Как зарабатывать на email рассылках в инфобизнесе. Пошаговый план

Используйте специальные сервисы рассылок

Если клиент уже пользовался услугами вашего тур. агентства, то вы можете выяснить:

  • какой способ передвижение предпочтителен?

  • путешествует он один или с семьей?

  • какой отдых больше нравиться?

  • сколько готов тратить на туры?

На основании этой информации спустя какое-то время вы можете предложить клиенту что-то подобное. Например.

Что в истории заказов

Что слать

Поездки в Крым, на Кавказ и в Австралию. Цель путешествий — восхождение на новые вершины

  1. Туры в Альпы, Гималаи, Перу, Карпаты и Атлас

  2. Советы по подготовке к восхождению на вершины

  3. Топ гор, которые тяжелее всего покорить

  4. Предложение попробовать другие экстремальные виды отдыха

https://www.youtube.com/watch?v=ytadvertiseen-GB

Если человек ничего не покупал, то можно строить гипотезы о его предпочтениях на основе просмотренных страниц. Для этого используют инструменты Google Analytics, TimeDigitalCRM и т.д.

Рассылка в инфобизнесе требует четкого понимания целевой аудитории. Поэтому первым делом составляем портрет клиента. Когда описываешь идеального клиента, появляются идеи для лид-магнита, аргументы для убеждения на лендинге, идеи для контента в рассылках. Настройка таргетинга в платной рекламе тоже делается на основании данных о клиентах.

«Мой идеальный клиент живет ……., работает……., отдыхает ………. Клиент старается выучить ……, но у него никак не получается, потому что он делает…….».

Структурируйте информацию, оформите в файле, а еще лучше распечатайте и повесьте над столом.

Когда будет запущена рассылка, вы сможете регулярно уточнять данные о клиентах, используя опросы и инструменты аналитики, и делать портрет клиента более точным.

Таких портретов может быть несколько. Каждый портрет — отдельный сегмент вашей аудитории. Вот как используют на лендинге сайта «Меню недели» информацию о сегментах аудитории.

Лендинг сайта «Меню недели»
Лендинг сайта «Меню недели»

Создаем лид-магнит

Лид-магнит — полезный контент, который предлагают человеку в обмен на его контактные данные. Лид-магнит используют на сайте с формой подписки и в таргетированной рекламе, чтобы привлекать посетителей на сайт.

Джефф Уолкер — американский инфобизнесмен, написал книгу-бестселлер «Секретная формула запуска товара онлайн: как открыть любимое дело, стать интернет-миллионером и жить, воплощая свои мечты». Из книги в инфобизнес пришла «формула запуска продуктов» Джеффа Уолкера.

Суть формулы в том, чтобы создать ажиотаж перед запуском продукта, потом подогревать интерес серией видео и наконец открыть продажи на короткий период — 3-5 дней. Дату следующего запуска курса держат в секрете — так создается атмосфера ограниченности, которая заставляет людей покупать сейчас и сегодня.

Сила технологии — в использовании психологических «триггеров». Таких, как любопытство, срочность, создание дефицита, социальное одобрение.

По формуле Джеффа Уолкера продукт запускают в три этапа:

  1. Предпред-запуск (Pre-Pre-Launch, PPLC).
  2. Предзапуск (Pre-Launch, PLC).
  3. Запуск (Launch).

Запуск продукта хорошо описан в кейсе школы менеджеров «Стратоплан». Темы email рассылок по схеме Уолкера видны на скриншоте из статьи-кейса про инфобизнес.

Темы email рассылок по схеме Уолкера
Темы email рассылок по схеме Уолкера

Формулу используют для разовых акций, распродаж, запуска продуктов. Ее не всегда можно применить в B2B сфере — бизнес-контракты редко заключаются за 3-5 дней, даже если предложение очень выгодное.

Еще одну формулу продажи обучающих продуктов предлагает Андрей Парабеллум. Серия из семи писем ведет клиента от осознания потребности до покупки продукта.

1. Контент. В первом письме предлагают полезный контент — статью, видео, подкаст. Важно, чтобы совет или урок было легко внедрить и сразу ощутить результат.

2. Проблема. Второе письмо озвучивает проблему читателя. Цель письма — помочь читателю осознать проблему, увидеть последствия нерешенной проблемы и задуматься о том, как ее решить. Решение — в следующем письме.

3. Обещание. Третье письмо дает надежду на то, что проблему можно решить. Сравниваются два пути: решать самостоятельно и долго или с помощью нашего продукта и быстро.

4. Доказательство. В четвертом письме рассказываем, кто мы такие и почему нам можно доверять. Как подтвердить свою экспертность:

  • отзывами;
  • сертификатами, дипломами, наградами.
Читать далее:  Печать Для Ип Обязательна Или Нет 2019 — Юридические Советы

https://www.youtube.com/watch?v=ytcreatorsen-GB

5. Предложение. В пятом письме мы наконец можем представить свой продукт. Описываем сильные стороны, аргументируем уникальность и показываем, как изменится жизнь читателя после покупки курса или тренинга.

6. Ограничение. Задача шестого письма — заставить человека действовать. Для этого создается атмосфера срочности или эксклюзивности:

  • Мало мест на тренинге — успейте записаться.
  • Цена скоро вырастет — купите, пока дешевле.
  • Следующий курс через год — так и будете оставаться со своей проблемой.

7. Призыв к действию. Седьмое письмо — это кульминация. Оно должно быть мощным, иногда даже жестким. Читателю предлагают сделать выбор: купить продукт и решить проблему или «оставаться со своим рублем и геморроем».

Письмо-приглашение на вебинар должно отвечать на такие вопросы:

  • кто проводит мероприятие — название компании;
  • краткий анонс мероприятия;
  • как зарегистрироваться;
  • сколько стоит, как оплатить;
  • дата и время (по какому часовому поясу);
  • как попасть на вебинар;
  • как подключиться, нужно ли устанавливать софт перед началом;
  • как связаться с организаторами.

Подписчики — такие же люди, как и вы. Поэтому тестируйте письма на себе. Уверен, вас не волнует, что технический отдел чужой компании переименовали в отдел разработок, и он переехал на 3 этаж. А Мария Петровна победила в конкурсе на стих ко Дню космонавтики. Пишите в письмах то, что увлечет подписчиков, а не вас.

Текст должен быть простой и написан по-человечески. Не злоупотребляйте высоким слогом при общении с людьми. Пишите так, как разговариваете в жизни.

Клиент должен сразу понимать, что он получит для себя полезного, когда откроет письмо и перейдет по ссылке. И упростите задачу — разместите ссылку на видном месте.

Персонализация важна, но не фамильярничайте. Не переступите грань уважения к клиенту. Иначе, они обижаются и отписываются.

Постарайтесь не просто выдавать “полезную информацию”, а вызывать эмоции и подталкивать к действиям. Шлите, например, провокационные статьи и узнавайте мнение. В каждой сфере найдете темы, которые вызывают бурные споры. Предложите перейти на страницу вашего форума или соцсети, чтобы продолжить общение по вопросу. Рассылка давно закончится, а народ продолжит сам себя накручивать. И будет интересно. Это даже лучше, чем простой опрос.

Как зарабатывать на email рассылках в инфобизнесе. Пошаговый план

Попросите оставить отзыв и самых объективных авторов наградите скидками или бонусами при покупке.

Дизайн письма важен, но не так как информация и манера ее подачи. Используйте юмор, но осторожно. Не всегда реакция людей на одну и ту же шутку совпадает. Удерживайтесь от сарказма.

Рассылку делайте только с разрешения подписчиков. Для компании важно выстроить душевные и долгие отношения с клиентами, а не достать рекламой.  Чтобы сразу отправили вас в спам. Если купили базу на сотни тысяч адресов, это не означает, что вы кому-то интересны. В ответ получите только негативное отношение к себе, имиджевые потери и отписки.

Не рассылайте разным аудиториям одну и ту же информацию. И тем, кому давно не писали. О вас уже успели забыть. Пишите грамотно. Общайтесь с людьми с тех адресов, на которые можно ответить. Забудьте о noreply. Возможно, напишут в ответ, и узнаете о себе много интересной информации.

https://www.youtube.com/watch?v=ytabouten-GB

Автоматизируйте email маркетинг и превратите общение с подписчиками в приятное мероприятие. Сервис рассылок Estismail профессионально избавит от трудоемких процессов, с помощью функционала “для людей” и персональных менеджеров.

Как зарабатывать на email рассылках в инфобизнесе. Пошаговый план

Благодаря расширенной сегментации базы, легко подберете персональный ключик к каждому клиенту.  

Приятно удивит статистика в режиме Real time. На основании результатов, сможете легко принимать решения и корректировать рекламные кампании.

Позвольте профессионалам Estismail сделать вашу жизнь проще, а бизнес прибыльнее.

Ошибки емейл маркетологов

Невозможно создать рассылку, подстраиваясь под каждого адресата. Это понятно из опроса. Практически одно и то же количество подписчиков оценило персонализацию, как положительно, так и отрицательно. Но избегайте грубых ошибок, сократив до минимума раздражающие факторы для клиентов.

Для этого разберемся, какие ошибки совершают email маркетологи:

  • Нет четкого плана рассылок и комплексной маркетинговой стратегии

  • Нет четкого понимания, какие и когда слать письма.

  • Рассылают информацию, которая интересна автору, а не клиенту.

  • Не анализируют статистику.

  • Надоедают отписавшимся клиентам.

  • Не используют специальные сервисы рассылок.

Читать далее:  Как заработать в ватсап: способы программы для рассылок

*** Тут и далее отзывы о рассылках  взяты из ЖЖ Miu Mau

Запомните первую заповедь маркетолога! Подписчики — наша наибольшая ценность. Чтобы собрать базу, требуется много времени и усилий. Поэтому, мы не можем позволить себе растерять подписчиков из-за одной глупой ошибки в спланированном маркетинговом плане. Надеюсь, он у вас есть.)

2. Собираем и пополняем базу подписчиков

Чем больше подписчиков, тем шире верхняя часть воронки продаж. Как собирать и пополнять базу? Если в двух словах — привлекать трафик на сайт или лендинг, а там предлагать лид-магнит в обмен на email. Ниже шпаргалка, где брать трафик.

База подписчиков все время в движении: читатели приходят и уходят, читают и забывают о рассылке. Подписчиков, которые перестали читать письма, нужно вовремя «будить» — реактивировать.

Как зарабатывать на email рассылках в инфобизнесе. Пошаговый план

Реактивация — это когда высылают одно письмо или серию писем, чтобы напомнить о компании и вновь заинтересовать подписчика. Серию реактивационных писем мы подробно описывали в нашем кейсе для Школы ораторского мастерства.

Бывает, даже после серии писем подписчика вернуть не получилось — изменились интересы, цели. Таких подписчиков нужно удалять из базы, чтобы не платить за доставку писем и не ухудшать open rate.

Зачем необходим маркетинговый план

Email маркетинг помогает выстраивать доверительные отношения с клиентами, популяризировать бренд, увеличивать продажи и прочее. Общий маркетинговый план помогает увязать все инструменты в единое целое и снабдить четким пониманием, куда компания движется и каких результатов добьемся через 3 месяца, полгода или год. Это глобальная стратегия и работа на имидж.

https://www.youtube.com/watch?v=ytpolicyandsafetyen-GB

Для составления качественного плана рассылок, разберитесь, какие бывают письма и зачем они нужны клиентам.

Какие бывают рассылки

Изобретать велосипед не буду. Воспользуюсь тем, что проверено на практике и хорошо работает. Мне импонирует структура рассылочных писем, которую предложил гуру контента Дмитрий Кот:

  1. Регулярная информационная рассылка.
  2. Событийные письма.
  3. Серии продающих писем.
  4. Сервисные письма.

Регулярная информационная рассылка поддерживает интерес подписчиков к вашей компании. Тут важен контент — полезный и увлекательный. Не бомбите рекламой в этой серии писем, соблюдайте пропорции — не менее 80% полезной информации и не более 20% рекламной. Конечно, хочется сделать наоборот. Но сейчас, главное, привлечь интерес клиента к компании и построить с ним доверительные отношения.

Вы работаете чтобы стать узнаваемым для клиента и обеспечить его лояльность по отношению к вам.  Этого не добьетесь рекламной рассылкой. Инфорассылку лучше слать 2-4 раза в месяц. Выстраивайте периодичность в зависимости от количества контента в письмах. Если это короткие письма с небольшим количеством информации, делайте это чаще. Но помните главную причину отписки от рассылок и занесение в спам — слишком часто шлют!

Событийные письма высылайте по случаям и праздникам. Поздравления с Днем Рождения, праздниками, посвящение определенному событию и т.д., как и следует из названия. Если поздравляете клиента с Днем Рождения, лучше делать это без рекламы. Наоборот, предложите бонус, чтобы вызвать у него только положительные эмоции.

Поздравляя с общими праздниками, рекомендуйте товары и скидки, соответствующие случаю. Придумайте праздник и заинтересуйте товаром по этому поводу — например, день хорошего настроения.) Пользуйтесь преимуществами этих писем — дарите положительные эмоции и на этом фоне делайте ненавязчивые предложения.

Серии продающих писем запускаются под конкретные акции и имеют одну цель — продать. Продумайте акцию, составьте план рассылок и текст писем. С каждым письмом подогревайте интерес. Поэтому речь идет о серии писем, а не об одноразовых рассылках. Продающая серия сработает от 3 писем и до выполнения поставленной задачи.

Как зарабатывать на email рассылках в инфобизнесе. Пошаговый план

Какое количество запускать по акциям, лучше протестировать, но старайтесь не надоесть, ограничивайте себя. Делайте это хоть каждый день, если просчитали такую необходимость. Но в этом случае можете быстро утомить подписчиков и интерес к акции пропадет. Шлите с промежутком в 3-4 дня. Акцию ограничивайте по времени и на этом стройте ажиотаж. Ковровые бомбардировки рекламой выжигают базу. Разбавляйте информационной рассылкой.

Читать далее:  Обзор рынка текстильной промышленности

Сервисные письма — пароли, регистрационные письма, напоминания и прочие чисто “технические” послания. Сюда вписываются и письма с брошенной корзиной. Также подходят для размещения ненавязчивой информации о товаре, услуге.  

Только комплекс этих инструментов дает положительный эффект. Приносите пользу подписчикам, работайте рассылками на долгосрочный результат. И через время, возможно придется подождать и несколько месяцев, соберете базу истинных почитателей, которые будут с нетерпением ожидать ваши письма.

В первые дни после рассылок, конечно, будет пик посещаемости, но помните о долгосрочном эффекте акций и не доставайте подписчиков рекламой “по горячим следам”. Иначе получите обратный результат — многие остынут или даже умрут. Потом придется слать реактивационные письма. Если на прошлой неделе замучили клиентов рекламой, следующие 2-3 недели дайте отдохнуть и почитать интересный или полезный контент.

Статистика

https://www.youtube.com/watch?v=ytpressen-GB

Поздравляем! Маркетинговый план составлен, проведена серия рассылок и получен результат. Как понять, что все прошло хорошо. Или могло быть лучше и пора принимать меры?

В первую очередь, проверяйте открываемость писем. Этот показатель свидетельствует о том, насколько актуально ваше предложение для клиентов. Средний показатель 20-30%, в зависимости от тематики и отрасли.

Оцените кликабельность. Тут тоже, чем выше тем лучше.  Отслеживайте, по каким ссылкам кликали. 2-3% нормальный показатель.

Отписки — ваш злейший враг. Хотя и не настолько злой, как жалобы на спам — этого монстра бойтесь всерьез. Если от рассылки отписались больше 1% — это показатель грязной базы. И наблюдайте за этим показателем в динамике. Если отписывались 3 человека, а последний раз 30, значит что-то сделано не так — срочно проанализируйте и примите меры.

Если кликабельность и открываемость растет или проявляет стабильность, а отписок становится меньше — у вас нет повода для волнений. Обратная ситуация означает, что не учитываете интересов целевой аудитории, грузите рекламой и вообще, надоели.

Подробнее о показателях эффективности email рассылок и как правильно считать, читайте в статье “7 показателей emeil маркетинга, влияющих на прибыль в бизнесе”.

Используйте специальные сервисы рассылок

Партнерские рассылки — это рассылка по базе партнера или упоминание в рассылке партнера. Обычно так добирают людей на курсы, вебинары. Попасть в другую рассылку можно несколькими способами:

  • договориться об обмене анонсами, если базы равноценные;
  • предложить партнеру процент от продаж или другую выгоду, если базы неравноценные.

Онлайн-университет «Нетология» высылает анонс своих и партнерских мероприятий.

Анонс мероприятий от «Нетологии»
Анонс мероприятий от «Нетологии»

Вот мы и добрались до финиша. Финиша нашей статьи и старта вашей рассылки. Давайте подытожим важные шаги.

Оставьте в покое отписавшихся

Относитесь к подписчикам с уважением, даже к тем, кто отписался от рассылки. Не доставайте требованиями объяснить причину отписки, это создает дополнительный негативный эффект.

https://www.youtube.com/watch?v=ytdeven-GB

Блокируйте сразу адреса тех, кто не желает больше получать рассылку, иначе вреда от таких действий будет намного больше, чем пользы. Жалобы на спам могут серьезно навредить вашей репутации.

Создаем лид-магнит

Email рассылка в инфобизнесе — шпаргалка

  1. Составить портрет клиента. Придумать лид-магнит, подготовить сайт и/или лендинг с формой подписки.
  2. Собирать базу, используя соцсети, таргетированную рекламу, партнерские рассылки. Писать полезные и SEO оптимизированные статьи в блог.
  3. Подготовить серию писем и настроить автоматическую серию в сервисе email рассылок.
  4. Спрашивать мнение подписчиков о рассылке, учитывать интересы при разработке будущих продуктов и мероприятий.
  5. Поддерживать актуальность базы, реанимируя неактивных подписчиков и удаляя незаинтересованных.
  6. Использовать синергию партнерских рассылок.

Надеемся, что этот подробный план поможет с легкостью создать рассылку для вашего инфобизнеса. Пользуйтесь советами от SendPulse, создавайте качественный контент для писем и клиентов станет больше!

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
FinToPro