Идея бизнеса как открыть туристическое агентство

Правильный старт обеспечит понимание потребительских запросов

Для начала нужно определиться с концепцией будущей компании, отражающей принцип построения деятельности будущей организации. Так, компания может быть устроена по типу:

  • турагентства;
  • туроператора;
  • турфирмы, предоставляющей смешанные услуги.

В качестве дополнительных услуг потребителям обычно предлагается:

  • продажа билетов – авиа- и ж/д;
  • трансфер;
  • оформление виз;
  • страхование тех, кто собирается за границу.

Всегда выгодно предоставлять комплекс услуг, что клиентов, кстати, тоже очень устраивает. К примеру, в туристической отрасли востребованы услуги персонального гида, сопровождающего туриста в страну, традиции которой он не знает. Или это может быть переводчик, который обеспечит полный комфорт в путешествии. Все ключевые моменты, после изучения общей массы информации по отрасли, заносятся в бизнес-план.

Как открыть свое турагентство и не пожалеть об этом

Самое главное в любом деле — это начать. Для этого, нужно понимать и разбираться в том, что задумано. Туристический бизнес можно начать имея в руках только смартфон с безлимитными звонками и компьютер, а первоначальная клиентская база формируется из собственного окружения: коллег на работе, домочадцев, дальних родственников, друзей и знакомых.

В туристическом бизнесе есть туроператор и турагент, многие люди, далекие от этой области, ошибочно путают понятия. Туроператор — это туристическая компания, которая создает, организовывает и продает туры туристическим агентствам. Подавляющее большинство туроператоров не работает с частными лицами, поэтому купить тур у туроператора может туристическое агентство, на основании заключенного агентского договора. Именно туристические агентства занимаются перепродажей туров частным лицам, то есть, фактически, являются посредниками.

Для начала, прежде чем вкладывать деньги и открывать свою небольшую турфирму, нужно провести анализ рынка. Один из самых крупных подводных камней туристического бизнеса — это огромная, просто бешеная конкуренция. Особенно это наблюдается в больших городах и городах-миллионниках, где ежедневно открывается несколько туристических агентств и каждое старается предложить клиенту свои услуги.

Анализ рынка

В данной статье собраны средние характеристики туристического рынка на 2018 год:

  • За последние 10 лет положительная динамика роста туристического рынка составила примерно 5,8% в год.
  • Туристические агентства не обладают упрочненным положением, не объединяются между собой, на рынке преобладают частные фирмы. Крупные сети занимают всего 10% объема общего рынка.
  • Конкуренция среди турагентств невероятно высокая.
  • Практически 60% открытых турагентств закрываются, не просуществовав даже трех курортных сезонов.
  • Турбизнес подвержен искусственному снижению стоимости предложения на «горящих» направлениях.
  • Туристический бизнес должен быстро реагировать на внешнее влияние: плохие метеорологические условия, острые политические конфликты, терроризм. Естественно, если оперативно не отреагировать, фирма терпит существенные убытки. Однако, внешнее влияние может приносить прибыль: концерты, выставки — делают туры в ту или иную страну дороже, повышая прибыль от продажи.

Туристическая отрасль рано или поздно отторгает тех, кто пытался превратить хобби в бизнес, но не был готов отдать этому делу все свои силы.

Зато менеджеры, которые в ней остаются, пройдя испытания «водой, огнем и закрытием Египта», рано или поздно начинают задумываться о том, что их опыт и знания вполне позволяют уйти в свободное плавание – открыть свою турфирму.

Идея бизнеса как открыть туристическое агентство

Останавливает страх допустить ошибку и потерять всё. О том, как начать свое дело в этой сфере, рассказывает гендиректор сети «Розовый слон» Алексан Мкртчян.

Точно не тому, кто только вчера пришел в этот бизнес. Они могут просто забыть об этом – до некоторых пор. Чтобы подготовиться к такому шагу, стоит поработать простым менеджером хотя бы года два, а лучше три – пять.

За это время вы не только сможете узнать всю «внутреннюю кухню» туристического рынка, но и оценить свои силы: согласны ли вы работать под чьим-то крылом или готовы уйти в самостоятельное плавание.

В первом случае вы не касаетесь никаких организационных проблем, не думаете, как найти деньги на коммунальные услуги, вас не волнуют проверки налоговой и других контролирующих органов. Вы занимаетесь исключительно продажами.

И думаете только о том, что плохо знаете Мальдивы, – поэтому вам стоит съездить в рекламник на 10 дней. Но при этом вы ограничены в прибыли, зависите от воли руководителя, который может и не отпустить вас в этот рекламный тур.

Так вот, открывать свою фирму можно, только взвесив все эти «за» и «против», четко осознавая, что вы морально и материально готовы отныне брать всю ответственность на себя.

В нашем бизнесе сильна зависимость от сезона. Поэтому идеальное время для появления новой туркомпании – с 20 января по 1 марта. В этот период действуют акции раннего бронирования, рост продаж по которым в этом году был огромным – и в 2018-м будет точно не меньше.

Конечно, можно открыться и в марте-апреле, но тогда перспективы получения прибыли будут уже похуже. Можно и в разгар сезона, но денег вы заработаете еще меньше.

А вот с октября по декабрь точно нельзя выходить на рынок – это «хвост» сезона, первые туристы появятся не раньше конца января, а за аренду и зарплату сотрудникам вам всё это время платить придется.

Не секрет, что в турбизнесе существует проблема с кадрами. Допустим, в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре и других миллионниках найти хорошего специалиста проще. А вот в маленьких городах с населением меньше 100 тысяч кадровый вопрос стоит очень остро.

Там всего-то 10–15 достойных турагентств, и привлечь сильных сотрудников в свою фирму будет намного сложнее. Но это выполнимо. Мой совет: не экономьте на зарплате менеджеров. Сократите любые другие расходы: купите стулья не за 400 €, а за 400 рублей. Через год они, конечно, развалятся. Ничего страшного – купите новые.

Не делайте дорогого ремонта, не вводите униформу для сотрудников – мы же не банк, в конце концов. И вместо «Макинтоша» поставьте китайские компьютеры. Туристу без разницы, стоит ваш монитор 5 тысяч рублей или 100. Ему важно только одно – смогут ли специалисты турагентства подобрать тот тур, за которым он пришел. А это зависит от глубины их знаний и опыта.

Читать далее:  Идеи бизнеса из японии

Мой совет такой: выбирайте меньшую площадь, но в лучшем месте. Не арендуйте 50 кв. м в тихом районе, если в самом центре за эти же деньги предлагают всего 20. Пусть у вас будет только три рабочих места, зато вы начнете свой бизнес там, где высокий трафик, – и потом сможете расшириться.

Тем более что сначала вам больше и не понадобится: трех продажников, один из которых – вы, – вполне хватит. Бухгалтерию можно отдать на аутсорсинг за небольшие деньги.

Идея бизнеса как открыть туристическое агентство

Если вы вошли в сеть, то и юрист не понадобится (у нас, например, юридическая поддержка для агентств сети бесплатно), и маркетологи, которые предоставят вам всё необходимое для качественной рекламы.

Как открыть турфирму с нуля?

  • Самостоятельное турагентство.
    Регистрируете ИП или ООО, находите помещение для офиса, формируете штат квалифицированных сотрудников и начинаете работать. Этот вариант требует наибольших финансовых вложений, но вместе с тем, дает полную независимость. Вы самостоятельно строите свой бизнес, учитесь преодолевать сложности, решаете интересные задачи и сами отвечаете за свои ошибки.
  • Туристическое агентство на дому или онлайн-агентство.
    Те, кто мечтает о собственной туристической компании, наверное, не раз задавались вопросом, как открыть турагентство на дому? Первый шаг также регистрация ИП, второй — создание сайта или оформление страницы в социальных сетях. Для работы турагентом на дому вам понадобится компьютер, телефон, доступ в интернет и принтер. Общаться с потенциальными туристами можно по интернету или телефону, а встречи проводить дома или в кафе вашего города. Но здесь есть существенный минус – уровень доверия к такому турагенту будет довольно низким. Любят туристы официальную обстановку, комфортный офис и турагентов, которых видят воочию – этого не отнять.
  • Франшиза.
    Наиболее предпочтительный вариант для новичков турбизнеса, ведь он имеет целый ряд преимуществ:
    — узнаваемость бренда;
    — уже готовый сайт, с которым можно начинать работать хоть завтра;
    — профессиональное программное обеспечение;
    — бесплатное обучение;
    — возможность использования фирменного стиля известного бренда-франчайзера.
    Сравнительно небольшие первоначальные вложения от 200 000 до 500 000, скорее всего, окупятся в течение первых полгода продуктивной работы.

Именно организации, предоставляющие услуги смешанного типа, то есть и самостоятельно организовывающие туры, и выступающие посредником при продаже продуктов других туроператоров являются наиболее распространенными и успешными предприятиями на этом поприще. Смысл этой деятельности заключается в охвате максимально большого числа отелей, курортов, перевозчиков и иных объектов рекреационного бизнеса.

Этапы создания турагенства

Рассмотрим, как открыть свою турфирму с нуля и с чего начать в первую очередь. Существует несколько основных этапов по созданию турагенства:

  • Планирование.
  • Предварительная оценка затрат.
  • Создание бизнес-плана.
  • Регистрация фирмы.
  • Создание названия фирмы.
  • Определение места расположения офиса.
  • Подбор квалифицированного персонала.
  • Создание сайта и оплата домена.
  • Определение специализации фирмы и основных туристических направлений.
  • Выбор и заключение договоров с туроператорами.
  • Рекламные акции.

Теперь рассмотрим каждый из этапов более подробно.

Планирование

На что пойдут инвестиции?

Новый игрок на туристическом рынке – это не магазин, который оборудуется, как торговая точка, наполняется товаром и немедленно начинает функционировать. Чтобы турфима заработала недостаточно открыть офис, необходимо разработать ассортимент туров, уладить все вопросы с контрагентами, что займет немало времени, а также повлечет большие расходы на командировки и аутсорсинг.

Структура туристического бизнеса

Для лучшего понимания структуры туристического бизнеса, нужно вынести для себя некоторые понятия:

  1. Туристическая фирма – предприятие, которое продает туры клиентам. Понятие делиться на турагентов и туроператоров.
  2. Туроператор – предприятие, которое создает турне, которое пользуется повышенным спросом среди клиентов. Фирма продвигает туры с помощью рекламы в СМИ и продажу через розничную сеть туристических агентов.
  3. Турагент – предприятие, продающая полный пакет туров, организованных туроператором.

Каждое турагентство имеет следующие обязанности:

  • Правильно оформить туристические визы;
  • Выдать документы, подготовленные оператором: ж/д и авиабилеты, оформление медстраховки;
  • Устанавливать бронь на те услуги, которые заказал клиент;
  • Вовремя оплачивать услуги оператора.

В завершение: а может начать с туров «только в отель»

Однозначно перспективный стартап – это серьезный ресурсоемкий проект, капитал которого исчисляется шестизначными цифрами в долларовом эквиваленте. При этом в бизнесе будут задействованы только проверенные сотрудники в «своих» отелях и надежные перевозчики. Деятельность изначально строится на заключении прямых договоров, предполагает оперативность связи и организацию постоянного канала отчетности.

Идея бизнеса как открыть туристическое агентство

Если все вышеперечисленные условности на начальном этапе соблюсти не получится по каким-либо причинам, то входить в бизнес стоит спокойно, выбрав скромную роль турагенства. Разработка собственных туров придет потом, с опытом, который поможет не только найти нужных топ-менеджеров, которым можно доверять, но и станет основой для изменения своих подходов к туристическому бизнесу.

Хотим предостеречь от упрощенного подхода к началу туристического бизнеса. Имеется в виду деятельность, ориентированная просто на продажу путевок. Перспективы тут никакой, поскольку на дворе ХХІ век и интернет такой бизнес «подкосил» на корню. Связаться с понравившимся отелем и договориться об отдыхе напрямую сможет и сам турист.

Читать далее:  Готовый бизнес план кафе кондитерской премиум формата

В зависимости от того, на каких условиях вы планируете открывать турагентство и необходимо будет рассчитывать сумму будущих затрат.

Как правило, наиболее дорогостоящее — это аренда офиса и приобретение в него всего необходимого (мебель, офисная техника и т.д.). Стоимость арендной платы может варьироваться в среднем от 30 000 до 60 000 руб (все зависит от приближенности офиса к центру города, его общего состояния: ремонт, наличие коммуникаций и условий, на которых заключается договор аренды).

Оформление основной необходимой документации при регистрации (оформление ООО и лицензии) может обойтись вам от 8000 до 12 000 руб.

В случае, если турагентство будет открываться под  покровительством компании-франчайзера, необходимо учесть расходы на заключение договора франшизы.

В большинстве случаев договор оплачивается единоразово. Однако, со временем в него могут включаться дополнительные пункты и условия, что может изменить стоимость первоначально оговоренной стоимости.

Нельзя забывать о расходах на маркетинг и рекламные акции. В этот пункт необходимо включить затраты на печатную рекламную продукцию (визитки, листовки, печатные прайсы и т.д.), оплату за создание интернет-сайта и его раскрутку (обновление информации, хостинг). Как правило, все эти вложения составляют не менее 30 000 руб.

При желании можно задействовать телевидение, при этом лучше ориентироваться на городские телеканалы. Стоимость рекламного эфирного времени по регионам различна, но в среднем можно рассчитывать на стоимость 15 000-30 000 руб при трансляции ролика несколько раз в день. Затраты на сам ролик обойдутся вам от 12 000-20 000 руб (без изощренных спецэффектов, но с привлечением профессионального оператора и монтажом, нарезкой кадров).

Также, могут возникнуть дополнительные расходы на логистику, какие-либо непредвиденные расходы, выплаты неустоек и многое другое.

В общем, если вы просчитали все возможные расходы и риски и после мониторинга рынка в сфере предоставления услуг турагентств пришли к выводу, что ваша компания составит достойную конкуренцию уже существующим компаниям, смело принимайтесь за дело!

В современном мире существует достаточно большое количество разнообразных идей, которыми может воспользоваться любой предприниматель.

Но для начала стоит проанализировать, какое дело лучше открыть для новичка. Жители постсоветского пространства всегда любили и будут любить качественный отдых с высоким уровнем сервиса.

Поэтому туристический бизнес продолжает оставаться одним из самых актуальных направлений предпринимательской деятельности.

Однако, как и в любой прибыльной сфере, в данном сегменте рынка присутствует довольно высокая конкуренция.

Идея бизнеса как открыть туристическое агентство

В связи с этим, чтобы заработать посредством туристического агентства, необходимо основательно подойти к вопросу сервиса и качества услуг. Итак, с чего начать, открывая турагентство?

Профессионалы в сфере туризма советуют прежде, чем открывать агентство, разобраться с тем, какие конкретно услуги будут предоставляться. Заниматься можно турами, ориентированными на образование, отдых, бизнес, молодежные путешествия, экскурсии и другие актуальные направления.

Не знаете с чего начать, открывая турагентство? Перед тем как планировать деятельность и возможную прибыль, стоит учесть, что данный бизнес является сезонным, а значит, время после сентября и до начала мая будет неактивным периодом. В связи с этим стоит изначально подумать над тем, какие дополнительные услуги помогут создать так называемую «финансовую подушку».

Начинать деятельность лучше за несколько месяцев до начала сезона, чтобы потенциальные клиенты успели узнать о том, что в их городе появилось еще одно агентство с весьма привлекательными предложениями и блестящим сервисом.

Если вы решили разобраться в том, с чего начать, открывая турагентство, то стоит запомнить очень важный момент. Для того чтобы получить возможность осуществлять активную деятельность в сфере туризма, нужно зарегистрировать предприятие, честно выполнив все требования законодательства страны на этот счет. Выбирая правовую форму, следует остановиться на ООО.

Кроме того, потребуется получить лицензию. Она выдается сроком на 5 лет Департаментом туризма. Подаваемый набор документов должен содержать в себе данные об офисе. Исходя из этого, стоит сделать вывод, что помещение необходимо арендовать перед лицензированием.

Разбираемся дальше в вопросе о том, с чего начать, открывая турагентство. Стоит приступить к не менее важному шагу, от которого зависит успех предприятия в первое время его работы. Речь идет о выборе туроператора.

Функция туристического агентства заключается в том, чтобы продавать туры, разработанные указанной фирмой.

5 шагов, как открыть туристическое агентство

Таким образом, любому предпринимателю, перед тем как открыть турагентство, нужно найти нескольких туроператоров, чтобы иметь возможность предложить своим клиентам большой ассортимент путевок, рассчитанных на различный бюджет.

Также, рассматривая перспективу сотрудничества с той или иной компанией, стоит учитывать ее рейтинг среди других турагентств и общий процент доверия со стороны клиентов.

Для того чтобы разобраться в том, как открыть турфирму с нуля, стоит задуматься о сотрудничестве.

Что касается условий этого процесса, то в обязательном порядке нужно обсудить размер комиссии, которую придется платить с продажи предоставленных оператором туров.

Комиссия, как правило, составляет от 8 до 10% от стоимости пакета, хотя могут быть и другие цифры.

Вопрос о том, как открыть турагентство, влечет за собой одно простое условие. Выбирая конкретные туры для продажи, стоит понимать, что в наше время высокой конкуренции только достойный сервис дает возможность занять уверенную позицию на рынке услуг.

Читать далее:  Где и как заработать в кризис: популярные идеи заработка в условиях кризиса в России

Начало деятельности

Для того чтобы турагентство смогло осуществлять свою деятельность, разумеется, понадобится офис. Конечно, если удастся арендовать помещение в центральной части города, где постоянный поток людей, это будет очень хорошо. Однако даже если не выйдет найти место в центре, стоит понимать, что офис – не самая главная составляющая успеха.

Стабильный и, более того, растущий доход владельцу агентства принесут вторичные продажи, которые, в сущности, являются неотъемлемым условием успеха любого сегмента торговли.

Если люди, воспользовавшись услугами турагентства, захотят вернуться в следующем сезоне, значит, основная цель достигнута.

Идея бизнеса как открыть туристическое агентство

Поэтому не стоит ориентироваться на то, сколько проходящих мимо офиса граждан увидят яркую вывеску с заманчивыми предложениями от турагентства.

Акцент нужно ставить на высоком качестве обслуживания и восполнении потребностей клиентов. Нужно работать над тем, чтобы непрерывно расширять базу постоянных покупателей, так как они являются лучшей рекламой и залогом стабильного дохода.

Однако, возвращаясь к офису, стоит отметить, что некоторые условия должны быть соблюдены. Необходимо, чтобы к турагентству можно было легко добраться на общественном транспорте. Также рядом с офисом должна присутствовать парковка. Что касается размеров помещения, то он должен быть не меньше 20 кв. м.

О вывеске также не стоит забывать. Она должна быть достаточно яркой и большой, чтобы ее легко можно было заметить с улицы. Если офис турагентства находится на втором этаже, то желательно наличие на вывеске информации о месте размещения агентства внутри здания.

Туристическое агентство по франшизе

Стартовать в туризме можно и без вложений, если обратиться за помощью к «аксакалам» в этой сфере, предлагающих франшизы. При анализе таких вариантов нужно обратить внимание на такие факторы:

  • сумма единоразового взноса;
  • размер ежемесячной платы – роялти;
  • авторитетность компании;
  • опыт работы на рынке;
  • количество сотрудников в штате;
  • наличие франчайзи – турагентств-партнеров;
  • открытость информации о руководителях.

Как только с учетом перечисленных условностей будет подобрана франшиза, нужно заполнить и отправить анкету. Далее последует звонок менеджера, который расскажет о дальнейших шагах для открытия турагентства по их франшизе. Именно таким образом стоит откатывать туристическое агентство в маленьком городе.

Почти 60% открытых турагентств закрываются в первые несколько лет, однако если Вы хотите избежать такой участи и не потерять все вложенные деньги, то Вы можете открыть турагентство по франшизе. Что подразумевается под этим термином? Франшиза представляет собой особую форму договора, которая подписывается между частной фирмой и сетью, на право использовать имя торговой марки, бренда, в своих целях.

Как открыть туристическое агентство с нуля: бизнес план

Если говорить простыми словами, то франшиза – это применение имени торговой марки, чтобы продавать свои туры, на правах аренды. Это позволяет быстро получить клиентскую базу, так как бренд уже известен на рынке и достаточно конкурентоспособный. Использование франшизы значительно уменьшает затраты на рекламу и собственное продвижение на рынке.

Согласно исследованиям экономических специалистов и аналитиков, стоимость франшизы для турфирм обходится почти на 30% дешевле, чем покрывать убытки во время самостоятельного развития бизнеса. Кроме того, франшиза позволяет пользоваться уже налаженными связями с крупными туроператорами и не беспокоиться о высокой конкуренции.

Специфика туристического бизнеса

Как и у каждого бизнеса, у турагентств есть своя специфика работы, свои подводные камни, которые могут отправить бизнес на дно банкротства. Туризм — это весьма разнообразная сфера деятельности, которая включает организацию достойного отдыха для туристов, постройку инфраструктуры для приезжающих клиентов, обеспечение безопасности. Однако все это условно делиться на две области:

  1. Выезд клиентов заграницу, и все, что с этим связано;
  2. Приём отдыхающих из-за границы, приехавших на отечественные курорты или для осмотра достопримечательностей.

Первый вариант связан с большой конкуренцией, второй с большими затратами на обустройство инфраструктуры.

Документы

При полноценном старте или по франшизе, в любом случае потребуется подготовка определенного пакета документов. При приобретении франшизы они могут быть предоставлены, но может случится и так, что их подготовкой придется заниматься самостоятельно. Согласно современному законодательству у турагентства должны быть в наличии:

  • Свидетельство о регистрации ИП или юрлица.
  • Трудовые договоры с персоналом.
  • Штатное расписание.
  • Должностные инструкции работников.
  • График отпусков сотрудников.
  • Шаблон договора с клиентом.
  • Договор с туроператором.
  • Отчет по договору с туроператором.
  • Листы бронирования.
  • Анкеты.

Вывод

Задаваясь вопросом как открыть туристическую фирму помните, что есть масса плюсов этого бизнеса. При средних вложениях и организации качественной деятельности ваше турагентство, скорее всего, окупиться менее чем за год. Общайтесь с туристами, ориентируйтесь в их потребностях, узнавайте о предпочтениях, тогда вам легче будет предложить вашему клиенту действительно что-то стоящее.

Туристический бизнес развивается, модернизируется и совершенствуется, появляется все больше новинок, своеобразных туров и нестандартных решений. Идите в ногу со временем, отслеживайте новинки, расширяйте ассортимент услуг, анализируйте и посвящайте себя любимому делу, и успех будет точно на вашей стороне!

Для того, чтобы открыть турфирму с нуля не нужно каких-то специфических навыков или больших финансовых затрат. Открыть свое турагентство можно и на дому, достаточно иметь компьютер и телефон. Однако, если открывать полноценную туристическую фирму, то это связанно с определенного рода рисками, которые можно избежать используя франшизу или прибегнув к помощи квалифицированных юристов и бухгалтеров.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
FinToPro
Adblock
detector