Как расширить бизнес — 8 способов получать больше

Выйти в интернет

Согласно отчету аналитического агентства We Are Social и SMM-платформы Hootsuite, число пользователей интернета в 2018 году достигло 4,021 млрд человек — это больше половины населения земного шара. Среднестатистический человек проводит около 6 часов в день, пользуясь сервисами и устройствами, которые зависят от подключения к глобальной сети.

Вы можете расширить бизнес, если начнете продвигать товары, услуги, продукты в интернете — там есть ваша целевая аудитория. Сегодня популярны следующие форматы представительства в интернете: 

  • интернет-магазины — подходят, если вы продаете больше 10–50 наименований продукции конкретного направления, например, бытовую технику, как «Эльдорадо»; 
  • сайты-визитки, корпоративные сайты, лендинги — подходят, если предлагаете какие-то сервисы, штучные продукты или услуги, например, как «Газпром»; 
  • паблики, страницы, группы в соцсетях, если предлагаете распространенные товары, доставку еды, цветов, алкоголя, например, как местные сервисы по доставке роллов и суши. 

https://www.youtube.com/watch?v=ytcreatorsru

У одной компании может быть сразу несколько «представительств» в интернете — например, сайт-визитка, группы в 2–3 соцсетях и пара лендингов. Чем больше хороших сайтов и пабликов у вас есть, тем больше клиентов можно привлечь. 

Чтобы выход в интернет «сработал в нужную сторону»: 

  1. Определите, зачем нужен выход в онлайн — просто увеличить число продаж, повысить известность бренда, сообщить об акции, увеличить размер среднего чека на 30% за год. 
  2. Подберите инструмент в зависимости от цели — например, если просто хотите рассказать об акции, можно создать мероприятие в социальной сети. 
  3. Привлеките трафик — запустите контекстную, тизерную, таргетированную рекламу, займитесь SEO, PR. 
  4. Работайте с людьми из онлайна — вовремя принимайте звонки, заявки, заказы, смотрите, чем недовольны посетители группы или сайта, исправляйте недостатки. 

Как расширить бизнес — 8 способов получать больше

Если вы хотите запустить обучающий онлайн-продукт и вывести его на миллионные обороты, приходите на наш бесплатный мастер-класс от основателей ACCEL. Детально разберем каждый шаг плана по выходу в онлайн.

Откройте дополнительный офис, магазин

Если у вас один, два или три офиса продаж, можете открыть еще один. Так вы повысите оборот и прибыль, а со временем при грамотном развитии сможете создать большую сеть. 

Например, так поступила Вероника Калачева — основатель сети школ рисования. Kalacheva School есть и в интернете, и в оффлайне — 3 студии рисования в Москве и одна в Санкт-Петербурге. 

Этот способ отлично работает в торговой нише:

  • Сеть магазинов «Профи» имеет 8 торговых точек в Москве, а также магазины в 32 городах России.
  • Магазин «Подружка» имеет более 30 торговых точек в столице. 
  • У «Живой планеты» есть 19 магазинов и веткабинетов в Тюмени. 

Большинство из крупных компаний начинали с одного-двух магазинов и постепенно расширялись, а теперь приносят миллионную прибыль владельцам. 

Дополнительные магазины стоит открывать, если: 

  • все торговые точки работают «в плюс», приносят прибыль; 
  • у вас есть постоянные покупатели, продажи растут; 
  • вы уже внедрили или планируете внедрять программу лояльности; 
  • собираетесь открыть торговую точку в перспективном месте.

Рассчитайте рентабельность открытия новой торговой точки или офиса продаж — если они должны принести прибыль, развивайте сеть. Правильно выбирайте место, помещение, делайте заметную вывеску, чтобы клиенты узнали о вашем появлении еще и в этом районе города. 

Расширение торговой марки

Новый продукт запущен под существующим брендом. Это часто добавляет продукт другой категории. Новый ассоциированный бренд – это суббренд.

Например, бренд ITC с печеньем Sunfeast, шампунем Vivel, чипсами Bingo в качестве суббрендов. В 1994 году Titan Industries Ltd. расширила бренд Tanishq, единственного национального ювелирного бренда Индии.

Давайте посмотрим еще один отличный пример систематического расширения бренда, Nivea.

Точно так же, как запуск продукта, расширение бренда требует времени, распределения ресурсов, энергии и связанных с этим рисков. Когда бренд попадает на неизвестный рынок, он может столкнуться с доминированием среди устоявшихся конкурентов. Кроме того, имидж бренда тоже может попасть в неприятности.

  • Обойти усилия, время и затраты на разработку нового бренда.
  • Использует репутацию родителя / семейного бренда.
  • Экономит затраты на последующие и вводные маркетинговые программы.
  • Снижает воспринимаемый риск клиента о продукте.
  • Повышает имидж родительского бренда.
  • В случае неудачи расширение бренда может повредить имиджу родительского бренда.
  • Он может каннибализировать родительский бренд, если суббренд более успешен, чем родительский бренд.
  • Создает путаницу среди клиентов, если не сообщается соответствующим образом.
  • Может разбавить смысл бренда.

Производите больше продуктов

Если продукты хорошо продаются или наоборот — спрос падает, пора запускать что-то новое. Например, если занимаетесь онлайн-школами: 

  • выпускайте дополнительные мастер-классы к каждому курсу обучения; 
  • расширьте коллектив преподавателей, чтобы успевать обучать больше людей; 
  • добавьте обучение по новым направлениям, например, по смежным тематикам. 

Здесь стоит учитывать важный нюанс: улучшить бизнес стоит тогда, когда у вас есть стабильный спрос на продукты, и часто мощностей не хватает для обработки всех заказов. Тогда будете удовлетворять все заявки. Или когда заказов хватает, производство работает стабильно и без надрыва, но вы «потянете» формирование штата менеджеров-продавцов, которые смогут обеспечить больший поток заказов. Если этого не будет, затраты пойдут впустую.

Читать далее:  Свой бизнес: аутсорсинг бухгалтерских и аудиторских услуг

Практика адаптации бренда

Как расширить бизнес — 8 способов получать больше

Адаптация бренда – это не что иное, как знакомство и привлечение потребителя к бренду. Это включает в себя пять шагов –

  • Осведомленность – клиент знает марку, но не имеет полной информации.

  • Интерес – Клиент пытается найти больше информации о бренде.

  • Оценка – Клиент пытается узнать, насколько выгодным будет бренд.

  • Пробная версия – совершает первую покупку, чтобы определить ее полезность или ценность.

  • Адаптировать / отклонить – становится постоянным клиентом или ищет какой-то другой параллельный бренд.

Осведомленность – клиент знает марку, но не имеет полной информации.

Интерес – Клиент пытается найти больше информации о бренде.

Оценка – Клиент пытается узнать, насколько выгодным будет бренд.

Пробная версия – совершает первую покупку, чтобы определить ее полезность или ценность.

https://www.youtube.com/watch?v=ytpressru

Адаптировать / отклонить – становится постоянным клиентом или ищет какой-то другой параллельный бренд.

Практика адаптации бренда включает в себя следующие этапы:

  • Разработка внутреннего (бренд-менеджеры и представители) и внешнего запуска (потребитель и перспективы) бренда.

  • Привить позитивное отношение к бренду среди менеджеров по продажам и маркетологов.

  • Создайте высокие требования и ожидания клиентов в отношении бренда.

  • Провести обучение сотрудников отдела продаж и обслуживания клиентов, чтобы практически реализовать обещание бренда.

Разработка внутреннего (бренд-менеджеры и представители) и внешнего запуска (потребитель и перспективы) бренда.

Привить позитивное отношение к бренду среди менеджеров по продажам и маркетологов.

Сергей разрешает «Билайну» использовать свое имя в рекламе и сам снимается в ней. «Билайн» выступает лицензиатом

Создайте высокие требования и ожидания клиентов в отношении бренда.

Провести обучение сотрудников отдела продаж и обслуживания клиентов, чтобы практически реализовать обещание бренда.

Запустите франшизу

Франшиза — это когда вы передаете свой опыт, право пользоваться брендом,  поддержку и советы другим лицам и получаете за это деньги. Все, кто подключатся к вашей франшизе, будут работать под вашим брендом. 

Например, франшиза есть у магазинов «Галамарт». Они предлагают бизнесменам открыть свой магазин и оказывают поддержку вплоть до постоянных консультаций, а взамен просят 20 000 ₽ в месяц. А франшиза «Пив{amp}amp;Ко» предлагает всестороннюю поддержку в открытии пивного магазина, взамен тоже берет деньги. Федеральная риэлторская компания «Этажи» предлагает открыть свое агентство недвижимости и платить 4% от дохода ежеквартально.

Чтобы масштабировать малый бизнес с помощью франшизы, нужно: 

  1. Организовать процесс обучения франчайзи, то есть обучать тех, кто готов будет присоединиться к вашей сети. 
  2. Продумать систему вознаграждения — сколько денег вы будете просить за подключение к франшизе. 
  3. Сформировать отдел менеджеров, которые будут поддерживать франчайзи. 
  4. Рассказать о франшизе на сайте, в паблике, с помощью других инструментов, и привлечь франчайзи. 

Факторы, влияющие на расширение бренда

Как расширить бизнес — 8 способов получать больше

Существуют различные сценарии, когда бренд успешно расширяется или не расширяется. Например, шариковые ручки Bic. Это успешно распространялось в одноразовые бритвы, но расширение в духах было неудачей.

https://www.youtube.com/watch?v=ytpolicyandsafetyru

Факторы, которые влияют на приемлемость расширения бренда, в основном –

  • Воспринимаемый риск – это оценка неопределенности относительно типа и степени ожидаемой потери после того, как потребитель сделает выбор.

  • Инновационность потребителя – Личная черта или желание потребителей попробовать новый бренд / продукт и таким образом испытать что-то новое.

  • Схожесть продукта – чем больше степень сходства расширенного продукта с оригинальным продуктом, тем больше вероятность передачи положительного эффекта.

  • Репутация и сила бренда родителей. Репутация бренда связана с восприятием потребителем качества бренда. Сильные и известные бренды используют больше, чем слабые бренды.

Воспринимаемый риск – это оценка неопределенности относительно типа и степени ожидаемой потери после того, как потребитель сделает выбор.

Инновационность потребителя – Личная черта или желание потребителей попробовать новый бренд / продукт и таким образом испытать что-то новое.

Схожесть продукта – чем больше степень сходства расширенного продукта с оригинальным продуктом, тем больше вероятность передачи положительного эффекта.

Репутация и сила бренда родителей. Репутация бренда связана с восприятием потребителем качества бренда. Сильные и известные бренды используют больше, чем слабые бренды.

Купите другой бизнес

Если у вас есть свободные деньги, которые вы можете вложить куда-то, можно купить другой бизнес. Особенно это актуально, если все предложенные способы не сработают. 

Прежде чем покупать другое дело, трезво оцените свои возможности. Вложение средств и развитие другого дела потребует новых знаний, только если вы не планируете работать в той же нише. Зато позволит развиться во многих направлениях и увеличить прибыль. 

Например, постоянной продажей бизнесов занимается известный эксцентричный предприниматель Олег Тиньков, создатель банка «Тинькофф». Он продумывает идею, создает прибыльную компанию, продает ее и начинает развивать новую. В биографии Тинькова указано, что он начал с перепродажи телевизоров из России в Польше, а сейчас уже 7 лет владеет онлайн-банком.

Ребрендинг

Компания требует ребрендинга, когда она решает изменить какие-либо элементы своего бренда, такие как название бренда, логотип, слоган или даже небольшое изменение в сообщении, для улучшения коммуникации и более релевантного обещания бренда. Ребрендинг является чрезвычайно важным, дорогостоящим и рискованным.

Есть несколько причин, почему компании инициируют ребрендинг. Эти причины можно разделить на два типа – активные и реактивные. Давайте посмотрим глубже.

Это происходит, когда компания предвидит и готовится к будущим изменениям на рынке.

  • Чтобы предотвратить или подготовиться к будущим потенциальным угрозам со стороны конкурентов.

  • Для планирования международного роста, ребрендинга продуктов и услуг в консолидированный бренд, тем самым экономя деньги с течением времени и создавая большее чувство единства бренда.

  • Чтобы войти в категорию бизнеса, продукта или рынка, которые больше не остаются связанными с существующей идентичностью бренда. В случае Apple Inc., поскольку компания развилась в новые предприятия помимо компьютеров, оригинальное фирменное наименование Apple Computers стало слишком ограничительным. Затем он был изменен на Apple Inc. В то же время Apple Inc. обновила свой логотип, отражающий его прогресс.

  • Чтобы привлечь новую аудиторию, или хотите обратиться к ней. В случае рекламы McDonald’s, она именуется McDonald’s, чтобы нацеливаться на демографическую аудиторию, отличную от своей традиционной аудитории.

  • Чтобы повысить актуальность бренда в сознании потребителя, компания может принять решение о ребрендинге. Например, когда использование печатных каталогов «Желтых страниц» стало сокращаться, «Желтые страницы» были переименованы в «YP».

https://www.youtube.com/watch?v=ytcopyrightru

Читать далее:  Реклама в газете и на билбордах (щитах) — как сделать банальное эффективным

Чтобы предотвратить или подготовиться к будущим потенциальным угрозам со стороны конкурентов.

Для планирования международного роста, ребрендинга продуктов и услуг в консолидированный бренд, тем самым экономя деньги с течением времени и создавая большее чувство единства бренда.

Чтобы войти в категорию бизнеса, продукта или рынка, которые больше не остаются связанными с существующей идентичностью бренда. В случае Apple Inc., поскольку компания развилась в новые предприятия помимо компьютеров, оригинальное фирменное наименование Apple Computers стало слишком ограничительным.

Как расширить бизнес — 8 способов получать больше

Чтобы привлечь новую аудиторию, или хотите обратиться к ней. В случае рекламы McDonald’s, она именуется McDonald’s, чтобы нацеливаться на демографическую аудиторию, отличную от своей традиционной аудитории.

Чтобы повысить актуальность бренда в сознании потребителя, компания может принять решение о ребрендинге. Например, когда использование печатных каталогов «Желтых страниц» стало сокращаться, «Желтые страницы» были переименованы в «YP».

Этот брендинг происходит, когда компании должны реагировать на значительные изменения. Реактивный ребрендинг может произойти в следующих ситуациях –

  • Когда компаниям нужно работать над негативным имиджем бренда.

    Например, в течение 1990-2000 годов публичный имидж компании Burberry из лондонской компании по производству мужской одежды ассоциировался с хулиганством и насилием. Бренд так сильно потерял свой имидж, что клубы и пабы в Великобритании начали запрещать вход людям, носящим Burberry. Компания работала над тем, чтобы отмежеваться от такого имиджа, изменив стили продукта, изменив их логотип и применив превосходство во всем.

Когда компаниям нужно работать над негативным имиджем бренда.

Например, в течение 1990-2000 годов публичный имидж компании Burberry из лондонской компании по производству мужской одежды ассоциировался с хулиганством и насилием. Бренд так сильно потерял свой имидж, что клубы и пабы в Великобритании начали запрещать вход людям, носящим Burberry. Компания работала над тем, чтобы отмежеваться от такого имиджа, изменив стили продукта, изменив их логотип и применив превосходство во всем.

  • Когда компании объединяются или приобретают другие компании, или когда они разделяются. Например, калифорнийский конкурент Intel и производитель микросхем, Advanced Micro Devices (AMD), планирует вскоре разделиться.

  • Когда есть юридические проблемы с брендингом. Торговые марки часто являются основной причиной ребрендинга. Например, австралийский бизнес пытается расширить свою деятельность в США и обнаруживает, что его существующее название уже зарегистрировано на торговой марке и недоступно для использования в США.

  • Когда конкурент признает бренд компании бесполезным или устаревшим, то ребрендинг помогает получить возможность подтянуть бренд и эффективно нанести ответный удар на рынке.

  • Когда происходят изменения в бизнес-правилах, законах, конкурентах и ​​т. Д.

  • Когда компания попадает в серьезную полемику или негативную огласку, она рассматривает возможность ребрендинга, чтобы восстановить доверие потребителей и заинтересованных сторон. Это сокращает все связи с проблемами в картине и движется с новой формой бренда.

Систематическое расширение бренда

Когда компании объединяются или приобретают другие компании, или когда они разделяются. Например, калифорнийский конкурент Intel и производитель микросхем, Advanced Micro Devices (AMD), планирует вскоре разделиться.

Когда есть юридические проблемы с брендингом. Торговые марки часто являются основной причиной ребрендинга. Например, австралийский бизнес пытается расширить свою деятельность в США и обнаруживает, что его существующее название уже зарегистрировано на торговой марке и недоступно для использования в США.

Когда конкурент признает бренд компании бесполезным или устаревшим, то ребрендинг помогает получить возможность подтянуть бренд и эффективно нанести ответный удар на рынке.

Когда происходят изменения в бизнес-правилах, законах, конкурентах и ​​т. Д.

https://www.youtube.com/watch?v=ytaboutru

Когда компания попадает в серьезную полемику или негативную огласку, она рассматривает возможность ребрендинга, чтобы восстановить доверие потребителей и заинтересованных сторон. Это сокращает все связи с проблемами в картине и движется с новой формой бренда.

Продавайте в другие регионы

Попробуйте начать продавать в другие регионы. Сегодня многие делают именно так. Например, интернет-магазин Lamoda вообще не имеет торговых точек оффлайн, при этом доставляет заказы во все регионы. 

Проактивный ребрендинг

Организовать доставку в другие регионы и по всей России легко. Например, можно: 

  • начать работать с логистическими службами, например, с «СДЭК», «Деловые линии», «ПЭК» и другими — подходит для продукции разных габаритов, от аксессуаров до бытовой техники; 
  • отправлять небольшие посылки Почтой России — подходит в большинстве случаев для малогабаритных посылок; 
  • предложить курьерскую доставку — она обычно дороже других, поэтому ее уместно использовать для продажи дорогих продуктов; 
  • отвозить продукцию силами своего автопарка — подходит для тех, кто доставляет большие товары или сложнотранспортируемые продукты: например, резервуары, топливо, сыпучие стройматериалы. 
Читать далее:  Франшиза автодевайс магазин автоаксессуаров

Учитывайте, что если вы собираетесь организовать доставку в другие регионы, нужно разрекламировать себя в них. Например, хорошая идея — создать интернет-магазин с возможностью выбора города. К примеру, так сделали в  «М.Видео» — в левом верхнем углу их сайта можно выбрать геолокацию. 

Wildberries предлагает курьерскую доставку во все регионы России

Запустите франшизу

Перезапуск бренда – это возвращение бренда на рынок. Повторный запуск подразумевает, что компания продвигала бренд на рынок, но прекратила делать это по некоторым причинам. Перезапуск – это возможность установить новые цели для бренда.

Возобновление бренда может потребовать изменений, начиная от таких незначительных аспектов, как печать логотипа на канцелярских и столовых приборах, униформа для персонала и заканчивая веб-сайтом компании, изменениями в помещениях и т. Д.

Когда компания повторно запускает бренд, она надеется избежать ошибок из прошлого опыта и хочет занять прочную позицию на рынке. Брендовому менеджеру необходимо учитывать следующие преимущества и недостатки при перезапуске бренда:

  • Анализ рынка и целевого сегмента рынка.

  • Зная о конкурентах брендов.

  • Проведение SWOT-анализа (сильных и слабых сторон, возможностей и угроз).

  • Позиционирование бренда в соответствующей новой форме.

  • Избегайте слишком большого количества изменений за слишком короткое время. Этот тип стратегии может привести к риску не удерживать внимание и интерес потребителя в течение длительного времени. В будущем это может сделать компанию и ее продукты неузнаваемыми для существующих клиентов. Сообщите потребителю о новой форме, которую принял бренд.

  • Общение четко о перезапуске бренда. Создание осведомленности среди людей о новых целях и отличительных предложениях. Вносить изменения постепенно и заметно.

Анализ рынка и целевого сегмента рынка.

https://www.youtube.com/watch?v=ytadvertiseru

Зная о конкурентах брендов.

Проведение SWOT-анализа (сильных и слабых сторон, возможностей и угроз).

Позиционирование бренда в соответствующей новой форме.

Избегайте слишком большого количества изменений за слишком короткое время. Этот тип стратегии может привести к риску не удерживать внимание и интерес потребителя в течение длительного времени. В будущем это может сделать компанию и ее продукты неузнаваемыми для существующих клиентов. Сообщите потребителю о новой форме, которую принял бренд.

Общение четко о перезапуске бренда. Создание осведомленности среди людей о новых целях и отличительных предложениях. Вносить изменения постепенно и заметно.

Давайте посмотрим на пример повторного запуска NIVEA FOR MEN. В 1980 году NIVEA представила безалкогольный, не зудящий бальзам после бритья для мужчин. Он стал популярным среди потребителей, и к 1993 году NIVEA FOR MEN включила в себя ассортимент средств по уходу за кожей для мужчин.

К 2008 году все больше мужчин вкладывали средства в средства по уходу за кожей и уход за ними. Бренд NIVEA FOR MEN понимал это как возможность претендовать на большую долю рынка в растущей категории. Чтобы достичь этого, NIVEA использовала стратегический маркетинг для перезапуска и реорганизации.

NIVEA оценила рынок, оценила собственный бизнес, бренды и продукты. Он также оценил положение бренда и состояние рынка. Он провел SWOT-анализ и выявил некоторые интересные факты, например, что женщины являются важным целевым рынком для бренда NIVEA FOR MEN, поскольку они играют важную роль в покупке мужских товаров для груминга для своих партнеров, а также помогают им выбирать новых.

Хорошо осведомленный с данными SWOT-анализа, руководство бренда NIVEA FOR MEN поставило перед собой цель возобновить работу. Используя данные исследований для прогнозирования тенденций, маркетинговые силы ставят SMART (конкретные, измеримые, достижимые, реалистичные) цели. Это помогло увеличить продажи, увеличить долю рынка и улучшить имидж бренда.

NIVEA FOR MEN приняла ряд ключевых показателей эффективности, чтобы оценить успех повторного запуска NIVEA FOR MEN в Великобритании. Выяснилось, что –

NIVEA FOR MEN является лидером рынка во многих странах и постоянно завоевывает дополнительную долю рынка.

На международном уровне продажи средств по уходу за кожей NIVEA FOR MEN увеличились почти на 20 процентов.

Имидж бренда NIVEA FOR MEN улучшился в сознании потребителей.

NIVEA FOR MEN порадовала своих клиентов отзывами, добавила продукты в свою линию и реформировала существующие продукты.

Создайте партнерство с другой компанией

Результат этого способа зависит только от вашей фантазии, потому что варианты партнерства бесконечны. Например, можно: 

  • объединить усилия по продаже и продавать разные продукты вместе — например, предлагать клиентам курсы маникюра и визажа одним пакетом; 
  • объединить оффлайн- и онлайн-продукты: например, предлагать онлайн-курс по дизайну и в дополнение к нему графический планшет; 
  • рекламировать друг друга на своих площадках — например, вы будете рекламировать товары партнера, а он — ваши услуги. 

В любом случае грамотное партнерство позволит повысить прибыль, а также стать более известным. Чтобы такое расширение было эффективным, заранее продумайте права и обязанности каждого из партнеров, подпишите договор, обсудите дальнейшую стратегию развития. 

https://www.youtube.com/watch?v=ytdevru

А как вы считаете, как улучшить бизнес другими способами? Поделитесь личным мнением или расскажите о своем опыте в комментариях!

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
FinToPro
Adblock
detector