Бизнес-план сервисного центра по ремонту техники

Актуальность бизнеса

Прежде чем задуматься над тем, как открыть сервисный центр, следует провести анализ рынка по следующим критериям:

  • Существует ли спрос на услуги в выбранном районе.
  • Выбрать ассортимент услуг, которые можно предоставлять.
  • Существую ли сезонные колебания рынка?
  • Существует ли в вашем городе база запчастей для техники, или существует необходимость везти их издалека.
  • Конкуренция в выбранном районе – услуги и цены.

Также стоит провести анализ рентабельности бизнеса:

  • Наличие сырья и комплектующих для ремонта.
  • Есть ли мастерская, специальное оборудование.
  • Наличие складского помещения и возможность его аренды.
  • Есть ли у вас профессиональная подготовка для ремонтных работ? Или возможность нанять высококвалифицированных мастеров?

После получения всех этих данных становится четко ясно — стоит открывать данный вид бизнеса в выбранном районе или лучше поискать другое место. 

Риски бизнеса

высокая конкуренция, проблема поиска квалифицированных специалистов, постоянное обновление техники и устройств у производителей.

Конкуренция в данной сфере довольно высокая, поэтому изначально стоит обдумать все существующие риски. У начинающей компании существует самый главный риск – подбор персонала. Неквалифицированные работники могут не справляться с поставленными задачами либо и вовсе не уметь их выполнять, а ведь от качества ремонта будет зависеть репутация фирмы. Необходимо установить привлекательную ценовую политику.

Сервисный центр по ремонту компьютеров: бизнес-план по открытию

Как известно, сервисным центром называют организацию, занимающуюся оказанием услуг по сервисной поддержке и обслуживанию техники, оборудования и другой продукции. Деятельность СЦ включает еще предторговый, гарантийный и послепродажный ремонт. Здесь мы рассмотрим вопрос о том, как открыть сервисный центр, бизнес-план для организации данного дела.

При выборе продукта потребителем одним из решающих факторов является то, какую поддержку обещает ему поставщик после продажи этого самого продукта.

Данный фактор является особенно важным при покупке электробытовых приборов, техники и электроники, стройматериалов, автомобилей и пр. оборудования и техники, т.е.

в тех областях, где поломка или заводской брак означает невозможность использования продукта по его прямому назначению или же препятствует этому.

  • 1 Бизнес-план
  • 2 Как открыть сервисный центр

Бизнес-план

На самом деле планирование в данной сфере ничем не отличается от любой другой, ведь единственным отличием в данном предпринимательстве является авторизация. Поэтому вы можете выбрать любой готовый пример бизнес-плана из любой другой нашей статьи, найти себе компанию, с которой вы бы хотели работать и начать строить свой дело.

В наше время, компьютеры – это жизненно важные предметы. Уже сложно представить без них повседневную жизнь не только бизнеса, но и людей. Буквально десять лет назад, ПК позволить себе могли не все. Но на данный момент, рынок переполнен предложениями, от этого цены становятся ниже. Рассмотрим бизнес-план — ремонт компьютеров и перспективы этой ниши.

Стартовые вложения:  175,000 руб.  Количество сотрудников:   1
Планируемый доход в месяц:  200,000 руб. Конкуренция на рынке:   Высокая
Примерные расходы в месяц:  130,000 руб. Окупаемость:  Высокая

услуга, это ремонт компьютеров и установка программного обеспечения. Но не стоит останавливаться только на этом.

Со временем, можно нанимать дополнительных мастеров и увеличивать ассортимент предоставляемых услуг. Также можно реализовывать сопутствующие товары, например, лицензионное ПО для корпоративного сегмента.

Преимущество этой ниши в том, что можно отремонтировать технику как физических лиц, так и юридических.

Как можно предоставлять услуги:

  • разово (для физических лиц);
  • периодическое техническое обслуживание (для корпоративного сектора).

franchising_min

Какие виды обслуживания можно предлагать:

  • ремонт ПК;
  • ремонт ноутбуков;
  • установка антивирусов;
  • переустановка Windows;
  • установка лицензионных программ;
  • чистка системного блока;
  • заправка картриджей;
  • ремонт принтеров, сканеров, ксероксов;
  • замена комплектующих на более мощные.

Что можно предлагать дополнительно:

  • лицензионные версии программ;
  • сборку компьютера под заказ.
  • содержит детальный анализ
  • содержит все необходимые расчеты для получения кредита, субсидии и инвестиций
  • содержит важную информацию для запуска небольшого предприятия или фирмы
  • бизнес план выполнен в формате MS WORD

В первую очередь следует проанализировать рынок на такие факторы, как спрос и уровень конкуренции. Эта ниша очень конкурентная. Начиная деятельность в этой сфере, будьте готовы сделать клиентам лучшее предложения. Трезво оценивайте ваши возможности и квалификацию.

Читать далее:  Бизнес план Информационно-маркетинговое обеспечение: нюансы

Этапы запуска компании:

  1. Анализ рынка.
  2. Регистрация ИП.
  3. Съем помещения.
  4. Найм персонала.

Для подобной деятельности, достаточно зарегистрироваться, как индивидуальный предприниматель. Для работы, можно выбрать упрощенную систему налогообложения. Рассмотрим список документов, которые могут понадобиться.

Необходимая документация:

  • свидетельство о регистрации ИП;
  • разрешение пожарной инспекции;
  • договор на аренду помещения.

Лучше всего, офис в проходимом месте. Но можно работать и в любом офисном здании. Основываясь на анализе присутствующих на рынке кейсов, можно сказать, что достаточно и 10 кв.м. С расчетом на то, что некоторые работы производятся на выезде. Но лучше, размещать мастерскую в помещении, площадью не менее 20 м.кв.

Оборудование вам потребуется специализированное, для работы с платами и микросхемами. Также нужно иметь методические пособия, по азам программирования. В офисе, желательно наличие большого стола с яркой лампой, для возможности работы с мелкими деталями. Рассмотрим список подробнее.

Что нужно из инструмента, с ценами в рублях:

  • паяльник (10,000);
  • набор отверток (10,000);
  • пустые диски и флешки (10,000);
  • лицензионное ПО, для установки клиентам (15,000).

Паяльник для ПК (10,000 руб.) Набор отверток (10,000 руб.) Лицензионное ПО (15,000 руб.)

Для работы, сотрудников нужно немного. На первое время только один мастер. В дальнейшем, когда будет наработана база клиентов, нужно расширяться. Средняя зарплата мастера по ремонту ПК, в этой нише составляет 25 тыс. рублей.

Компьютеры, ноутбуки и прочая цифровая техника есть в каждом доме. Это предметы обычно достаточно дорогостоящие и многим пользователям выгоднее ремонтировать их, нежели менять на новые. Особенно это актуально в период экономического кризиса. Вот отличный повод составить бизнес-план сервисного центра по ремонту компьютеров и открыть успешное дело.

В первую очередь нужно обладать знаниями в области компьютерной техники и программного обеспечения или иметь в штате человека, который очень хорошо в этом разбирается. Второе, о чем следует позаботиться на этапе планирования, – это проанализировать свою рыночную нишу. Собственно, с маркетингового исследования рынка компьютерных услуг и начинается бизнес-план.

Услуга будет популярна только в том случае, если конкуренция полностью отсутствует либо минимальна.

 В некоторых районах или даже городах ремонт компьютеров не настолько востребован, чтобы открывать сервисный центр.

Кстати, зачастую помощь в ремонте ПК оказывают на дому программисты – они также считаются конкурентами, причем довольно серьезными за счет того, что их услуги стоят относительно дешево.

Услуги

Какие услуги оказывают сервисные центры:

  • диагностика и ремонт компьютеров и ноутбуков;
  • установка и обновление программного обеспечения;
  • настройка программ;
  • замена картриджей;
  • восстановление удаленных данных;
  • замена деталей.

Мастера по ремонту компьютерной техники могут работать как в офисе, так и выезжая на дом к клиенту.

Ответственность

В работе сервисного центра значительная часть заказов приходится на установку программного обеспечения. Трудность заключается в том, что лицензионное ПО стоит значительно дороже пиратских версий. Но клиенты, особенно в небольших городах, не любят переплачивать.

 Совет: рисковать не стоит. Лучше сразу отказаться от работы с нелицензионными программами. В российском законодательстве есть статья, которая предусматривает наказание за установку пиратского ПО: ответственность достаточно серьезная и может грозить даже лишением свободы.

Бизнес-план сервисного центра по ремонту техники

Зарегистрироваться в налоговой инспекции разумнее всего в качестве индивидуального предпринимателя; но если в перспективе планируется сеть сервисных центров, то лучше сразу организовать общество с ограниченной ответственностью.

Что касается самого помещения, то большого и просторного офиса не потребуется. Но в любом случае оно должно быть разделено на 2 или 3 отсека – это зависит от масштаба предприятия и количества сотрудников.

Место расположения компьютерного ремонтного центра должно находиться вблизи бизнес-центров, учебных заведений, офисов. Целевая аудитория – это жители города или района, офисные работники и студенты.

В общем, компьютерный доктор нужен почти всем.

Покупка оборудования – это ключевой момент. Обязательно нужно предусмотреть все детали и включить их в свой бизнес-план по ремонту компьютеров. Ведь эта деятельность требует постоянного наличия запасных деталей, программного обеспечения и инструмента.

В офис для сервисного центра нужна мебель, компьютеры, стеллажи, рабочие столы и прочие предметы офисного интерьера. Их количество зависит от масштаба организации и предполагаемого штата сотрудников.

Читать далее:  Как составить финансовый план бизнес проекта

Вложения в такой вид бизнеса, могут составлять от 70 000 рублей для бизнеса по ремонту техники на дому и до нескольких миллионов для открытия сервисного центра. Все зависит от того, какие ремонтные работы вы планируете проводить. Расходы зависят от выбранного оборудования, которое потребуется для того, чтобы открыть сервисный центр.

Примерный перечень услуг и их стоимость:

  • Выезд мастера на дом – 500-600 рублей.
  • Ремонт мелкой бытовой техники – от 1000 рублей.
  • Ремонт холодильников – от 2 000 до 7 000 рублей.
  • Ремонт стиральных машин – от 2 000 до 4 500 рублей.

Доход бизнеса будет зависеть от количества выездов на дом в день и сложности ремонтных работ.

Нюансы бизнеса

https://www.youtube.com/watch?v=3xqEw0mxXvo

Бизнес-план по ремонту бытовой техники включает в себя оценку всех плюсов и минусов данного направления работы. В этой сфере существуют следующие нюансы:

  1. Ремонтировать технику может только человек, отлично разбирающийся в нюансах работы электрических приборов. Найти универсального мастера – сложно, но это является залогом доходного бизнеса.
  2. Рынок техники очень изменчивый, необходимо учитывать: какие модели не стоит даже ремонтировать, на какие очень дорого и можно достать запчасти и так далее.
  3. В целях экономии денег можно попробовать изначально как «выезд мастера на дом», без открытия сервисного центра. Таким образом, можно понять — подходит ли вам такой бизнес в случае, если да, то с первых прибылей можно начинать расширяться: брать в аренду помещение, нанимать больше работников.
  4. В больших городах можно открывать одновременно несколько точек по ремонту – это поможет нарастить клиентскую базу.
  5. Следует грамотно оценивать конкуренцию, следовать составленной стратегии для успешного развития.

Выбор формата бизнеса

Обдумывая то, как открыть сервисный центр по ремонту бытовой техники, важно понимать, что формат бизнеса может быть абсолютно разным – от ремонта у себя дома, принимая лишь маленькую бытовую технику до большой фирмы, где будет обслуживаться больше разновидностей техники, включая крупногабаритную.

Существует две концепции бизнеса:

  1. Самостоятельная компания, занимающаяся ремонтом различной техники популярных брендов.
  2. Официальный представитель гарантийного и последующего ремонта одного, выбранного бренда. В таком случае ремонт других марок техники не выполняется. Такой способ – это открытие франшиз известных брендов.

Выбирая первый вариант, следует помнить, что придется самому зарабатывать репутацию на рынке услуг, второй вариант является дорогим и зачастую невыгодным для новичков, хотя и предлагает известную марку и аудиторию.

Бизнес по ремонту бытовой техники не требует аренды большого помещения, большая часть мастеров по ремонту выполняют свою работу просто на дому. Ведь это удобно и для мастера, и для клиента.

Бизнес-план сервисного центра по ремонту техники

Арендованное помещение для приема техники должно быть отдельно от самого ремонтного помещения. Площадь мастерской зависит от количества работников и размеров принимаемой техники. Помещение в 20-70 квадратных метров вполне достаточно для простого приема техники в ремонт.  Для выполнения ремонта только мелкой бытовой техники хватит помещения в 10 квадратных метров.

Необходимые оборудование и инструменты для физической работы с техникой

На начальном этапе следует закупить минимальный набор инструментов для мастеров:

  • Отвертки.
  • Паяльники.
  • Гаечные ключи.
  • Осциллограф.
  • Цифровой мультиметр.

По мере расширения вида услуг потребуются профессиональные инструменты. Для диагностирования используют – частотомер и анализатор спектра и другие.

Также нужно закупить всю необходимую мебель и освещение. В помещение мастерской должны быть самые ходовые запчасти для быстрого обслуживания клиентов.

Стационарная и выездная по заказам. В выходные дни можно использовать увеличенный тариф в полтора- два раза.

  • отвертки, ключи, болты, паяльники, тиски, молотки, микроскоп, увеличительные приборы (для работы с мелкими деталями), ультразвуковая ванна, осциллограф, программаторы (лучше брать не дешевые) пинсеты, зажимы, и так далее: 100 тыс. рублей;
  • специализированная литература, чертежи и схемы разнообразных моделей.

В связи с быстрым развитием информационных технологий и появлением все новых приборов, компьютеров и телефонов эта статья расходов будет носить периодический характер, чтобы мастера имели необходимые данные по работе с новыми устройствами. Приблизительная сумма этих расходов: 70 тыс. рублей.

Регистрация бизнеса

В случае выбора ремонта своими руками и предложения ремонтных услуг частным клиентам хватит зарегистрировать индивидуальное предприятие, но в случае перспективы на дальнейшее развитие и обслуживание клиентов в виде организаций стоит открыть ООО.

Читать далее:  Франшиза медицинской лаборатории "Гемотест"

Документы для открытия ИП:

  • Заявление.
  • Паспорт, его копия и ИНН.
  • Оплата госпошлины, квитанция об этом.

https://www.youtube.com/watch?v=cFLUJDG9qCc

Документы для ООО:

  • Заявление.
  • Создание устава ООО в 2 экземплярах.
  • Протокол общего собрания учредителей.
  • Квитанция об оплате госпошлины.
  • Гарантийное письмо с юридическим адресом.

Зачастую, режим налогообложения выбирают ЕНДВ с фиксированной ставкой, но при больших затратах на оборудование и запчасти, стоит подумать об УСН.

Необходимый код ОКВЭД – 52.72, ремонт бытовых изделий.

Оформлять лицензию на данный вид бизнеса не требуется, но можно пройти добровольную сертификацию, что даст возможность выполнять техническую экспертизу и повысит уровень доверия покупателей к фирме.

Итого приблизительная стоимость реализации проекта

  • аренда помещения площадью от 30 до 60 кв. метров (по Московским меркам): 25-50 тыс. рублей в месяц единовременные расходы на заключение договора с риэлтерской фирмой, залог за квартиру: от 30 до 60 тыс. рублей;
  • ремонт помещения, сантехника, электричество, отопление, вода, изменение его внешнего вида под вкусы директора фирмы: цена зависит от состояния арендуемого помещения, от 30 тыс. рублей за косметический ремонт до 200 тыс. за капитальный;
  • оснащение помещения материалами для безопасной работы (заземление пола, вентиляция, установка защиты от статического электричества и т.д.): 100 тыс. рублей;
  • мебель для комфортабельной работы мастеров/ремонтников, хранения инструментов и книг, административного угла, зоны отдыха и приема клиентов (столы для мастеров и администратора, стулья, диваны для отдыха и клиентов, шкафы, стеллажи): 150 тыс. рублей;
  • компьютерная и офисная техника (принтер, ксерокс, сканер, 4 компьютера для администратора и 3-х мастеров): 100 тыс. рублей;
  • сервер для хранения информационных данных, для удаленной работы с клиентами, для оказания услуг по аренде сервера клиентам: 500 тыс. рублей.

От 1200 000 рублей до полутора миллиона рублей.

Подбор сотрудников

Бизнес-план сервисного центра по ремонту электроники должен включать в себя пункт о подборе персонала. Для проведения качественного ремонта потребуются хорошие специалисты в этой области. На начальном этапе, если сам предприниматель разбирается в технике, он может выполнять работу самостоятельно. Но по мере расширения клиентской базы и поступления все большего количества заказов, найти мастеров будет просто необходимо.

Ежемесячные расходы предприятия

  • аренда помещения плюс коммунальные платежи (свет, вода, услуги провайдера, телефонии): от 40 до 60 тыс. рублей;
  • расходные материалы (пасты, спреи, флюсы, припои и т.д.): около 15 000 рублей;
  • транспортные расходы (транспортировка техники, стоимость бензина при наличии своего а/м): 15 тыс. рублей;
  • зарплата 3-м мастерам: от 70 до 100 тыс. рублей в зависимости от их квалификации;
  • приблизительная ожидаемая прибыль предприятия: от полумиллиона рублей до нескольких миллионов, а ежемесячные расходы: около 400 тыс. рублей в месяц;
  • первая положительная прибыль ожидается после 9 месяцев начала реализации проекта в связи с большими первоначальными расходами.

Маркетинговая кампания

Рекламы должно быть много, использовать следует все доступные способы. Нужно заранее составить маркетинговую стратегию, продумать то, какими способами будет продвигаться центр, как в интернете, так и оффлайн.

ремонт ПК

Создать сайт – один из самых нужных пунктов. Предложите клиентам возможность описать поломку и подскажите ему, что это может быть и стоимость ремонтных работ.

Предложите также «бесплатную» диагностику техники – это привлечет клиентов, а цену самой услуги включите в конечную стоимость ремонтной работы.

Срок окупаемости бизнеса

https://www.youtube.com/watch?v=q4RiPW7Adtc

Первые месяцы рентабельность не будет превышать 10%. Зачастую, первые полтора года мастерские работают на покрытие текущих расходов и закупку материалов для ремонта, но после наработки стабильной клиентской базы, прибыль предприятия будет постепенно повышаться.

Уже нельзя представить нормальную жизнь без разнообразных электронных приборов. Данная сфера бизнеса является перспективной, хоть и затратной при открытии большой мастерской. Конечно, низкая рентабельность может отпугивать, но не стоит волноваться – данный бизнес окупает рентабельность постоянно стабильным спросом на услуги.  Бизнес-план сервисного центра описывает основные нюансы и перспективы, а также различные формы и концепции будущего бизнеса.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
FinToPro
Adblock
detector