Свой бизнес: открытие туристической компании

Анализ рынка

Важной частью составления плана реализации бизнеса станет изучение конкурентов и анализ рынка в вашем регионе. Как правило, в крупных городах с населением от 4 млн. существует порядка 100-200 туристических агентств. Среди такого многообразия предложений важно будет выделиться и предложить эксклюзивные услуги.

Учитывайте в плане, что на рынке есть крупные игроки – туристические компании, чьи услуги представлены по всей России. Соперничать с ними на первом этапе бессмысленно, но можно сотрудничать, хотя учитывайте, что они не пойдут на это безвозмездно.

Победить или хотя бы не проиграть в конкурентной борьбе помогут:

  • грамотное позиционирование;
  • действенная маркетинговая компания;
  • более низкая, чем у конкурентов цена;
  • уникальные услуги;
  • безупречная репутация.

Также следует обратить внимание на следующие характеристики российского туристического рынка:

  • В 2015 году из-за запретов на полеты в Турцию и Египет, значительно возросла популярность таких направлений как Тунис, Гоа, Шри-Ланка.
  • Топ-4 популярных направлений в 2016 году составили Финляндия, Китай, Польша и Эстония.
  • Кипр и Греция возглавляют рейтинг популярных летних направлений.
  • Самыми популярными направления внутреннего туризма являются Краснодарский край и Крым.
  • В России есть 24 крупных туристических агентства, предоставляющих услуги в различных регионах.

Целевая аудитория

Коридор возраста и интересов целевой аудитории достаточно широк. Клиентами вашего бизнеса могут стать люди в возрасте от 20 до 60, с достатком от среднего и выше. Целевую аудиторию целесообразно сегментировать по принципу того, какие туры они выбирают:

  • Семьи – заказывают туры на 3-5 человек (включая детей), предпочитают направления и отели, где будет предложена специальная программа и обеспечено удобство для детей.
  • Пары – отличаются как по возрасту, так и по предпочтениям. У одних в плане спокойный отдых в шезлонгах у пляжа, у других – экстремальный сплав по реке и восхождение на вершину.
  • Группы молодежи – предпочитают заказывать наиболее развлекательные туры, поэтому в предлагаемый пакет обязательно должны входить соответствующие развлечения (ночные клубы, бары, фестивали).
  • Пенсионеры – делают выбор в пользу спокойного отдыха с оздоровлением.
  • Бизнес-клиенты, которые вынуждены путешествовать по работе. Обычно они больше беспокоятся о комфорте и качестве услуг, чем об их стоимости.

Достаточное внимание уделите анализу деятельности конкурентов. Этот пункт плана отнимет довольно много времени, но поможет понять, как именно нужно начинать бизнес. Оцените:

  • расположение (транспортную доступность, заметность, проходимость);
  • скидки и специальные предложения для клиентов;
  • узнаваемость и репутация бренда;
  • дни и режим работы;
  • наличие удобных подъездов к офису, бесплатной парковки;
  • профессионализм работников агентства.

Swot-анализ

Данное исследование можно провести самостоятельно. Оно позволяет увидеть сильные и слабые стороны плана будущего проекта и продумать, каким образом с ними можно бороться.

Туристическое агентство предоставляет услуги населению. В них входят не только туры, бронирование гостиниц, но также резервирование авиабилетов, оформление страховок, виз, подготовка документов к оформлению загранпаспорта. Обращаем ваше внимание, что в компании будут работать наемные рабочие, сам предприниматель продажей продукта заниматься не будет. Туристическое агентство будет небольшим.

Сегодня рынок туристических услуг в России растет очень быстро. Причем выручка почти каждый год возрастает больше, чем сам объем рынка, что говорит о росте качества предлагаемых услуг.

По данным Бизнес Стата подавляющее количество услуг – это оказание помощи туристам, отправляющимся отдыхать за границу. Их около 90%. Следовательно, можно говорить о высокой концентрации конкурентов, предлагающих спрос именно на эти виды услуг.

Если посмотреть на график (данные взяты с сайта Федеральной службы государственной статистики), то можно говорить, что ежегодно объем туристического рынка в России увеличивается на более чем 100 миллиардов рублей. Цифра довольно внушительная.

Чем обусловлены такие темпы роста? В первую очередь ростом платежеспособности населения. Немаловажным фактором является развитие инфраструктуры туристического бизнеса. К тому же, этот сегмент рынка является очень привлекательным для инвесторов. Причем вкладывают они не столько в турагентства, сколько в те атрибуты, которые делают возможным предоставление услуг (строительство гостиниц, разработка туров, налаживание авиаперевозок и многое другое).

Главной услугой, которую предоставляют туристические агентства, является обеспечение авиационных перевозок пассажиров (в стоимостном отношении). Почти четверть приходится на поиск и резервирование гостиниц, хостелов и так далее.

Хочется отметить, что сегодня многие люди стали пользоваться совершенно новой услугой – онлайн бронированием. Процедура проходит через специальные сайты бронирования и так называемые букинг-системы. Это экономит время, как потребителю, так и туроператорам. За счет автоматизации процессов растет доходность и рентабельность. При минимуме затрат предприниматели получают довольно неплохую прибыль.

Свой бизнес: открытие туристической компании

Главными конкурентами будут крупные туроператоры, широко известные не только в отдельных городах, но и в стране в целом. Бороться с ними будет довольно трудно. Стоит подумать о возможном сотрудничестве. Сегодня существует множество разработанных программ, когда известное туристическое агентство помогает малым субъектам данной сферы.

Не бесплатно, естественно. Как правило, они берут определенный процент с прибыли организации. К тому же, они делятся уже готовыми туристическими продуктами. Такой вариант является одним из наиболее подходящих. Во-первых, работать можно будет начинать сразу же. Во-вторых, вашу независимость никто не отнимет, при желании вы всегда можете отказаться от сотрудничества. Куда ни глянь – одни плюсы.

Если говорить о потенциальных потребителях, то это будут люди в возрасте 20-50 лет, имеющие средний достаток или выше среднего (при условии, что организация будет ориентироваться на зарубежные страны).

В связи со сложившейся в стране ситуацией в 2015 и в нынешнем 2016 годах, появлением санкций со стороны некоторых стран, национальными волнениями, сегодня многие предпочитают отдыху за границей местные достопримечательности. Эта тенденция сложилась сравнительно недавно – буквально в этом году. Поэтому особое внимание стоит уделить отечественному направлению.

Бизнес-план турфирмы включает определение следующих обязанностей агента:

  • информирование клиентов о турах;
  • поиск и бронирование оптимальных условий проживания;
  • организация трансфера (проезда) от аэропорта/вокзала к отелю и обратно;
  • оформление сопутствующей документации (страховой полис, виза);
  • подключение дополнительных услуг (экскурсия, питание);
  • поиск и приобретение билетов с учетом личных пожеланий клиента (питание на борту, класс самолета) и приемлемой стыковки;
  • оказание информационной поддержки во время длительности тура;
  • содействие с привлечением переводчика и/или экскурсовода.

Дополнительные услуги, которые могут оказывать туристические фирмы, связаны с организацией досуговых мероприятий и получением загранпаспортов.

Услуги могут дополняться в зависимости от выбранного фирмой направления. Например, при организации шопинг-тура, менеджер должен найти и предоставить информацию о скидках и условиях работы магазинов. В том числе в праздничные и выходные дни.

Предоставляемые услуги могут быть связаны с организацией международных и внутренних поездок, Некоторые фирмы оказывают помощь во въездном туризме, когда жители других стран приезжают в тур в Россию. Это увеличивает объем предоставляемых услуг. В Россию больше всего туристов приезжает из Китая.

Современный рынок туристических услуг можно охарактеризовать следующим образом:

  1. Согласно результатам проведенного Бизнес Статом анализа, в России 90% от общего потока составляют туристы, приобретающие туры за границу.
  2. С 2014 года произошло подорожание стоимости отдельных направлений из-за изменения курса рубля.
  3. С 2015 года из-за санкций спрос на турпоездки в Турцию и Египет снизился с одновременным увеличением спроса на путешествия в Тунис. Они увеличились с 50 000 (2016 год) до 500 000 (2017 год).
  4. Наиболее популярные направления с 2016 года — Финляндия и Китай (согласно данным Ростуризма). Далее следуют Польша и Эстония.
  5. В летний период 70 % туров продаются на Кипр и в Грецию
  6. По данным Федеральной службы госстатистики, с каждым годом объем туррынка увеличивается на 100 млрд рублей.
  7. Самыми привлекательными направлениями для внутреннего туризма являются полуостров Крым и Краснодарский край.
  8. Последние несколько лет пользуется популярностью онлайн-бронирование авиа и ж/д билетов на специальных сайтах, что позволяет турфирме-посреднику увеличить прибыль.
  9. С середины 2017 года поток внутренних туристов начал увеличился на 20%. То же самое произошло с инвестициями в строительство соответственной инфраструктуры.
  10. В России работает 24 крупных оператора.
Читать далее:  Франшиза "donatto" - магазин мужской одежды

Концепция туристического агентства

Предложим для ознакомления схему, в которой отражены основные параметры и статьи расходов, которые можно использовать, составляя бизнесплан туристической компании (агентства).

Вид деятельности: 

  • • турагент; 
  • •туроператор; 
  • •смешанная деятельность. 
  • продажа авиа и ж/д билетов; 
  • • услуги трансфера, заказ лимузинов; 
  • • оформление виз; 
  • • страхование; 
  • • подготовка документов для оформления загранпаспортов; 
  • • услуги индивидуального гида, сопровождающего; 
  • • услуги переводчика; 
  • • продажа путеводителей; 
  • • продажа сопутствующих товаров для путешествий; 
  • • реализация подарочных сертификатов; 
  • • бронирование и заказ столиков в ресторанах, билетов на мероприятия; 
  • • прокат туристического оборудования; 
  • • аренда автомобилей. 
  • • по типу туристического направления; 
  • • по стоимости туров; 
  • • по странам; 
  • • по виду туризма.

Местоположение офиса турфирмы: 

  • • центр; 
  • • окраина; 
  • • удаленность от метро. 
  • • аренда; 
  • • собственное помещение; 
  • • иное. 
  • • витринный офис на первой линии; 
  • • в бизнесцентре; 
  • • в административном офисном здании; 
  • • в торговом центре; 
  • • на первом этаже жилого дома. 
  • два рабочих места, трипять рабочих мест; 
  • • однокомнатный, двухкомнатный, трехкомнатный, более трех комнат; 
  • • свободной планировки (количество метров). 

столы с приемными местами, кресла для сотрудников, стулья для посетителей, тумбочки с ключами, стеллаж для каталогов, шкаф для одежды, вешалки, вешалкастойка, доска для информации и специальных предложений, диван для посетителей, журнальный столик, сейф, жалюзи, зеркало, посуда (для сотрудников, для приема посетителей), рамки для фотографий и разрешительных документов, растения.

компьютеры, телефоны, факс, принтеры (2 шт. минимум), сканер, ксерокс, телевизор, CD и DVDплеер для демонстрации фильмов о странах и курортах, кондиционер, кулер с водой, аптечка, часы, канцелярские принадлежности, настенная карта мира или глобус. 

Дизайнпроект офиса: 

  • • зонирование пространства; 
  • • дизайн помещения согласно концепции туристической компании; 
  • • план помещения.
  • • здания; 
  • • района; 
  • • города; 
  • • страны (если необходимо). 

Персонал: 

  • • штатное расписание; 
  • • политика формирования заработной платы; 
  • • обучение персонала. 

Технология продаж туров: 

  • • поиск и бронирование туров; 
  • • схема взаимодействия с партнерами; 
  • • оформление оплаты туров; 
  • • документооборот; 
  • • доставка и выдача документов. 
  • • по сезонам; 
  • • по направлениям; 
  • • по странам; 
  • • по цене; 
  • • по целевой аудитории.

Ценовая политика турагентства. 

Название турфирмы, рекламная история создания (легенда). 

Особенности продаваемых туров. 

Разработка фирменного стиля: 

  • • подрядчик; 
  • • перечень необходимых позиций; 
  • • стоимость и сроки выполнения работ. 
  • • концепция и функции сайта; 
  • • подрядчик; 
  • • стоимость и сроки выполнения работ. 

Тур считается проданным при 100%ной его оплате. 

1.Беспроцентная система: оклад 22 000–30 000 руб.

2. Оклад проценты: • Оклад 10 000–15 000 руб. 10% от проданных менеджером туров. • Оклад 15 000 10% после реализации туров более чем на 150 000 руб. • Оклад 15 000 10% от выручки с проданных туров, разделенных между всеми менеджерами. • Оклад 18 000–20 000 руб. 5% от проданных менеджером туров. • Оклад 18 000–20 000 руб. 10% от всех проданных туров, разделенных между всеми менеджерами.

3. Плановая система: фиксированная заработная плата выплачивается при выполнении плана; например, от 50 000 руб. (имеется в виду доход компании, а не общая стоимостьтуров). При перевыполнении плана свыше 50 000 руб. 10%, более 100 000 руб. 15%, более 250 000 20%.

В период низкого сезона (январь, февраль, май, июнь) план составляет 50%. При этом выплачивается прежняя фиксированная заработная плата.

При невыполнении плана, за исключением низкого сезона, работает система штрафов:

  • ¦ первый месяц — без штрафов, требуется анализ причин, связанных с уменьшением объема продаж; 
  • ¦ второй месяц и далее: 40 000–49 000 руб. – 10% удерживается от фиксированной оплаты (30 000–39 000 руб. – 20%; 20000–29 000 руб. – 30%).

Первые месяцы после открытия офиса туристического агентства плановая система расчета заработной платы, как правило, не применяется.

Варианты расчета заработной платы курьера туристической компании

1. Оклад 12 000–15 000 руб., оплата проездного билета, мобильного телефона, режим работы: понедельник—пятница.

2. Оклад 15 000–20 000 руб., оплата проездного билета, мобильного телефона, режим работы: понедельник— суббота.

Свой бизнес: открытие туристической компании

Во время высокого сезона и увеличения объема продаж курьерам принято давать премию 20–30% от оклада. Курьер — важный сотрудник туристического агентства, поэтому лучше вовремя доплатить, выписать премиальные и работать спокойно.

На рынке можно встретить предложения от курьерских компаний, которые доставляют документы в любую точку города, они заключают официальный договор, несут полную финансовую ответственность за денежные средства и документы в посылке.

Варианты расчета заработной платы директора туристической компании

1. Оклад от 40 000 руб. 2. Оклад 18 000–20 000 руб. 1–5% от месячного дохода агентства после вычета расходов. 3. 12 000–15 000 руб. 5–10% от месячного дохода после вычета расходов.

Это был всего лишь небольшой фрагмент книги Юлии и Георгия Моховых «Турфирма: с чего начать, как преуспеть» издательства «Питер».

В самом же руководстве вы найдете развернутые советы по выбору туроператора, организации документооборота, налогообложению, рекомендации по продвижению, работе с клиентской базой и множество ценных ссылок на специализированные интернет-ресурсы для практиков туристической отрасли. 

Все материалы по тегу: турагентство туроператор

763 человек изучает этот бизнес сегодня.

За 30 дней этим бизнесом интересовались 333839 раз.

Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал

  • Вид деятельности: турагент, туроператор, смешанная деятельность.
  • Дополнительные услуги: продажа авиа- и ж/д билетов, услуги трансфера, заказ лимузинов, оформление виз, страхование, подготовка документов для оформления загранпаспортов, услуги индивидуального гида, сопровождающего, услуги переводчика, продажа путеводителей, реализация подарочных сертификатов, прокат туристического оборудования, аренда автомобилей.
  • Приоритетные туристические направления: по типу туристического направления, по стоимости туров, по странам, по виду туризма.
  • Правовая форма юридического лица.
  • Система налогообложения.
  • Необходимые разрешительные документы в зависимости от вида туристической деятельности.
  • Покупка и оформление контрольно-кассовой техники (при необходимости).
  • Ведение бухгалтерского учета (самостоятельно, с привлечением бухгалтера, консалтинговая компания).
  • Юридическое сопровождение деятельности.
Статья расходов Стоимость, руб.
Регистрация юридического лица и оформление необходимых разрешительных документов для турагентской деятельности 20 000 — 25 000
Мебель и подготовка офиса к продажам 50 000 — 100 000
Оргтехника и средства связи 100 000 — 150 000
Разработка фирменного стиля 15 000 — 25 000
Разработка и регистрация сайта 25 000 — 100 000
Регистрация товарного знака 30 000 — 50 000
Обучение сотрудников 5000 — 30 000
Дополнительные возможные расходы 50 000

Анализ рынка

Целевая аудитория

Основными потребителями туристических услуг являются лица:

  • в возрасте 20-50 лет;
  • со средним уровнем дохода (и выше);
  • бизнес-туристы (командировочные).

Поскольку конкуренция в отрасли туризма очень высока и 30% турфирм закрываются в первый год существования, важно подумать о конкурентных преимуществах.

Можно организовать такие мероприятия:

  • предоставлять скидку клиентам, которые привели своих друзей или родственников;
  • давать бонусы за каждый приобретенный тур и возможность потратить их на частичное погашение стоимости авиа или других билетов;
  • заключить договора с местной фирмой, предоставляющей наиболее интересные экскурсии в зарубежных странах;
  • подключить смс-информирование о горячих турах и новых предложениях;
  • оказывать бесплатную замену загранпаспорта, заказанного ранее через турагентство (в том числе детского).

Рекламная кампания

Планирование рекламы подразумевает следующие методы информирования потенциальных клиентов:

  • радио или телевидение;
  • журнал/газета;
  • баннеры в аэропорту, на ж/д вокзале или другом месте скопления людей;
  • брошюры в салоне самолета, в местах продажи билетов;
  • рекламные проспекты в магазинах, продающих товары для отдыха (купальники, предметы для активного времяпровождения);
  • визитные карточки;
  • собственный бесплатный журнал с доставкой офисным сотрудникам;
  • интернет-маркетинг;
  • собственный сайт;
  • участие в городских мероприятиях и туристических ярмарках.
Читать далее:  Разработка бизнес планов помощь в обосновании бизнес идеи для инвестора

При выборе следующих видов рекламы, затраты в месяц составят 140 000 рублей:

  • ролик на телевидении;
  • оплата блогерам за клики;
  • выпуск ежемесячного журнала;
  • брошюры и визитные карточки (1000 штук офсетной печати).

Оценка возможностей

Как правило, в январе-феврале происходит спад спроса на услуги туристических агентств. В это время стоит подумать о предоставлении более дешевых услуг. Тут смогут помочь скидки, акции, горящие туры.

Понедельник 11:00 – 19:00
Вторник 11:00 – 19:00
Среда 11:00 – 19:00
Четверг 11:00 – 19:00
Пятница 11:00 – 19:00
Суббота Выходной
Воскресенье Выходной

Итого: 40 часов в неделю, 176 часов в месяц.

Работать в туристическом агентстве будет 2 менеджера.

Актуальность

Востребованность этой сферы бизнеса подтверждается постоянно растущим числом туристов. Это связано с заинтересованностью людей в путешествиях, а также с большей доступностью такого способа проведения досуга. Сегодня можно найти авиабилеты и отели с большими скидками по очень ценам, однако далеко не все готовы тратить личное время на составление плана поездки.

Актуальность организации выбранного бизнеса обусловлена постоянно увеличивающимся потоком туристов. Это связано с улучшением финансового положения людей и развитием туристической отрасли. Многие авиакомпании и отели предоставляет скидки и бонусные программы, что подталкивает туристов к принятию решения о том или ином отдыхе.

Юридические аспекты открытия туристической компании

  1. Регистрируем фирму. Это может быть ООО или ИП. Коды по ОКВЭД:
  • 30.1   Организация комплексного туристического обслуживания.
  • 30.2   Обеспечение экскурсионными билетами, обеспечение проживания, обеспечение транспортными средствами.
  • 30.3   Предоставление туристических информационных услуг.
  • 30.4   Предоставление туристических экскурсионных услуг.
  1. Обязательное лицензирование не требуется, оно было отменено в 2007 году.
  2. Если будете работать с безналичным расчетом, то откройте расчетный счет.
  3. Соответствующий Федеральный закон говорит о том, что туристические агентства могут использовать только УСН, не ЕНВД. УСН может быть использован в двух форматах: УСН «Доходы» 6% или УСН «Доходы минус расходы» 6-15 % (ставка определяется в зависимости от региона).
  4. Обязательно изучите правила предоставления туристических услуг. Для этого изучите Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в РФ».
  5. Особое внимание уделите выбору туроператора.
  6. Посетите официальный сайт Федерального агентства по туризму. Там можно найти все актуальные нормативные акты, правила, требования, предъявляемые и к туристическим агентствам в том числе.
  7. Ответственно подойдите к выбору страховой компании. Это должна быть надежная компания.

Пошаговая инструкция открытия турфирмы

Первым делом нужно определиться, будет ли это туристический бизнес с нуля или вы хотите приобрести франшизу. В первом случае понадобится создать или купить бизнес план.

Регистрация бизнеса

Проще всего будет открыть ИП. Это упрощает работу с документами.  Но если планируется достаточно крупный бизнес, лучше всего открывать общество с ограниченной ответственностью. Для этого понадобится:

  • заявление составленное по специальной форме;
  • устав компании;
  • расчетный счет с уставным капиталом;
  • квитанция об уплате гос. пошлины;
  • копии документов учредителей;
  • протокол собрания учредителей с решением о регистрации предприятия.

Также нужно указать коды ОКВЭД, в рамках которых будет осуществляться деятельность компании. Это могут быть:

  • 1 – оказание туристических услуг;
  • 2 – оказание экскурсионно-туристических услуг;
  • 21 – турагентство, оказывающее экскурсионно-туристические услуги;
  • 22 деятельность экскурсоводов и гидов, обеспечивающих экскурсионно-туристические услуги;
  • 3 – туристические услуги, сопряженные с бронированием;
  • 31 – туристические услуги по бронированию билетов на культурно-развлекательные события;
  • 31 – любые другие услуги, связанные с бронированием.

Перед тем как приступить к зарабатыванию денег, изучите правила предоставления туристических услуг. Они содержатся в ФЗ «Об основах туристической деятельности РФ».

После регистрации стоит заключить договоры с туроператорами и страховыми компаниями. Уделите время на поиск партнеров, которые смогут предложить вам максимально выгодные условия.

Поиск помещения

Расположить офис туристической компании лучше всего в людном и оживленном месте, где увидеть его сможет как можно больше людей. Оно необязательно должно быть большим по площади, на начальном этапе достаточно одной большой комнаты с 2 менеджерами. Будет достаточно 30 м2.

Помните, что офис и сотрудники – визитные карточки вашего бизнеса. По ним клиент будет судить о качестве предоставляемых услуг. Для оформления помещения можно прибегнуть к услугам дизайнера.

В данном бизнесе самым важным станет интернет и умение менеджеров предлагать услуги. Из мебели и техники потребуется необходимый минимум:

  • 2 стола;
  • 2 офисных кресла;
  • диван и стулья для посетителей;
  • 2-3 телефона;
  • факс;
  • принтер-сканер-копир;
  • 2 ноутбука;
  • кулер с водой;
  • электрический чайник, посуда.

Также можно поставить в офис телевизор, аквариум. На стены развесить карты.

Подбор персонала

Поскольку в туристическом бизнесе клиент непосредственно общается с менеджерами, подбирающими ему тур, именно от их профессионализма во многом зависит успех бизнеса. Поэтому выбирать стоит не только сотрудников, сведущих в сфере туризма, но также людей оптимистичных и коммуникабельных.

Также понадобится 2 менеджера. Поскольку туристическое агентство должно быть открыто ежедневно (особенно в выходные, ведь для большинства клиентов это единственное время, когда они могут вас посетить), лучше всего сделать для менеджеров график 2 через 2, но таким образом, чтобы выходные не совпадали и были, по возможности, плавающими. Обязанности туристического агента:

  • общение с клиентами;
  • подбор и бронирование туров;
  • переговоры партнерами по телефону и в офисе;
  • контроль представления услуг, изменения цен, требований к документам и т.д.

Рекомендуется брать на работу сотрудников, заинтересованных в постоянном повышении своей квалификации. Нанимайте специалистов с высшим образованием и, по возможности, с опытом работы в сфере. Хорошие сотрудники должны уметь справляться с конфликтными ситуациями, иметь грамотную, хорошо поставленную речь, быть ответственными и инициативными.

Финансовый план

Эта часть бизнес плана позволяет понять, сколько средств необходимо для открытия бизнеса, на что конкретно пойдут инвестиции и в течение какого срока наступит окупаемость. Нужно понимать что в первые 3-6 месяцев бизнес может быть убыточным, это нормальная ситуация в данной сфере.

Инвестиция для начала бизнеса включают расходы на:

  • регистрацию и оформление разрешительных документов – 10 тыс. р.;
  • ремонт помещения – 25 тыс. р.;
  • приобретение оборудования и мебели – 200 тыс. р.;
  • покупка вывески – 35 тыс. р.;
  • создание сайта и его продвижение – 150 тыс. р.;
  • рекламную компанию – 30 тыс. р.

Общая стоимость инвестиций составит 450 тыс. р.

Ежемесячные расходы

Чтобы обеспечивать бесперебойное функционирование бизнеса, в плане нужно учесть следующие издержки:

  • арендная плата – 15 тыс. р.;
  • коммунальные платежи – 5 тыс. р.;
  • фонд заработной платы – 75 тыс. р.;
  • рекламная компания – 20 тыс. р.

Эта часть бизнес плана может сильно варьироваться. Будьте готовы работать в минус в первые несколько месяцев, пока не наработана клиентская база и не достигнута узнаваемость среди потенциальных клиентов.  По статистике, загрузка туристического бизнеса в первые полгода не превышает 30-35%.

Свой бизнес: открытие туристической компании

Точка безубыточности достигается после продажи 15-17 путевок ежемесячно, с учетом комиссии туристического агентства 7-8% за оформление тура. В среднем одна путевка на двоих стоимостью 60 тыс. приносит порядка 5 тыс. р. дохода. Соответственно, чтобы окупить затраты, необходимо продать минимум  21 такой тур в месяц, а это довольно высокий показатель. Однако средняя стоимость тура для оного человека сегодня в среднем составляет 700 долларов.

Однако при грамотном составлении бизнес плана можно вывести турагентство на самоокупаемость и получение дохода уже через 10-12 месяцев работы.

Ежемесячный доход: 130 000 рублей.

  • Источники средств.
  • Размер и срок капиталовложений.
  • План первоначальных расходов.
  • План постоянных расходов.
  • План доходов.
  • План окупаемости.

Можно сократить бизнес-план без ущерба для представления общей картины создания бизнеса, но чем он подробнее, тем легче будет при реализации поставленных задач. Поразительно, как может измениться представление о необходимых действиях, после того как вы сами напишете бизнес-план. Это могут быть как новые идеи, нестандартные приемы работы, так и полный пересмотр будущего бизнеса.

Финансовый план помогает понять, сколько средств необходимо вложить в организацию турфирмы, и как их распределить. Следует учитывать тот факт, что предпринимательство первые месяцы может быть убыточным, это вариант нормы.

Читать далее:  Обзор сервисов для корпоративного обучения. Свой бизнес: организация системы дистанционного образования

Например, первые 3-6 месяцев (в среднем) до того, как появятся постоянные клиенты, или узнаваемость среди населения, может быть так:

  1. Продажа 5 турпакетов в месяц. Чистая прибыль с учетом налогов — 4250 рублей. Окупаемость — более 6 лет.
  2. Отсутствие проданных туров в первый месяц работы. Продажа 1-2 турпакетов во второй и третий месяца. Продажа 4 туров в течение 4 месяца. Чистая прибыль во всех случаях отсутствует.

Если предположить, что турагентство работает с зарубежными направлениями (как основной вид деятельности), получается следующие исходные данные:

  • стоимость 1 турпакета 50 000 рублей на 1 человека;
  • средняя реализация туров в месяц — 20 (в начале работы).

Первоначальные расходы для открытия туристической фирмы.

Производственный план

После того, как помещение для аренды выбрано, необходим его небольшой ремонт. Как правило, в него входит исправление небольших недочетов. Если работа будет проходить в торговом центре, то затрат на ремонт не потребуется в принципе.

В помещение понадобится следующая мебель: столы, стулья, шкафы, информационные стойки и так далее. Нельзя забывать об удобстве клиента. Стоит оборудовать зону комфорта для него – выбрать удобные кресла, приобрести вешалки.

Оргтехника: придется приобрести 2 компьютера, по одному на каждого менеджера. Для распечатки документов понадобится МФУ. Можно обойтись одним.

Под программным обеспечением понимаются в том числе и специализированные программы.

В организации будут работать два оператора. Они будут заниматься работой с клиентами, а именно, их консультированием по телефону, через систему обратной связи на сайте, вживую. Менеджеры также будут подбирать подходящие туры, оформлять документы, разъяснять клиентам их права и обязанности. Кроме того, сотрудники будут работать со страховыми компаниями.

Должность Количество работников Вид заработной платы Средняя заработная плата на 1 работника («грязными») ФОТ
Менеджер 2 Оклад (15 000 рублей) 12% 30 600 рублей 61 200 рублей
  • Персонал: штатное расписание, политика формирования заработной платы, обучение персонала.
  • Технология продаж туров: поиск и бронирование туров, схема взаимодействия с партнерами.
  • Ассортимент услуг туристического агентства: по сезонам, по направлениям, по странам, по цене.

Календарный план

Планирование организационных этапов открытия турфирмы.

Этап 1 мес. 2 мес. 3 мес. 4 мес. 5 мес. 6 мес.
Анализ рынка
Подготовка бизнес-плана
Оформление пакета документов
Поиск помещения для аренды
Ремонт
Оснащение
Заключение договоров
Подбор персонала
Открытие

Организационный план

  • Местоположение офиса турфирмы: центр, окраина, удаленность от метро.
  • Статус офиса: аренда, собственное помещение.
  • Тип офиса: витринный офис на первой линии, в бизнес-центре, в административном офисном здании, в торговом центре, на первом этаже жилого дома.
  • Размер офиса: два рабочих места, три-пять рабочих мест.
  • Мебель для офиса (калькуляция стоимости): столы с приемными местами, кресла для сотрудников, стулья для посетителей, тумбочки с ключами, стеллаж для каталогов, шкаф для одежды, вешалки, вешалка-стойка, доска для информации и специальных предложений, диван для посетителей, журнальный столик, сейф, жалюзи, зеркало, посуда (для сотрудников, для приема посетителей), рамки для фотографий и разрешительных документов, растения.
  • Оборудование для офиса (калькуляция стоимости): компьютеры, телефоны, факс, принтеры (2 шт. минимум), сканер, ксерокс, телевизор, СВ- и ВУО-плеер для демонстрации фильмов о странах и курортах, кондиционер, кулер с водой, аптечка, часы, канцелярские принадлежности, настенная карта мира или глобус.
  • Дизайн-проект офиса: зонирование пространства, дизайн помещения согласно концепции туристической компании.

Анализ рисков

Рассмотрим внутренние риски, которые возникают у любого предпринимателя, работающего в туристическом бизнесе:

  1. Сезонность.

Этот фактор является, пожалуй, самым неприятным для многих бизнесменов. Иногда они не способны оценить масштаб возможных последствий. Некоторые и вовсе забывают принять этот фактор во внимание.

К чему это может привести? К несовпадению ожиданий с действительностью. Но это не самое страшное. «Не сезон» может принести большие убытки, которые сведут на нет все старания. И тут постоянный прием и увольнение работников не выход.

Необходимо сглаживать ситуацию. Для этого можно подумать о дополнительных услугах. Есть возможность создания туров по городу. Стоит также максимально расширить диапазон стран. Подумать о скидках, специальных предложениях – тоже хорошая идея. Словом, все новое будет безотказно притягивать клиентов.

  1. Некомпетентность персонала, отсутствие навыков, позволяющих действительно продавать продукт.

Если верить статистическим данным, решение клиента о покупке путевки наполовину зависит именно от работы турагента. Какими качествами должен обладать менеджер туристического агентства? Он должен уметь общаться, знать о предлагаемом продукте, уметь его правильно подавать и, конечно же, всегда оставаться вежливым и спокойным. Турагенты должны сами любить свое дело.

Минимизировать эти риски можно, подобрав сразу подходящий персонал. Правда, это может занять немало времени. И после принятия работник должен совершенствовать навыки. Предпринимателю стоит подумать об отправке на курсы, пусть даже и дистанционный.

Туристический бизнес очень изменчив. Люди, работающие в этой сфере, должны уметь подстраиваться под ситуацию, успевать реагировать на изменения.

Все эти способы помогут бизнесмену не потерять клиентов, а с ними и прибыль.

  1. Отсутствие прибыльности в специализации.

Свой бизнес: открытие туристической компании

Прежде чем открывать свой бизнес, стоит очень внимательно и детально изучить своих конкурентов. Не стоит работать в нишах, которые и без того являются переполненными. Стоит дифференцироваться от своих конкурентов, выбрать свою специализацию.

Такой подход позволит остаться наплаву и получать прибыль от своего бизнеса.

Наиболее значимыми внешними рисками можно назвать следующие:

  1. Неполадки в работе туроператоров.

Подойти к выбору подходящего туроператора нужно очень ответственно. Помните, что в случае неудачи или отмены поездки, клиент будет не доволен именно вами, он вряд ли захочет обратиться к вам за помощью снова. Поэтому стоит выбирать надежных партнеров, которые постоянно работают над улучшением качества своих услуг.

Такая работа позволит не допустить отток клиентов и, соответственно, прибыли.

  1. Войны, стихийные бедствия.

Подобные обстоятельства в большинстве своем маловероятны. Хотя в связи с последними событиями и волнениями по всему миру, сегодня они кажутся более чем реальными.

Свой бизнес: открытие туристической компании

Тут важно понимать, что подобные явления могут вызывать совершенно различную реакцию у туристов. Хотя, конечно, в большинстве случаев поток туристов в неспокойную страну снизится. Кто-то и вовсе может сдать свои билеты.

Повлиять на эти риски невозможно. Как можно минимизировать возможные потери? Чуть ли не единственным способом является страхование. Причем защищает оно от потерь более чем надежно.

Стоит помнить, что туристический бизнес не так-то прост, как может показаться. Это подтверждает статистика, показывающая, что ежегодно десятки и даже сотни агентств просто закрываются в связи с неудачами на туристическом поприще. Поэтому очень важно изучить все имеющиеся риски и вести политику, которая поможет наступления этих рисков и последствий не допустить.

Просьба напоследок: Все мы люди и можем допускать ошибки, что-то не учесть и т.д. Не судите строго, если данный бизнес-план или другие в разделе Бизнес-планы показались вам неполными. Если у вас есть опыт в той или иной деятельности или вы увидели недочет и можете дополнить статью, сообщите пожалуйста в комментариях! Только так мы совместно сможем сделать бизнес-планы более полными, подробными и актуальными. Спасибо за внимание!

Окупится турфирма примерно за полмесяца.

Основными рисками в туристической отрасли являются следующие:

  • изменение валютного курса;
  • политическая ситуация;
  • нарушения в работе туроператора;
  • ошибки менеджеров, связанные с бронированием;
  • болезнь клиента.

Отдельным пунктом следует выделить сезонность. Наибольший турпоток отмечается в период с апреля по ноябрь.

Загрузка ...

 Загрузка …

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
FinToPro
Adblock
detector