баз отдыха и санаториев, которые можно отремонтировать и использовать для своего бизнеса. Выбор в сторону загородного размещения стоит сделать по ряду причин:

  • расслабляющая атмосфера для постояльцев;
  • свежий воздух и хорошие экологические условия;
  • спокойствие и тишина;
  • красивая и нетронутая природа.

А если вблизи есть водоем, поляна или лесок, то это сделает пребывание пожилых людей в санатории еще более приятным.

Много времени нужно будет потратить на обустройство помещения. Ремонт должен производиться в соответствии со СНиПами. Наличие огнетушителей, запасных ходов и многого другого лучше заранее согласовать с пожарными и санитарными службами.

При проведении реконструкции важно предусмотреть наличие различных помещений, которые будут использоваться постояльцами и персоналом. Обязательно в санатории должны быть:

  • комнаты для проживания (лучше не расселять в одно помещение больше 2 человек);
  • кухня и столовая;
  • уборные (идеальный вариант, если каждая комната будет оборудована своим туалетом и душем);
  • кабинет для оказания медицинской помощи;
  • гостиная (где пожилые постояльцы смогут общаться, вместе проводить время, смотреть телевизор, устраивать поэтические вечера или играть в шахматы).

Дополнительно стоит оборудовать кружковые зоны. На территории пансионата можно организовать вечера танцев, песен. Пожилые люди также не откажутся заниматься рукоделием, живописью на природе.

Если планируется не просто оказание медицинской помощи, то можно оборудовать массажный кабинет, соляные ванны, бочки, баню, бассейн или сауну. Это обойдется в копеечку, но и позволит привлечь клиентов, повысить стоимость оказываемых услуг.

Поиск персонала

Не каждый сотрудник сможет ухаживать за пожилым человеком. Поэтому к подбору кадров нужно отнестись серьезно. Такой работник должен быть приветлив, доброжелателен, терпелив, трудолюбив. Агрессивные и угрюмые люди из списка кандидатов должны быть исключены сразу. При наборе нянечек, медицинских работников нужно смотреть на:

  • наличие медицинского образования;
  • опыт работы;
  • отзывы других работодателей.

Наличие педагогического образования станет дополнительным плюсом. Позаботиться стоит и о том, чтобы в штате был квалифицированный психолог, который поможет пожилым людям справиться с депрессией, апатией и другими возникающими недугами.

Наименование Требования Плюсы
Кровати Должны позволять человеку при помощи пульта изменять положение тела Обеспечат спокойный сон, позволят сэкономить силы
Матрасы Они должны не только быть ортопедическими, но еще и обладать эффектом, препятствующим появлению пролежней Позволят облегчить уход за престарелым человеком, помогут поддерживать санитарные условия
Ванная комната Отапливаемый и нескользкий пол, наличие оборудования для самостоятельного ухода малоподвижных людей Снизит количество травм, увеличит уровень комфорта, позволит человеку самому принимать ванну
Поручни, ходунки Ими должны быть оборудованы все помещения пансионата, особенно если в нем живут люди, испытывающие трудности с перемещениями Облегчит перемещение людей по территории санатория
Лифт Должен обеспечивать перемещение на любой этаж пансионата Позволит легко перемещаться даже тем, кто не может ходить самостоятельно
Тревожная кнопка Должна быть у каждого постояльца, она может быть вмонтирована в кровать или на прикроватную тумбу или иметь вид пульта Позволит экстренно обратиться за помощью к персоналу, снизит количество летальных исходов
Читать далее:  Идем на восток: как открыть бизнес с Китаем

Перечень оборудования медицинского кабинета будет зависеть от спектра оказываемых услуг. Например, в пансионате может быть создан целый центр по диагностике различных заболеваний, их профилактике и предотвращению. Подобные услуги имеет смысл указывать лишь в крупных пансионатах, где затраты на закупку оборудования будет реально окупить.

Это очень важная часть работы, которую необходимо учесть, ведь от того, какие люди будут трудиться в пансионате, зависит его рейтинг. Это скажется на желании пожилых людей жить именно в этом доме. Ведь лучше «сарафанного радио» пока еще рекламных ходов не придумали.

К персоналу, который будет работать со стариками, требования особые. Тут важные такие качества, как честность, терпеливость, доброжелательность, приветливость, чуткость, внимательность и любовь к своему делу. Немаловажным критерием для выбора работников должно быть образование. Это касается в первую очередь медиков, но и другие должности должны занимать квалифицированные профессионалы. К примеру, повара должны быть знакомы с приготовлением диетических блюд, а часть сиделок лучше выбрать с психологическим образованием.

Оборудование

Для организации частного дома престарелых и инвалидов действуют те же нормы, что и для государственных учреждений.

Необходимо закупить специальные кровати и матрасы для предотвращения пролежней.

Ванные комнаты должны быть оборудованы таким образом, чтобы люди с ограниченной подвижностью имели возможность осуществить гигиенические процедуры. Пол покрывается противоскользящей плиткой.

Важный момент – поручни, которые обеспечивают безопасность передвижения людям с ограниченными возможностями, инвалидные коляски, ходунки, трости.

Если в здании несколько этажей, в нем должен быть лифт. Все комнаты необходимо оснастить системами экстренного вызова персонала.

Обязательным условием является наличие медицинских кабинетов, оборудованных всем необходимым для оказания медицинской помощи и проведения общеукрепляющих процедур.

Организация полноценного питания – также чрезвычайно важный момент, требующий значительных вложений и соблюдения санитарных норм. В здании должна быть полноценная столовая, обеспечивающая 4-разовое питание жителям пансионата.

Если бюджет позволяет, можно расположить в каждой комнате по телевизору. В крайнем случае, необходимо создать комнаты отдыха на каждом этаже и установить телевизоры там. В пансионате следует создать библиотеку, предоставить обитателям возможность заниматься рукоделием и другими формами творческого самовыражения.

Для транспортировки продуктов и прочих вещей, необходимых для полноценного функционирования пансионата, следует приобрести грузовой бус.

Пожилые люди нередко ограничены в физических возможностях, поэтому для них нужно создавать не только комфортные, но и безопасные условия проживания. Для этого придется потратиться на специальное оборудование. К примеру, кровати должны быть многофункциональными, то есть свободно менять положение. Матрасы стоит закупить особенные, которые смогут защитить от пролежней.

В санузле, как и во всем доме, нужно оборудовать поручни. Они помогут передвигаться людям, которым сложно длительное время проявлять физическую активность. В каждой комнате должна быть тревожная кнопка, чтобы постоялец мог вызвать помощь в случае необходимости.

В комнату для развлечений стоит приобрести наборы настольных игры, шахматы, шашки. Здесь также нужно установить большой телевизор, так как подобное времяпровождение понравится каждому старику.

Регистрация дома престарелых

С юридической точки зрения открытие дома престарелых – дело непростое. Предпринимателю обязательно придется решить ряд следующих вопросов:

  • регистрация в ИФНС;
  • получение лицензии на оказание медицинских услуг;
  • налаживание сотрудничества с ФСС, ПФР и соцзащитой (если оплачивать услуги пансионата будут с пенсии постояльцев).

Обойтись без лицензирования не получится. Так как это будет нарушением законодательства. Поэтому в администрации и среди персонала обязательно должны быть люди с соответствующим медицинским образованием и опытом работы.

Кадры

Персонал следует подбирать с особой тщательностью. От профессионализма этих людей и их отношения к старшему поколению зависит успех вашего дома престарелых. Для работы в подобном заведении необходимо медицинское образование. Не секрет, что работать с этой категорией пациентов чрезвычайно сложно. Терпение и уважение к обитателям – обязательные критерии для приема на работу.

Бизнес план пансионата для пожилых людей: месторасположение, реклама, персонал и таблица расходов

Владелец или администратор пансионата должен лично проводить собеседования и тщательно проверять личное дело кандидата.

Кроме медицинских работников нужны повара. Ваши клиенты будут страдать от множества заболеваний, работа столовой рассчитана на приготовление специальных блюд. Значит, в штате необходим диетолог, который сможет сформировать полноценное питание в зависимости от диагноза каждого жителя дома престарелых.

Над соблюдением санитарных норм придется работать постоянно и тяжело. Штат вспомогательного персонала зависит от площади помещения и других особенностей вашего заведения.

Для ведения финансовых дел нужно нанять бухгалтера на полную ставку.

Порядок приема постояльцев

Чтобы вселить в дом престарелых постояльцев, нужно следовать законодательным нормам. В них установлен перечень необходимых документов для приема:

  • заявление (пишет сам пожилой человек или же его родственники/опекуны);
  • российский паспорт;
  • СНИЛС;
  • ИНН;
  • копия медкарты или оригинал полиса ОМС.
Читать далее:  Бизнес план пиццерии

Если человеку присвоена инвалидность, потребуются подтверждающие документы. Перечень бумаг может в отдельных случаях расширен.

Документы и лицензии

Процесс регистрации дома престарелых и инвалидов очень хлопотный и длительный. Для соблюдения всех норм и ускорения оформления лучше нанять юридическую фирму, которая специализируется на этом направлении.

Организаторы или руководители пансионата должны иметь соответствующее медицинское образование и лицензию на оказание широкого спектра медицинских услуг.

Бизнес план пансионата для пожилых людей: месторасположение, реклама, персонал и таблица расходов

Регистрация в налоговой инспекции – лишь часть процесса. В каждом регионе требуется дополнительная регистрация и получения целого ряда разрешительных документов. Пожарные и санитарные службы, местный отдел здравоохранения предоставят разрешение на ведение деятельности только после приведения здания пансионата в соответствие с нормами каждой из этих инстанций.

Для организации и получения разрешений необходимо предоставить договора и сертификаты соответствия от всех поставщиков.

Отдельный вопрос – урегулирование множества юридических и финансовых вопросов с Пенсионным фондом и Департаментом социальной защиты. Вопросы перечисления пенсий жителей дома престарелых и инвалидов на счет заведения решаются в местных органах.

Маркетинг и продвижение

Чтобы оценить уровень востребованности услуги, нужно принять во внимание:

  • размер населенного пункта, степень урбанизации региона;
  • менталитет и платежеспособность населения;
  • наличие конкурентов и состояние инфраструктуры (больницы, центры реабилитации, дома престарелых разных форм собственности, специализированные организации по предоставлению медицинских услуг на дому).

Государственные и муниципальные дома престарелых, как правило, не могут составить конкуренцию частным заведениям ввиду ненадлежащих условий содержания и обслуживания пациентов. Бывают исключения. Случается, что госучреждение берет под опеку благотворительная организация или крупный субъект хозяйствования.

Объявления о поиске сиделки для пожилых людей и инвалидов можно увидеть буквально на каждом шагу. Размещение рекламы в местных СМИ обязательно принесет результат. Дальше все зависит от качества обслуживания в вашем заведении. Эта ниша в нашей стране пока абсолютно свободна. Высокий уровень сервиса обеспечит вам постоянный приток клиентов.

Сотрудничайте с медицинскими учреждениями. Если в больницах родственникам инвалидов и пожилых людей будут предлагать ваши буклеты и рекомендовать ваше заведение, проблема поиска клиентов отпадет моментально.

Бизнес план пансионата для пожилых людей: месторасположение, реклама, персонал и таблица расходов

При составлении бизнес плана пансионата для престарелых обязательно запланируйте рекламную стратегию. Заключаться она может как в прямых, так и в косвенных путях воздействия на потенциальных гостей.

Прямые методы рекламы:

  • печать и раздача листовок и флаеров перед началом сезона;
  • рекламные объявления в общественном транспорте;
  • введение системы скидок и прочее.

Косвенные методы:

  • Зависят исключительно от имиджа пансионата и работают как обмен мнений уже посетивших пансионат постояльцев с постояльцами будущими, их рекомендациями.

Ещё при планировании открытия подумайте, будет ли возможен вариант обслуживания корпоративных клиентов, и если да, то зарегистрируйтесь как ООО. Таким образом появится возможность оплаты за отдых безналичным расчётом.

Обязательными условиями для хорошего имиджа станут всяческие детали обслуживания. Сюда включается работа всех коммуникаций без перебоев, доброжелательность и внимание сотрудников, возможность привоза гостей в пансионат и из вывоза пансионата и многое другое.

Финансовые результаты

Открытие дома престарелых – дело затратное. Без достаточно большого стартового капитала тут не обойтись. Придется потратить деньги на покупку или аренду здания, проведение ремонта, оформление всех документов, закупку оборудования. Объем инвестиций будет зависеть от количества мест в пансионате. Минимальный стартовый капитал –1 миллион рублей.

Назвать пансионат быстро окупающимся нельзя. На возврат вложенных средств может уйти от 1 года до 6 лет. Зато после бизнес будет приносить высокую и стабильную прибыль. Главное – заботиться о качестве предоставляемых услуг, проверять работу персонала и создавать новые удобства для своих постояльцев.

Финансовый вопрос интересует предпринимателей больше всего. Размер затрат может существенно отличаться от расположения, количества клиентов и перечня оказываемых услуг. Но даже пансионат на 50 – 100 человек обойдется не меньше чем в 1,5 – 2,5 миллиона рублей. При этом срок окупаемости может варьироваться от 1 до 5 – 7 лет.

С учетом затрат человек может получать прибыль от 100 000 рублей. Соответственно, чем больше будет людей и услуг, тем выше будет размер дохода.

Открытие дома престарелых – дело нелегкое, требующее внимания и сосредоточенности. Только профессиональный подход позволит обзавестись действительно выгодным и прибыльным бизнесом.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
FinToPro
Adblock
detector