Как открыть пункт выдачи заказов интернет-магазинов: варианты сайтов и порядок организации бизнеса

Принцип работы пунктов выдачи заказов

Работа начинается с заключения договоров. Интернет-магазины обычно заинтересованы в подобном сотрудничестве, поскольку это значительно расширяет географию доставки. Забирать посылки сотрудники пункта выдачи могут:

  • самостоятельно;
  • через почту или транспортную компанию;
  • курьером (от магазина или сторонней службы).

К дополнительным услугам заведения относится хранение товара, его упаковка, оформление возврата и обмена.

Что собой представляет такой пункт?

Стандартное помещение небольшого размера, можно оборудовать обычную комнату, лучше с отдельным входом. Такой пункт должен быть оснащен мебелью: стол, стулья, стеллажи для хранения товара. Объем комнаты может быть от 10 до 16 кв. м. — на первое время этого достаточно.

Обязательно оборудуем место ПК или ноутбуком с выходом в интернет. Клиент должен иметь возможность проверить товар и оплатить его, поэтому устанавливаем кассу. Сотрудника необходимо выбирать ответственного и честного, ведь посылки могут стоить гораздо больше, чем его зарплата.

Если не хочется хранить товар лишнее время, то можно нанять курьера или выполнять его услуги самостоятельно.

Пункт желательно оборудовать терминалом для оплаты картой. Часто клиент может иметь право примерить или вернуть товар, если он его не устроил. Обычно все условия обговариваются с поставщиками, как и работа с транспортной компанией, которая будет посредником между данным пунктом выдачи и интернет-магазином.

Обязательно нужно уточнять сроки доставки заказов, чтобы не затоваривать склад заранее и не успокаивать жалующихся клиентов, чьи вещи задержались в пути.

Итак, что необходимо учесть:

  • Регистрация ИП.
  • Работа через интернет с поставщиками, а значит наличие ПК, отличной связи и сотрудников, умеющих в этом разбираться.
  • Кассовый аппарат.
  • Мастичная печать.
  • Собственный расчетный счет в банке для перечисления средств за выкупленный товар.

Заработок заключается в том, что каждая единица товара отправляется за определенную сумму денег, а при поставке нескольких товаров с магазина цена остается прежней, но в посылке будет уже несколько предметов. Экономия веса, стоимости пересылки, доставка получателю и прием платежей – из этого формируется прибыль пункта выдачи. Такой терминал выгоден только при массовых поставках в очень больших объемах.

Финансовый план компании

Наиболее выгодно будет сотрудничать с несколькими партнерами одновременно, но в таком случае лучше работать как независимая точка выдачи товаров, поскольку совмещение брендов зачастую запрещено условиями франшизы. Однако на первых порах можно стать представителем только одного, но крупного интернет-магазина.

Для легализации бизнеса лучше зарегистрировать ИП. Из классификатора ОКВЭД нужно выбрать код 47.91, который регламентирует услуги по розничной торговле.

Наиболее стабильный доход гарантируют:

  • одежда, обувь, галантерея;
  • товары для беременных, новорожденных и молодых мам;
  • косметика и парфюмерия;
  • электронные товары;
  • игрушки и другая продукция для детей.

Также популярны запчасти и аксессуары для автомобилей, мебель, органическая косметика и оригинальные подарки.

Поиск партнёров

Сразу нужно определиться с выбором партнеров, субагентом которых будет являться пункт выдачи товара. Сегодня существует огромный выбор интернет-магазинов с различными условиями сотрудничества. Это могут быть уже известные компании или мелкие, но те из них, у которых предусмотрена доставка в нужный регион. Связаться с ними можно через контакты, указанные на их сайтах.

Читать далее:  Как правильно инвестировать 1 миллион долларов - Отставка

Следует постоянно расширять ассортимент точки самовывоза. Для этого нужно мониторить рынок на предмет появления новых компаний с выгодными условиями сотрудничества. В дальнейшем количество пунктов можно увеличить, объединив их общей курьерской службой.

Аренда помещения – один из значимых пунктов в бизнесе по организации точки самовывоза. Важно, чтобы рядом были остановки общественного транспорта, большая парковка. Удобно делать пункт выдачи в торговых центрах, тогда многие вопросы решаются автоматически (подведенные коммуникации, удобная логистика, высокая проходимость).

Помещение может быть небольшим (площади 10–18 м2 будет достаточно), но в нем обязательно должно хватать места для хранения посылок. В зависимости от направления деятельности интерьер необходимо оборудовать так, чтобы клиентам было удобно рассмотреть товар: нужны витрины, стеллажи, примерочные. Желательно обустроить миниатюрный детский уголок.

Как открыть пункт выдачи заказов интернет-магазинов: варианты сайтов и порядок организации бизнеса

Для оснащения рабочего места потребуется стол для выдачи заказов, компьютер с выходом в интернет, кассовый аппарат. Следует подумать о сохранности товаров, потому нелишним будет установить камеры видеонаблюдения. Если пункт оказывает услуги по курьерской доставке, потребуется собственный транспорт.

Небольшой бизнес может обслуживать один человек – он должен уметь работать с кассовым аппаратом, разбираться в ассортименте магазинов-партнеров, иметь водительские права, если предусмотрена доставка посылок клиентам на дом или в офис. В последующем все эти обязанности следует разделить между грузчиком, менеджером, курьером, бухгалтером и администратором – это поможет сделать работу пункта более продуктивной.

Основные требования, которым должны соответствовать все наемные сотрудники, – честность и ответственность, поскольку потеря или порча даже одной посылки может нанести ощутимый урон репутации.

Отдельно нужно будет заключить договор на оказание клининговых услуг в помещении пункта, можно нанять уборщицу на почасовую оплату. Продвижение сайта компании можно отдать на аутсорсинг – это позволит приобрести новых клиентов, значительно сэкономив на зарплате ещё одного штатного сотрудника.

Стартовый капитал в тысячах рублей составит:

  • регистрация деятельности – 10;
  • затраты на аренду помещения на период подготовки к запуску и закупку оборудования – 100;
  • расходы на рекламу – 50;
  • резерв – 20.

Итого: 180 000 рублей.

Ежемесячно придется тратить (в тысячах рублей):

  • аренда помещения – 20;
  • коммунальные платежи – 10;
  • зарплата персонала – 50;
  • поддерживающая рекламная кампания – 10;
  • резерв – 10.

Итого: 100 000 рублей.

На первоначальном этапе можно рассчитывать на доход 25 000 рублей в месяц. Рентабельность бизнеса составляет 25%. Точка безубыточности наступит уже через 8 месяцев.

Как открыть пункт выдачи заказов интернет-магазинов, с какими магазинами выгодно работать

Спрос на услуги интернет-магазинов растет стремительными темпами, и объемы продаваемых ими товаров с каждым днем увеличиваются в геометрической прогрессии.

Способов доставки товаров существует очень много, и одним из основных является почта. Но пересылка товаров почтой имеет целый ряд своих недостатков – скорость доставки низкая, отправления не всегда приходят в целости и сохранности, для получения посылки покупателям нередко приходится выстаивать длинные очереди.

Поэтому многие пользователи Сети, желающие что-то купить в интернет-магазинах, ищут альтернативные пути получения посылок. И услуга по выдаче заказов интернет-магазинов сегодня может считаться довольно перспективным бизнесом, т.к. дает возможность сотрудничать сразу с несколькими компаниями.

Читать далее:  Как прокатить за своего: учимся писать от лица целевой аудитории

Как открыть пункт выдачи заказов интернет-магазинов?

Это стандартное помещение небольшого размера, для которого можно использовать обычную комнату. В ней должен быть соответствующий набор мебели – стол, стулья, стеллажи для хранения посылок.

Обязательно должен быть компьютер или ноутбук (а лучше не один) с подключением к интернету. На первое время достаточно будет использовать для этих целей совсем не большую комнату.

Чтобы клиент мог проверить товар и оплатить его, понадобится касса и терминал для оплаты банковскими карточками.

Как открыть свой пункт (или центр) выдачи заказов? Как в любом бизнесе, сначала надо просчитать все риски и перспективы.

Пункт выдачи заказов

Сначала нужно хорошо все просчитать — выгодно ли открывать ПВЗ, какой доход может быть. После чего составить подробный бизнес-план. Потом заняться поисками помещения.

Лучше всего найти для этого помещение в центре города, рядом с транспортной развязкой, остановкой общественного транспорта или станцией метро.

Аренда помещения в центре, конечно, обойдется намного дороже, нежели где-то на окраине, но это необходимо с точки зрения удобства клиентов, и соответственно, будет более правильным с точки зрения бизнеса.

Куда-то в «спальные» районы покупатели захотят ездить для получения посылок только в том случае, если доставка будет очень дешевой.

Многие интернет-магазины дают свое согласие на возврат товара, если он чем-то не устроил покупателя. Поэтому в Вашем пункте должны быть условия для проверки, осмотра, примерки товара. Т.е.

должна быть примерочная кабинка, где клиенты смогут примерять одежду или обувь, а также столики и рядом с ним розетки — для проверки электроники.

Обычно все эти условия обговариваются с поставщиками и транспортной компанией, которая занимается доставкой товаров.

Обязательно нужно обговаривать сроки доставки товаров, чтобы не было накладок – слишком перегруженного, или, наоборот, пустого склада.

Персонал

Для работы в таком сервисе нужно очень внимательно отбирать персонал. Сотрудники должны быть очень надежными, т.к. стоимость некоторых отправлений может быть в разы больше их зарплаты. Если нет желания держать у себя на складе посылки долгое время, то можно нанять курьера, либо же самостоятельно заниматься доставкой товара.

Поиск партнеров

Партнеров по бизнесу в этом деле найти несложно, на каждом сайте любого интернет-магазина всегда есть вся контактная информация.

Если хотите начинать с самых популярных торговых онлайн-площадок, то откройте ПBЗ интернет-магазина «Озон».

Выбор месторасположения

Лучше всего арендовать помещение в центре города рядом с транспортной развязкой или остановкой общественного транспорта и метро. Конечно, это увеличивает арендную плату, но зато удобно для клиентов.

На окраину заказчик согласится ехать только в том случае, если доставка будет совсем дешевой, а товар очень востребованным, поэтому проанализируйте различные варианты перед открытием.

О том, как открыть свой интернет магазин с нуля, читайте в этой статье.

Как самому написать бизнес-план для интернет-магазина — смотрите здесь.

Наладка поставок

В первую очередь необходимо заключить договор с сетями, такими как PickPoint, которые осуществляют крупные поставки. Они позволяют приобрести достаточное количество клиентов в городе. Потом можно обращаться к интернет-магазинам напрямую, предлагая свои услуги.

Стать одним из клиентов сети очень просто, на сайте есть анкета, которую предлагают заполнить. После чего ИП проходит проверку, и заказы автоматически начинают переправлять в город, откуда подана заявка. Клиентов на сайтах магазинов-партнеров оповещают, что появился новый пункт выдачи, и они могут воспользоваться его услугами гораздо дешевле и быстрее, чем при заказе по почте России.

Читать далее:  Франшизы соляных пещер обзорная статья

Клиент может прийти и забрать заказ в день поставки или позже, поэтому в любом случае товар должен быть разобран в кратчайшие сроки после получения. Возможно, оповещение о доставке будет возложено на самого владельца пункта. Тогда удобнее использовать программу смс, которая может рассылать их автоматически при обработке посылки, либо необходимо будет сделать телефонный звонок. Кроме этого, производится возврат невостребованных товаров.

Работа по франшизе

Возможен вариант организации пункта выдачи товаров по франшизе. Плюсами такого вида сотрудничества являются помощь главной компании, минимизация рисков, узнаваемый бренд. Недостатками можно считать строгий контроль, ограничение самостоятельности, необходимость жестко соблюдать стандарты компании. А главным минусом будет невозможность совершать выдачу товаров других компаний.

Срок окупаемости проекта увеличивается на период возврата паушального взноса. Практика показывает, что вернуть затраты получится только через год-два.

Главное условие для успешного старта бизнеса по франшизе – выбрать правильного партнера, определив те товары, на которые имеется спрос в данном регионе. Для начала сотрудничества чаще всего достаточно обратиться в компанию через представителя или заполнить анкету на сайте.

Открытие пункта выдачи заказов является перспективным направлением, которое под силу одному человеку из любого города страны с минимальным стартовым капиталом. При умении найти востребованный ассортимент, бизнес окупается очень быстро, расширяясь и развиваясь в узнаваемый бренд.

Общие затраты и прибыль проекта

В среднем, затраты проекта начинаются от 100 тысяч рублей. Они могут быть и больше, так как все зависит от аренды и ремонта помещения. Кроме того, продумайте размещение рекламы, вывески, чтобы клиент мог легко найти данный склад. В эту сумму входит и покупка ПК, оплата интернета и заработная плата сотрудников, которые будут заниматься выдачей заказов или курьерскими услугами. Возможно, понадобятся услуги пультовой охраны или видеонаблюдения, так как на складе будут храниться ТМЦ, а также денежные средства.

Проект может окупиться в течение полугода, все зависит от количества жителей в городе, которые увлечены покупками в интернете.

Не забывайте, что основным конкурентом в данном случае будет почта России, поэтому стоит учесть и удобное время работы, например, с 10:00 до 20:00, а также другие услуги, которые привлекут клиентов.

Самые выгодные клиенты — среди женских сайтов одежды и косметики, а мужчины чаще всего приобретают автозапчасти и электронику. Проанализируйте рынок в своем городе или районе и узнайте, насколько эффективно вложение в данный проект. Кроме того, следует уточнить наличие конкурентов.

Помните, что меньшая стоимость доставки товаров будет основным преимуществом при выборе клиентом вашего пункта. Удерживайте их приятным сервисом и другими преимуществами, и бизнес окупится быстро. Подберите опытного сотрудника, который может хорошо общаться и консультировать клиентов по любому поводу.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
FinToPro
Adblock
detector