Никаких кредитов и спонсоров — только «хардкор». Посмотрите, как вчерашняя студентка строит бизнес на прокате платьев

Как открыть салон свадебных и вечерних платьев

Здравствуйте. Представлюсь я под псевдонимом “Гражданка М”. Живу в одном из провинциальных российских городов. Жителей здесь не очень много, в основном, нефтяники и персонал, который обслуживает данную отрасль. Как местные, так и вахтовики хорошо зарабатывают, а значит, хотят красиво проводить время. Свадьба или юбилей превращаются в сказочный праздник, и на эти мероприятия денег не жалеют.

Невеста
Эскиз платья невесты

Как ни странно, но в городе не было ни одного свадебного салона — до тех пор, пока не открыла его я. За всей атрибутикой молодожены ездили в ближайший крупный город, находящийся достаточно далеко. Идею открытия салона я вынашивала долго – лет десять. Но никак не получалось – то в уходе нуждался младший сын, то старшему на образование нужны были средства.

Когда появилось время для себя любимой, я решила реализовать свои планы. Взяла кредит в размере 1 миллиона рублей. Решила, что не буду мелочиться и сделаю свой салон таким, каким видела его в своих мечтах. За такие деньги помещение купить невозможно, а взять в аренду вполне доступно. Тот вариант, который мне предложили, как нельзя лучше подходил: центр города, первый этаж, рядом находятся все административные здания и самые «крутые» магазины.

Было одно «но»: голые стены без намека на какой-либо ремонт. Я подумала, что это даже хорошо, так как смогу сделать все по своему вкусу. Вот только не подумала, во что мне это обойдется. В итоге потратила почти всю сумму. Но зато какой получился салон! Огромный, с самым шикарным оформлением и дизайном.

Выручка за первые проданные платья – 60 тысяч рублей – ушла на выплату аренды. Клиенты не валили ко мне толпой, и я немного упала духом. Поняла, что если дальше так пойдет, то мне в следующем месяце нечем будет платить за помещение. А ведь еще нужны деньги на закупку товара. Корила себя за то, что вбухала столько в ремонт. Можно было сделать приличную косметику, подняться немного, а затем уже шиковать.

Останавливаться на полпути не захотела, да и не было дороги назад. Глупо было дарить кому-то ремонт, никто мне за него денег бы не отдал — в договоре такой пункт отсутствовал. Взяла еще один кредит — на этот раз 300 тысяч рублей.

Ассортимент красивых платьев — ключ к успеху в бизнесе

Решила, что в моем салоне недостает красивых вечерних платьев. Эту идею мне подсказали клиенты. Бывали ситуации, когда выбрав наряд невесте, сопровождающие лица, а это обычно мама или свидетельница, говорили, что теперь идут искать туалет для себя. Вот я и подумала: почему бы не сделать и для них предложение, благо места для еще одного стенда достаточно.

Салон
Салон свадебных платьев

Платья в основном заказывала в интернете. Совершенно случайно нашла одну мастерскую, в которой делают кружева вручную и шьют изумительные свадебные принадлежности в духе старины. Договорилась с ними о реализации товара. Мастерская эта в такой глуши находится, что о ней мало кто знал. Товар уходил настолько быстро, что рукодельницы не успевали шить. Не думала, что старина пользуется таким спросом.

Летом поехала отдыхать с сыном на озеро, в соседний городок. Там в местных магазинах я нашла для своего салона настоящие сокровища. Никогда бы не подумала, что на их фабриках производят такие шедевры. Настоящий, самый тончайший шелк с золотой вышивкой. Платья, белье, не уступающие французским, мужские рубашки самых разных фасонов. Качество такое, что китайским изделиям даже не мечталось рядом полежать.

Никаких кредитов и спонсоров — только «хардкор». Посмотрите, как вчерашняя студентка строит бизнес на прокате платьев

Накупила столько, что еле довезла домой. На будущее договорилась — мне будут присылать каталоги, чтобы потом отправить понравившийся товар почтой. Огромным плюсом стало и то, что цена на все эти чудесные вещи была настолько низкой, что я могла у себя поднять в несколько раз больше. Например, вечернее платье из шелка стоит всего 500 рублей.

Преимущества и недостатки проекта

Бизнес на продаже товаров для свадьбы очень специфичен. Будущему предпринимателю важно заранее изучить его подводные камни и недостатки, например:

  1. Влияние сезонного фактора. Основные доходы салон получает в период с апреля по сентябрь включительно. Поздней осенью и весной уровень продаж сильно снижается.
  2. Товар быстро подвергается износу. После нескольких примерок приходится сдавать платья в химчистку, что предполагает дополнительные расходы.
  3. Большой объём инвестиций в проект. Основная часть капиталовложений затрачивается на формирование ассортимента салона.
  4. Высокая конкуренция.

К преимуществам проекта относятся:

  • высокая наценка на товар – 100–250%;
  • востребованность свадебных нарядов и украшений;
  • срок окупаемости инвестиций – 12 месяцев.

Как еще заработать — дополнительные идеи по организации бизнеса на праздниках

В интернете нашла мастер-классы по тематическому оформлению бутылок с шампанским и бокалов. Быстро освоила эту нехитрую технику, и на полках моего салона появился новый товар. Многие клиенты заказывали такие вещи, высказывая свои пожелания. Материалом выручали все те же китайские магазины. Работа кропотливая, не очень легко работать с мелкими предметами, но и выручка приличная.

На оформление одной бутылки уходит до одного часа, ее стоимость вместе с расходным материалом не превышает 500 рублей, а продаю за 3 тысячи минимум. Бокалы тоже уходили тысяч за 5, а использовала я самые дешевые — все равно невозможно определить, видя конечный результат.

Никаких кредитов и спонсоров — только «хардкор». Посмотрите, как вчерашняя студентка строит бизнес на прокате платьев

Таких наборов я продавала около двадцати в месяц, чистая выручка составляла до 150 тысяч рублей. К бизнесу привлекла свою невестку, так как на все не хватало времени. Мы с ней придумали еще один вид услуг — оформление банкетного зала воздушными шарами, вернее, композициями.

Читать далее:  Бизнес план: установка солнечных коллекторов

Многие хотят видеть зал в определенном цвете и стиле — скатерти, чехлы на стульях, салфетки. Старалась всем угодить. Если клиент оставался доволен, я получала приличное вознаграждение. Помимо оговоренной суммы добавляли премию. Это добавляло оптимизма и стимулировало на дальнейшие «подвиги».

Технике составления композиций из шаров учились тоже в интернете. Хорошо, что существует такое благо — и подскажет, и поможет, и даст возможность самореализоваться. При условии, что сам этого захочешь. В конструкцию входит от ста до нескольких тысяч шаров, все зависит от сложности и размеров. Затраты – минимальные, но трудиться приходилось немало. Зато потом получаешь грандиозный бонус — прибыль получается в сотни раз большая, чем стоимость шаров.

С ними появились и новые клиенты. Помимо юбилеев, свадеб и других “взрослых” мероприятий, ко мне стали обращаться с просьбами оформить детские утренники, выпускные в школе и саду. Такие заботы мне доставляли помимо денег массу удовольствия. Обожаю, когда малыши смеются и радуются.

Вот так и получалось, что один вид деятельности тянул за собой другой, сама жизнь меня учила делать деньги. В ассортименте товаров в моем салоне появились карнавальные костюмы для детей разного возраста, выпускные платья и костюмы. Уже сложно было назвать салон свадебным, скорее — бюро услуг различного профиля.

Последнее мое изобретение — продажа оберегов. Это не просто магические штучки из низкосортных материалов. В той самой мастерской, где для меня делают продукцию из кружева, работает один умелец. Он настраивает станки для рукодельниц, а еще делает изумительные украшения из серебра и меди. Нашла эскизы, показала ему.

Краткое описание свадебного салона

Никаких кредитов и спонсоров — только «хардкор». Посмотрите, как вчерашняя студентка строит бизнес на прокате платьев

Цель инвестора – открыть свадебный салон в городе с численностью населения 500 000 человек. Бизнес ориентирован на девушек и женщин возрастной категории от 18 до 35 лет, которые планируют выйти замуж. Бизнес-планом предусматривается продажа платьев для невест, мужских костюмов, аксессуаров и вечерних нарядов.

Салон будет расположен в центральной части города на площади, взятой в аренду. Источник финансирования – собственные средства инвестора.

Перечень услуг

Основное направление деятельности свадебного салона – это продажа платьев и аксессуаров для невест. Дополнительные услуги следующие:

  • продажа костюмов для мужчин;
  • торговля вечерними нарядами;
  • продажа детских праздничных платьев;
  • отпаривание одежды;
  • платья в аренду.

В перспективе рассматривается вариант индивидуального пошива платьев и костюмов на свадьбу и другие торжественные мероприятия. Для этого понадобится дополнительное оборудование и создание рабочих мест для двух швей.

Ассортимент товаров

В свадебном салоне представлен широкий ассортимент одежды и аксессуаров для невесты и жениха:

  • платья свадебные различных брендов;
  • вечерние наряды;
  • мужские костюмы;
  • наборы бижутерии;
  • бутоньерки;
  • диадемы;
  • гребни со стразами;
  • колье;
  • заколки с жемчугом и стразами;
  • перчатки;
  • подвязки на ногу;
  • тиары с кристаллами;
  • фата в ассортименте;
  • меховые накидки.

Риски проекта

К негативным факторам, способным повлиять на развитие бизнеса, относятся:

  • повышение закупочных цен на товары;
  • снижение покупательной способности населения;
  • разрыв договора аренды;
  • появление новых конкурентов в городе;
  • залёживание товара;
  • сезонный спад уровня продаж.

Невеста

Минимизировать риски поможет грамотная маркетинговая стратегия, предоставление скидок на товары, организация распродаж и регулярное обновление коллекций. В случае колебаний курса доллара придётся искать поставщиков из России. Чтобы товар не залёживался, лучше закупать его небольшими партиями. Для увеличения продаж в период с осени до весны рекомендуется расширить ассортимент вечерними платьями.

Развитие семейного бизнеса

Сын помог с открытием интернет-магазина. Все, что предлагает мой магазин, можно заказать в любой точке страны. Хотя ассортимент не столь актуален в больших мегаполисах – там такого добра достаточно. А вот провинция заказывает очень активно, цены у меня не аховые, а качество хорошее.

К своему бизнесу привлекла всех членов семьи, даже самый младший работает модератором в интернет-магазине. Мне нравится, что к своим обязанностям он относится так серьезно. Невестка окончила курсы дизайнеровКарьера дизайнера, но это так, формальность. Она и без курсов прекрасно справлялась с подбором нарядов для клиентов.

Сейчас зарабатываю до 1 миллиона в год, уже несколько месяцев как салон – в моей собственности. Собираюсь открыть филиал, только немного другой направленности. Все-таки каждый объект должен соответствовать своему названию и назначению. Бюро останется на своем месте, а свадебный салон — отдельно. Отдам его в распоряжение детям, пускай знают, что это их собственный бизнес, и не оглядываются постоянно на меня.

Финансовая часть бизнес-плана

Организация бизнеса происходит в несколько этапов. Первый шаг на пути к цели – оформление документов. Последующие действия предпринимателя – поиск помещения под салон, закупка оборудования и обустройство торгового зала, подбор кадров и заключение договоров с поставщиками товаров.

Свадебный салон будет обслуживать частных лиц, поэтому для ведения бизнеса достаточно открыть ИП. Для этого нужно прийти в налоговую по месту регистрации (прописки) и подать документы:

  • паспорт с копиями страниц;
  • ИНН;
  • квитанцию, которая подтверждает факт оплаты госпошлины в размере 800 рублей;
  • заявление по форме Р21001.

Рекомендуемый режим налогообложения – УСН. Чтобы он был применён к предпринимателю, нужно уведомить об этом налогового инспектора, написав заявление. Удобная ставка отчислений для свадебного салона – 6% от доходов.

Во время постановки на учёт организатор бизнеса должен указать коды ОКВЭД, разрешающие заниматься продажей и прокатом одежды:

  • 47.71 «Торговля розничная одеждой в специализированных магазинах» – это основная группа;
  • 77.2 «Прокат и аренда предметов личного пользования и хозяйственно-бытового назначения»;
  • 77.29 «Прокат и аренда прочих предметов личного пользования и хозяйственно-бытового назначения».
Читать далее:  Секреты эффективности в сфере туризма

К выбору помещения стоит подойти серьёзно, ведь именно его местонахождение может сильно повлиять на уровень продаж. Требования к нему такие:

  • расположение на 1 этаже здания в месте с высоким пешеходным и автомобильным трафиком, желательно вблизи одного из городских ЗАГСов;
  • наличие обзорных витрин;
  • рекомендуемая площадь – от 60 м2;
  • наличие парковки;
  • отдельный вход.

Помещение должно быть разделено на 2 зоны – торговый зал площадью 40 м2 и склад. Желательно наличие системы видеонаблюдения. Придётся сделать внутри косметический ремонт – покрасить стены и обновить пол, позаботиться о хорошем освещении. Последний пункт особенно важен – белый цвет имеет множество оттенков, различить которые довольно сложно при недостатке света.

Для размещения образцов товара и оформления зала понадобится торговое оборудование:

  • манекены для демонстрации платьев;
  • стеллажи для обуви;
  • стеклянные витрины для аксессуаров и украшений;
  • примерочные;
  • стол;
  • стулья;
  • кресла для посетителей;
  • зеркала;
  • вешалка напольная для верхней одежды клиентов;
  • чехлы для платьев;
  • кассовый аппарат;
  • ноутбук для администратора.

В общей сложности на закупку оборудования для свадебного салона будет затрачено 300 000 рублей.

Поиск поставщиков

Товар, представленный на витрине свадебного салона, – это одна из важнейших составляющих бизнеса. В связи с этим поиску и выбору поставщиков нужно уделить много внимания. Владельцу бизнеса придётся постоянно следить за модными тенденциями и пополнять ассортимент.

Приветствуется сотрудничество как с зарубежными, так и с отечественными производителями свадебных платьев и аксессуаров. При заключении договора важно заручиться гарантией, что товары будут поставляться в чётко оговоренные сроки.

Осуществлять руководство будет владелец бизнеса. Его обязанности – поиск поставщиков и партнёров, продвижение салона, отслеживание новых тенденций в мире моды, контроль за торговым объектом.

Свадебный салон

В его подчинении находится 2 администратора и 2 продавца-консультанта. Персонал работает по графику 2/2. Кандидаты на вакансию продавца должны быть вежливыми, коммуникабельными, интересоваться модными новинками, иметь хороший вкус. Желаемый возраст – 23–33 года. Для поддержания чистоты в помещении понадобится уборщица.

С помощью финансовых расчётов, отражённых в бизнес-плане, можно определить размер ожидаемой прибыли свадебного салона, рентабельность продаж и срок окупаемости проекта.

Объём инвестиций

Расходы на открытие включают:

  • траты на регистрацию – 800;
  • ремонт помещения – 150 000;
  • покупку торгового оборудования – 300 000;
  • закупку первой партии товара – 500 000;
  • рекламу – 50 000.

Всего: 1 000 800 рублей.

Текущие расходы

Конкуренция растет, и мое решение — диверсифицировать ассортимент и максимально не перекликаться с коллегами. Однако это не всегда обоюдное желание. За все время работы 4 наших клиентки, вдохновившись, открывали свои прокаты — закупали идентичные платья, копировали содержание и оформление нашего сайта и аккаунтов и начинали демпинговать. Трое из них уже закрылись и пришли к нам с просьбой выкупить их ассортимент.

Фото из личного архива Надежды Анисенко
Фото из личного архива Надежды Анисенко

Почему этот бизнес может не получиться? Многие «отваливаются» как раз тогда, когда надо «впахивать» нон-стоп. Сильно сказываются отношения с ателье и химчистками: как я отмечала, если не договориться, то получится дорого и с простоями. Есть нюансы и с сотрудниками — как минимум, их нужно обучать, чтобы они знали о фасонах, фигуре и том, что подойдет клиенту, чуть ли не лучше самого клиента. Можно иметь 1000 прекрасных платьев, но не знать, как их правильно предложить.

А мы работаем, потому что я воспринимаю студию не только как бизнес, но как дело жизни. Каждый день ищу новых поставщиков, договариваюсь о выгодных условиях, отслеживаю тенденции и модные платья. Учу сотрудников не обслуживать клиента, а искренне помогать. Химчистки и ателье борются за нас: мы даем большой объем работ и для небольших компаний являемся одним из ключевых клиентов. А если кто-то из них хочет поднять цены или увеличить сроки, переходим к другим.

Надежда Анисенко. Фото из личного архива

В планах — открытие точек розничных продаж платьев, которые можно выкупать, рассматриваем варианты собственного производства.

Совет тем, кто хочет открыть свое дело

1. Будьте готовы поначалу делать все самостоятельно. Изучите каждый процесс вдоль и поперек: от уборки до финансов.

2. Не надейтесь на кредиты, инвестиции и друзей-партнеров как на волшебную пилюлю, которая спасет ваш бизнес. Я убеждена, что только бизнес, находящийся на самофинансировании, способен прожить долгие годы.

3. Не позволяйте себе питать иллюзии о том, что работа на себя всегда лучше работы «на дядю».

4. Не запускайте дело без детальных просчетов: прогнозы, риски, возможные изменения в законодательстве.

5. Не топчитесь на месте и не бойтесь изменений — оптимизируйте бизнес-процессы, внедряйте системы учета клиентов и расходов, становитесь удобнее и мобильнее для клиента.

6. Держите обратную связь с клиентом и не давайте отзывам оставаться без ответа и работы над ошибками.

7. Делегируйте все, что можно делегировать, но не позволяйте себе расслабляться и становиться сторонним наблюдателем, а не управленцем.

Фото из личного архива Надежды Анисенко

Не могу сказать, что за все эти годы не возникало сложностей. Дважды магазин пытались ограбить, но разбили только стекло, взять ничего не успели. Но самые большие палки в колеса ставят наши бюрократы. Всегда старалась поступать по закону, никому не давать взяток, а многим чиновникам такое не по нраву.

Что хочу посоветовать начинающим бизнесменам? Прежде всего — не бойтесь делать деньги, не бойтесь рисковать. Это не значит, что надо бросаться в омут с головой, думать и взвешивать, конечно, нужно. Но если вы будете слишком осторожны, то вряд ли вам улыбнется удача. А еще – не нужно лениться, старайтесь двигаться вперед, осваивать новые варианты.

Осмотритесь вокруг, обязательно найдете нишу для своего бизнеса. Помехой не станет ни возраст, ни социальное положение. Живой пример — я. Полжизни, может даже больше, проработала старшей медсестрой в таком специфическом заведении, и это не помешало стать успешной бизнес-леди. У меня хороший дом, машина, обеспеченные дети. Дерзайте, все получится.

Идею нашла из-за ДТП

Прошел почти год после окончания вуза, мне было 22. Все сокурсники нашли работу, а я сидела и не знала, куда двигаться дальше. Доходило до абсурда: то собиралась открывать интернет-магазин бытовой техники, то покупать франшизу автомойки, то продавать палки для скандинавской ходьбы. Но ни одно дело не клеилось.

После еще нескольких месяцев поиска денежные запасы начали стремиться к нулю. Понимая, что жить на что-то надо, я подала резюме на вакансию менеджера в Velcom, прошла, но по дороге к ним попала в небольшую аварию и не доехала. А по пути домой после СТО стала в пробку в месте, где их никогда не бывает — и прямо у окон салона свадебных платьев.

«Покупка и прокат» — гласила вывеска. «Да, прокат — это удобно. Жаль, что когда я оканчивала университет, не было проката вечерних платьев. Или были?», — подумала я. Прямо в машине начала гуглить, и выяснилось, что проката именно вечерних платьев действительно не было: пара салонов-«динозавров», которые на базе свадебного салона предлагали старомодные платья с корсетами по стоимости, сравнимой с арендой авто.

Читать далее:  Открытие ресторана молекулярной кухни: советы рестораторам

Все следующие дни я посвятила изучению sharing economy: Airbnb, Uber, велошеринг, прокат бытовой техники… Оказалось, в 2010 году TIME даже назвал совместное потребление одной из десяти идей, которые изменят мир. Я поверила всей душой в то, что прокат — это удобное, простое и этичное решение извечной женской проблемы «полный шкаф, а надеть нечего». Это был 2015 год.

Создание бизнеса

После анализа рынка приняла решение создать салон, в котором стоимость платьев не будет превышать 20−30% стоимости закупки. Основными преимуществами своего салона проката LoveDressMagic я определила:

  • Бесплатные аксессуары к платьям: серьги, сумки, подвески
  • Бесплатная химчистка и мелкий ремонт
  • Повседневные и коктейльные платья стоимостью 20−60 рублей (на тот момент $ 12,5−37,5)
  • График работы 24/7
  • Отсутствие залога, который отпугивает клиентов

Проблема заключалась в том, что денег на открытие все еще не было. Я сразу решила: с первого дня буду работать официально, зарегистрирую ИП.Никаких кредитов и долгов — только самофинансирование, только «хардкор». Я продала старую машину и на полученные $ 1500 закупила первые 20 платьев у оптового поставщика из России, еще 5 сшила сама по простым выкройкам из интернета — бабушка-швея с детства научила меня шить на базовом уровне.

Под студию я выделила комнату на 9 квадратных метров в пустой квартире, доставшейся от семьи, там никто не жил. Мебель и декор закупала на минском «поле чудес». Прошла курс по продажам и ведению страниц в социальных сетях. Денег на сайт и продвижение не оставалось, поэтому первые полгода рекламировалась только через бесплатные каналы — ВКонтакте, Инстаграм и second.by.

Фото сделано в первом помещении студии
Фото сделано в первом помещении студии

Самым сложным было создать располагающую для примерок атмосферу в старой «сталинской» квартире. Чтобы она не выглядела жилой, убрала все атрибуты быта и оставила только то, что связано с работой. Ни одной картины, пары обуви, шкафа с одеждой, никаких запахов еды — все было надежно спрятано от посторонних глаз.

Никогда не забуду первый заказ: студентке нужно было платье для проведения мероприятия. Платье попросили доставить в общежитие.Меня не впустили, сославшись на отсутствие студенческого и юный вид. Тогда я поехала домой, надела пиджак, шпильки и молнией влетела в здание: «Так, я — директор салона. Привезла платье для концерта. Нет времени объяснять, проведите меня». Теперь вопросов не возникло. Так первые 20 рублей мне заплатил именно университет.

Остальные клиенты пришли от знакомых. Выручка за первый месяц составила меньше ста долларов. Со второго месяца пошли хорошие заказы — был июнь, сезон выпускных. И уже к июлю стартовые вложения окупились, я вышла в плюс. Заработанные деньги шли на закупку новых платьев и разработку сайта, с которым помогала сестра. Клиенты оставляли положительные отзывы, советовали студию друзьям, и уже к осени 2015 года прибыль составляла не меньше $ 500−1000 в месяц.

Сложным оказалось найти не клиентов, а партнеров — химчистку и ателье. При средней стоимость проката платья в 40 рублей отдавать 25−30 рублей ($ 15,6−18,7) на химчистку было невозможно. Давать скидку за количество платьев по партнерскому договору тоже отказывались, не верили, что я смогу приносить по 10 платьев в неделю.

По срокам все давали 5−7 дней на чистку одного изделия. Тогда я изучила профессиональные средства и научилась чистить платья сама: сухая чистка, аква, с перхлорэтиленом. Все заработало как часы, а уже через месяц одна химчистка согласилась на мои условия — увидев, что я разбираюсь в процессе и приношу платья регулярно. Мы договорились на выполнение заказа за сутки вместо 5−7, уменьшение стоимости чистки в 2−3 раза в зависимости от объема и регулярности.

Новый конкурент и переезд

В октябре неожиданно прогремела новость: в Минск пришла популярная украинская франшиза по аренде платьев. А я-то, дуреха, думала, что чуть ли не первая придумала такую концепцию. Понимая, насколько крутые они, их бюджеты и возможности и насколько маленькая я в своей комнатушке, я думала всю ночь и сказала мужу:

Фото из личного архива Надежды Анисенко

«Все, закрываю LoveDressMagic. Пойду к ним наемным директором или менеджером — я знаю все процессы как никто другой, меня точно возьмут». Он очень помог, убедил утереть сопли и двигаться дальше. В итоге приход крупного игрока на рынок сыграл только на руку: они так активно продвигались в СМИ, что об услуге проката узнали даже те, кто о ней не подозревал.

Постановка бизнес-процессов

После открытия новой студии я поняла, что переезда мало. Нужно делегировать и улучшать процессы, расширять ассортимент. Например, выяснилось, что много упущенной выгоды было из-за отказов или «забываний» прийти за забронированным платьем. Не возмещаемой предоплаты на тот момент не было.

Эту и другие проблемы я стала решать.

1. Автоматизировала процессы. Ввела онлайн-запись Yclients, расходы на абонентскую подписку и рассылку составили до 50 рублей ($ 25) в месяц. Знакомые помогли сделать самописную CRM на php для учета платьев и конверсии бронирований, которая по API интегрируется с YC. Добавила автоматические напоминания о примерке и бронировании, систему аналитики бронирований.

2. Ввела обязательную предоплату — и процент отказов и «не приходов» снизился в 7 раз.

3. Наняла трех сотрудников, прописала подробные инструкции. Например, улыбаться, помогать искренне, не игнорировать просьбы, уточнять все подробности: какое мероприятие, какой дресс-код, какие предпочтения, в чем чувствуете себя комфортно, предлагать воду и конфетки, развлекать детей клиенток — ставить мультики или давать раскраску, не пользоваться телефоном во время примерки.

4. Отменила график работы 24/7 и стала работать с 12 до 20. Увеличила количество полезного рабочего времени путем ввода экспресс-примерки (не час, а полчаса). Так возросло количество клиентов, которых мы успеваем принять в день.

Студия проката платьев в цифрах

Сейчас у нас:

  • Команда из 5 человек
  • 6 производителей-поставщиков платьев из России
  • Более 250 платьев
  • Стоимость проката от 25 до 190 рублей ($ 12,5−95)
  • Каждую неделю в прокат уходит 15−40 платьев. В сезон выпускных (июнь-июль) 90% ассортимента разбирают одновременно
  • 75% примерок заканчиваются бронированием. Каждая пятая девушка уходит с платьем, на которое сперва даже не обратила внимание
  • 10−20 положительных отзывов о сервисе в неделю
  • Рентабельность 20−30% в зависимости от сезона (больше весной, летом, зимой). Выручка стабильно растет по сравнению с аналогичными периодами в прошлом
  • Рекламный бюджет — 400−700 рублей в месяц ($ 200−350). Продвигаемся мы через контекстную рекламу, SEO, и, конечно, сарафанное радио — каждый третий клиент возвращается второй раз или приводит друзей. На страничке в Инстаграм мы ведем журнал для девушек о платьях, фильмах, диетах и красоте, статьи из которого часто копируют российские и украинские прокаты.
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
FinToPro
Adblock
detector