Создание сайта интернет-магазина часов
Чтобы создать сайт, рекомендуем обратиться к специалистам (программисту, дизайнеру) или рекламное агентство. Есть и более простой и дешевый вариант — создать сайт на платформе InSales. Это профессиональная и очень удобная платформа интернет-магазина, которую можно изучить самостоятельно и попробовать свои силы в веб-дизайне.
Структура сайта
Как создать подробную и понятную структуру сайта — мы уже писали. Остановимся подробнее на некоторых пунктах:
Дизайн сайта
Ни для кого не будет секретом, что начать свой успешный бизнес в наше время довольно сложно. На большинстве рынков присутствует немалая конкуренция, и предпринимателям нужно прилагать все усилия, чтобы получать стабильную прибыль и не быть в минусе. Большую роль играет то, как вы начнете свой бизнес. Тщательно рассчитав все свои шаги на старте, вы значительно повышаете свои шансы на дальнейший успех. Итак, с чего же начать?
С оформлением документации для такого магазина долго мудрить не придется – смело регистрируйте индивидуальное предпринимательство. Для старта бизнеса такой вариант подходит лучше всего – вы упростите себе выплату налогов, ведение бухгалтерии, да и сам процесс регистрации. Если в будущем ваш бизнес приобретет новые формы, вы всегда сможете переоформить предприятие на общество с ограниченной ответственностью.
Подбор помещения
От выбора места расположения магазина будет зависеть многое. Идеальный вариант – это аренда площади в одном из популярных торговых центров вашего города. Стоимость аренды, скорее всего, будет довольно высокой, но зато каждый день мимо вашего магазина будут проходить сотни ваших потенциальных покупателей.
Позаботьтесь также о приятной вывеске вашего магазина. Она должна привлекать людей зайти внутрь, поэтому проявите немного креативности и сделайте её стильной и необычной. Если это торговый центр, сделайте внешние стенки магазина полностью стеклянными. Так всё внутреннее расположение магазина будет хорошо просматриваться снаружи.
Для магазина часов потребуется стандартное торговое оборудование: витрины, стеллажи, полки. Особенно обращайте внимание на качество стеклянных витрин – стекло в них должно быть очень прочным. Также потребуется стойка для продавца, где разместится кассовый аппарат и компьютер – если он необходим для ведения учета проданных товаров.
Ассортимент товара
Часы бывают разные: наручные, настенные, напольные, карманные, настольные (как правило, будильники), а также электронные, механические, спортивные, кварцевые, маятниковые. Вы можете продавать в своем магазине только какой-то один вид часов, например, наручные или настенные. Но если вы включите в свой ассортимент всевозможные виды товара, то это значительно повысит количество ваших потенциальных покупателей.
Позаботьтесь о правильной расстановке товара по залу магазина. Для каждого типа товара лучше отвести свое место. Наручные часы нужно поместить в стеклянную витрину, однако, разделите товар по его предназначению и виду. Не смешивайте мужские часы с женскими, а механические с электронными. Это значительно упростит продавцам работу, а покупателям выбор.
Напольные часы, пожалуй, самый непопулярный вид часов в наше время. Не стоит делать на них большую ставку. Однако, три-четыре экземпляра красивых напольных часов вашему магазину не помешают. Кстати, для крупногабаритного товара хорошо бы предоставлять услугу доставки на дом. Бесплатно вы будете это делать или за отдельную плату – решайте сами, исходя из своих возможностей.
Для будильников и просто настольных часов можно выделить несколько стеллажей или полок. Расставляйте товар так, чтобы было видно каждый экземпляр часов. Помещая какой-то товар вглубь стеллажа, вы рискуете тем, что покупатели его просто не заметят. А те, которые всё же заметят, захотят его достать и рассмотреть поближе — полезут за ним самостоятельно, и могут случайно задеть остальной товар, стоящий на полке. Результат – разбитый или испорченный товар.
Каждый образец товара должен иметь правильно оформленный ценник. Он должен содержать не только цену на товар, но и название фирмы-производителя, модель, артикул и технические характеристики часов.
Сопутствующий товар. Можно также включить в ассортимент товара и батарейки, ремешки для наручных часов, футляры.
Понятно, что товар сам по себе в вашем магазине появляться не будет. Необходимо найти одного или нескольких надежных поставщиков. Тут у вас есть два варианта: сотрудничать напрямую с производителем, либо заключать договора с оптовыми компаниями. Первый вариант более выгоден с точки зрения финансов – производитель будет ставить на товар минимальную наценку.
Отдельного внимания заслуживает момент транспортировки товара в ваш магазин. Так как часы – это тот товар, который можно легко разбить или повредить, следите за тем, чтобы транспортировка осуществлялась по всем правилам. Каждый экземпляр наручных часов должен быть упакован в футляр. В прочные картонные коробки складывается по 5-10 футляров, а затем коробки помещаются в ящики.
Подбор персонала
В магазин часов потребуются продавцы-консультанты. Их количество будет зависеть от графика работы (одна смена или две), и от размера магазина. В совсем небольшой магазин, специализирующийся на продаже одного вида часов, потребуется не более 1-2 продавцов. Если магазин довольно крупный, лучше поставить по продавцу в каждый отдел.
Ваши продавцы должны не просто уметь показать товар и принять за него оплату, но и рассказать о товаре и его возможностях, помочь в выборе. Консультанты также должны в совершенстве владеть знаниями о функциональности разных видов часов. В особенности это касается электронных часов – консультант должен уметь продемонстрировать клиенту, как включается и работает та или иная функция товара.
Бухгалтерию вы можете взять на себя либо отдать в руки аутсорсинговой компании, что будет, скорее всего, самым выгодным вариантом.
Часы – это точный прибор. Настройтесь на то, что такой же точности расчетов вы будете придерживаться в своем бизнес-плане, и тогда можете не бояться, что вам внезапно не хватит денег на закупку товара или выплату заработной платы персоналу. Приводим некоторые статьи затрат из бизнес-плана открытия магазина часов:
- Аренда помещения: от 500 долларов в месяц.
- Ремонт помещения и оформление дизайна: от 2000 долларов.
- Заработная плата персоналу: от 1000 долларов в месяц.
- Закупка товара: от 4000 долларов одна партия.
- Приобретение оборудования: от 1000 долларов.
- Коммунальные и прочие расходы: от 150 долларов в месяц.
Средняя окупаемость такого бизнеса – 12-18 месяцев.
Для расширения каналов сбыта и увеличения популярности вашего магазина вы можете открыть его аналог в интернете. Конечно, это повлечет за собой определенные расходы, но и выгода будет несомненной. Потратиться нужно будет на создание сайта, его обслуживание и продвижение. Дизайн сайта должен совпадать с дизайном физического магазина – логотип, название, основная цветовая гамма должны быть такими же. Так посетители сайта будут ассоциировать его с оффлайновым магазином.
На сайте интернет-магазина должен быть представлен товар, который посетители могут заказать себе на дом – это могут быть те же модели, что и в физическом магазине, а могут быть и другие – по вашему желанию. Предоставляйте возможность как безналичного расчета, так и оплаты наличными в руки курьеру.
В случае открытия интернет-магазина штат вашего персонала расширится как минимум на двух человек – того, который будет принимать и обрабатывать заявки, и курьера, который будет доставлять товар клиенту.
Особенности рынка
Продажа часов — очень интересная ниша. С одной стороны, здесь правят бал стереотипы, с другой — каменной стеной встают неоспоримые факты. Рассмотрим все стороны этого рынка:
- Начнем с ложки дегтя, которая на поверку оказывается не столь уж горькой. Итак, говорят, что часы сейчас никому не нужны. Однако почему же тогда серьезные бизнесмены и чиновники щеголяют в дорогих наручных часах, а молодежь щеголяет друг перед другом новыми моделями смарт-часов? Значит, дело не в том, что часы как класс устарели. Нужно просто найти свою целевую аудиторию. Но об этом — ниже.
- Приступим к дегустации бочки меда. Первый плюс — часы по-прежнему являются хорошим подарком. Наручные, настенные, электронные, старинные с маятником — выбор огромен. Популярные сейчас реплики дорогих часов — тоже выгодное направление. Только обозначайте сразу, что это не оригиналы, иначе проблем не избежать.
- Наценка в этой сфере составляет от 50 и до 200 %. Самая высокая наценка делается на брендовые вещи (они являются высокомаржинальными товарами) и умные часы, которые приравниваются к гаджетам. Более низкая — на настенные и классические часы.
- Многие интернет-магазины могут включить часы в ассортимент и успешно продавать их. Если у вас магазин товаров для дома — продавайте настенные и напольные часы. Любителям винтажа и хенд-мейда понравятся старинные или часы ручной работы, которые станут украшением дома. Ценители гаджетов будут в восторге от смарт-часов.
Регистрация ИП
Да, для начала лучше все же ИП, а не ООО. Вот когда развернетесь — можете оформить ООО, а пока достаточно стать индивидуальным предпринимателем. И налогов платить меньше, и отчетности меньше, да и лицензии для торговли часами не потребуется. Оформить ИП надо в налоговой, делается это всего за несколько дней.
Бизнес-план
Ну что же, пора приступить к делу! Прежде чем закупать товар и создавать сайт, необходимо составить бизнес-план:
- Выбор формы деятельности. Вы можете напрямую работать с поставщиками и клиентами как продавец, а можете выступить посредником — по схеме дропшиппинга. В этом случае вам не придется закупать товары — вы будете сотрудничать с другим интернет-магазином: публиковать фото и карточки товаров на сайте, искать покупателей, объяснять им условия заказа и перенаправлять настоящему продавцу. За это вы будете получать свой процент.
- Анализ рынка. Изучите уровень спроса, основных конкурентов в вашем регионе и по стране в целом. Загляните на сайты конкурентов: посмотрите их ассортимент, цены и скидки. Изучите прайсы поставщиков и посчитайте, какую наценку они делают. Поначалу для привлечения внимания вы можете немного снизить наценку, а потом, когда раскрутитесь, — поднять цены.
- Финансовая сторона дела. Просчитайте все ваши расходы (на аренду офиса, закупку товара, зарплату продавцам, создание сайта, рекламные кампании) и предполагаемые доходы хотя бы на первые полгода. В графу “Затраты” нужно заложить больше получившейся суммы — обязательно возникнут непредвиденные расходы.
Целевая аудитория
Кто же они, ваши покупатели? Можно выделить несколько основных категорий людей, которые покупают часы:
Ассортимент
Собственно, все понятно: в вашем магазине должны иметься либо все вышеперечисленные изделия либо какая-то одна категория, в которой представлен большой выбор. Например, настенные часы для любой комнаты, любого интерьера, любого стиля. Исследователи рынка говорят, что самой большой популярностью пользуются смарт-часы и наручные модели.
Советуем делать основной упор на часы средней ценовой категории: в пределах 1-5 тысяч. Дорогие часы продавать слишком рискованно: не так велик этот сегмент ЦА, и вы можете просто разориться. Дешевые китайские часы по подозрительно низкой цене тоже не подойдут: они быстро ломаются, и вы получите немало претензий от разозленных клиентов. Да и наценка на них будет минимальной: благо такого добра на китайских сайтах навалом.
Также включите в ассортимент сопутствующие товары: ремешки для наручных часов, батарейки разных видов, некоторые детали, средства для ухода. Неплох вариант с дополнительными услугами: вы можете оказывать ремонт часов, гарантийное обслуживание, чистку и полировку, изготовление часов на заказ. В этом случае придется взять в команду часового мастера или, если вы специалист в этом деле, оказывать услуги самому.
Поставщики
Вариантов два: либо связываться напрямую с фабрикой-производителем, либо искать оптовых поставщиков. Производитель сможет продать вам партию с минимальной наценкой при условии оптовой покупки. Подумайте, стоит ли оно того и сможете ли вы распродать всю партию. У оптовиков можно покупать не такие большие партии, да и ассортимент будет разнообразнее. А наценку можно установить свою — в зависимости от изначальной цены товара.
Обратите внимание на китайских производителей и поставщиков: только не тех, что продают пластиковые часики по цене пучок за пятачок, а серьезных компаний, которые используют передовые технологии и наступают на пятки монстрам электроники и техники. Именно китайцы придумали массу смарт-моделей, не уступающих по функционалу американским аналогам и за меньшую цену.
Доставка
Способов доставки часов несколько: курьером, Почтой России, транспортными компаниями. Помните, что часы — товар хрупкий, поэтому проследите, чтобы каждая модель была тщательно упакована в футляр или коробку. Пометьте тару словами “Осторожно!” или “Беречь от ударов”, чтобы довезти часы до клиента в целости и сохранности.
Персонал
В любом интернет-магазине есть постоянные и удаленные работники (или сотрудники на аутсорсе). Из постоянных наймите менеджера, продавца-консультанта, курьера. Если позволяют финансы — возьмите в штат маркетолога или специалиста по рекламе: это позволит вам сократить расходы на рекламные кампании. Удаленные сотрудники, как правило, работают по договору подряда.