Что такое кэшбэк сервис для клиента

Сколько мне удается сэкономить при помощи кэшбэк-сервисов

Кэшбэк-сервис — это специальный сайт со ссылками на интернет-магазины. Если перейти по этим ссылкам на сайт магазина и сделать заказ, процент от покупки вернется в виде рублей или баллов на счет клиента в сервисе. Чтобы использовать кэшбэк-сервис, необходимо зарегистрироваться, завести личный кабинет и делать заказы только авторизованным на сайте.

Если делать заказы с компьютера, то лучше всего устанавливать плагины сервисов — расширения для браузеров, чтобы кэшбэк не потерялся. После установки плагина значок кэшбэк-сервиса появится в браузере. Если правильно зайти в магазин с сервиса, значок загорается зеленым, сигнализируя, что кэшбэк не потеряется.

Так выглядит личный кабинет в мобильном приложении «Едадила»
Так выглядит личный кабинет в мобильном приложении «Едадила»
Правила оформления заказа в «Кэш-фо-брендс»: сервис предупреждает, что переходить из приложения кэшбэк-сервиса нужно в мобильную версию сайта магазина, — так кэшбэк не потеряется
Правила оформления заказа в «Кэш-фо-брендс»: сервис предупреждает, что переходить из приложения кэшбэк-сервиса нужно в мобильную версию сайта магазина, — так кэшбэк не потеряется
Предупреждение от «Кэш-фо-брендс», что их плагин не будет работать одновременно с плагинами других сервисов
Предупреждение от «Кэш-фо-брендс», что их плагин не будет работать одновременно с плагинами других сервисов

Есть два принципиально разных вида сервисов: кэшбэк за покупку определенных товаров и кэшбэк за покупку в определенном магазине.

Кэшбэк за покупку товаров спонсирует производитель, который хочет увеличить продажи определенных товаров. Я видела акции от «Памперс», «Зева», «Даниссимо» и других популярных брендов.

«Круто» делает возврат до 15% с суммы товара, но товаров, которые участвуют в акции, мало. Зато в «Круто» много акций на товары исключительно из магазина «Магнолия», которого у нас в районе нет. Я попользовалась им месяц и, не набрав минимальную сумму вывода, забросила.

Возвраты у других сервисов не больше, но у них нет минимальной суммы вывода и ассортимент товаров ближе к моим потребностям. Например, «Едадил» проводит совместные акции со «Спаром», «Каруселью» и «Перекрестком», в том числе интернет-магазином. Сервис мне в целом нравится, но иногда просто не хватает времени посмотреть, за какие товары в этом месяце дают кэшбэк. Приложение «Едадил» очень долго открывается на телефоне — лишний раз заглядывать в него не хочется.

Для себя я сделала следующий вывод: кэшбэк за товары дело хорошее, часто в процентном соотношении возвраты большие, но много денег на этом все равно не получить. Надо постоянно мониторить ассортимент акционных товаров, на это уходит много времени. На «Круто» я заработала 59 Р, на «Едадиле» и «МТС-кэшбэке» чуть больше, но все равно суммарно за два месяца получилось меньше 500 Р.

Я свела в таблицу свои траты и кэшбэк, который получила через сервис «Летишопс». Вот что получилось за период с 1 января по 31 октября 2019 года.

На сервисе МТС за январь—октябрь 2019 года я получила 14 541 Р кэшбэка в основном за покупки в «Перекрестке» и на «Озоне». Если суммировать выводы средств и баллов за 10 месяцев, я получила 38 601 Р.

Еще за этот период мне вернулись деньги и баллы за покупки, сделанные еще в 2018 году, в том числе новогодние.

Кэшбэк от МТС за покупки в «Перекрестке» и на «Озоне»
Кэшбэк от МТС за покупки в «Перекрестке» и на «Озоне»

Основная проблема сервисов в том, что информация о кэшбэках теряется. Иногда она с самого начала не отображается в личном кабинете, а иногда через какое-то время после получения заказа статус меняется на «кэшбэк отклонен». Почему это происходит — совершенно непонятно: вроде каждый раз делаешь одно и то же, а результат разный.

В «Летишопс» я неоднократно обращалась в службу поддержки, ответ ждала не больше двух дней. Сотрудники службы поддержки просили приложить скриншот из личного кабинета интернет-магазина и начисляли мне деньги, как они выражаются, «из своих».

Что такое кэшбэк сервис для клиента

Когда я в первый раз увидела, что МТС отклонил кэшбэк, я тоже написала в службу поддержки. Приложила чек и написала, что готова прислать скриншот из личного кабинета, который подтверждает, что заказ не был аннулирован. В ответ мне предложили обратиться к партнеру, чтобы уточнить статус покупки.

К партнеру я обращаться не стала: это же не их проблема. Когда отправила в службу поддержки документы об оплате, получила очередное письмо с обещанием, что со мной свяжутся. Через некоторое время мне позвонила девушка и сказала, что так бывает, попросила написать в службу поддержки повторно, если ничего не изменится. В итоге свои деньги я так и не получила: связываться с МТС еще раз я не хотела.

Теперь, если у меня теряется кэшбэк, я больше не пишу в службу поддержки МТС. Заказы в новых магазинах через этот сервис тоже не делаю — только в проверенном «Перекрестке» и на «Озоне».

Очередной ответ службы поддержки МТС, что со мной свяжутся
Очередной ответ службы поддержки МТС, что со мной свяжутся

Советы тем, кто хочет заработать на кэшбэке

  1. Кэшбэк-сервисы действительно работают и помогают зарабатывать деньги — проверено на собственном опыте.
  2. Деньги можно легко вывести на банковскую карту. Сервисов, которые позволяют выводить реальные деньги, достаточно много, например: «Летишопс», «Бэкит», «Смарти-сейл», «Кэш-фо-брендс» и «Мегабонус».
  3. Выгоднее получать кэшбэк за покупки в определенном магазине, а не за покупку определенных товаров, поскольку кэшбэк начисляется с большой суммы. Но если есть время, можно получать возвраты и за товары.
  4. Лучше выбрать два-три сервиса и делать заказы через них по очереди, каждый раз выбирая, где лучше условия. Если пользоваться кучей сервисов, придется постоянно мониторить заказы на нескольких ресурсах. При этом разница по деньгам будет небольшая.
  5. Надо следить за акциями на сервисах, иногда там бывают интересные предложения с повышенным кэшбэком или промокоды на скидки в любимых магазинах.

Как найти самый удобный и надёжный сервис?

Вам помогут экспертные рекомендации.

Чем удобнее и комфортнее вам работать на ресурсе, тем чаще вы будете пользоваться возвратными опциями. Портал, на котором каждую функцию приходится искать по 15 минут, вызывает раздражение, даже если и помогает сэкономить.

Конечно, хочется получить как можно больше денег обратно на счет, но даже у неслыханной щедрости есть свои пределы. Если в среднем по рынку процент возврата равен 5-6%, а на какой-то площадке вам обещают все 30%, ищите подвох.

Простой алгоритм начисления средств и удобный вывод – показатели надёжного и полезного ресурса. Если на сайте на выбор 5-10 вариантов вывода наличных, это большой плюс в пользу портала.

Хорошо, когда есть дополнительные источники дохода – например, реферальные программы, система промокодов для получения ещё большей скидки, программы лояльности для постоянных юзеров системы.

О многом говорят отзывы реальных пользователей ресурса. Не читайте сообщения на самом сайте, смотрите на независимых порталах типа Отзовик, Фламп или IRecommended.

Ещё несколько важных показателей: минимальная сумма вывода (если слишком большая, не подойдёт людям, делающим покупки редко), быстродействие техподдержки, количество магазинов в списке партнеров.

Ответ на этот вопрос связан с доходом фирмы, поэтому на нем стоит остановиться подробнее. Проанализируем два популярных варианта.

  • Если кэшбэк используется «напрямую», например, в розничной офлайн-торговле, действует следующая схема. Покупатель регистрируется в программе лояльности. Совершение покупки фиксируется, часть потраченных денег возвращается на личный счет покупателя. Таким образом, сумма накапливается, и ее можно вывести, пополнить телефон или сделать другие подобные действия. В этом случае компания теряет часть прибыли, которая возвращается в виде выплат по кэшбэку. Размер составляет около 1-7%, а сумма выплачивается из наценок на товар. С учетом, что такая схема стимулирует покупателей к увеличению объема покупок, это допустимый и привлекательный показатель. Кроме того, возможно введение дополнительных условий: при оплате покупки с использованием cashback-средств клиент получает дополнительную скидку, в результате стимуляция возрастает.

  • Еще один вариант – это cashback-площадки, которые широко применяются в интернете. Такая схему относится к «многоходовым». Работает она по следующему принципу: специализированный сайт заключает договор с магазином. По нему сервис направляет клиентский поток в компанию. Если покупка совершена в результате такого перехода, часть от нее выплачивается сервису. В свою очередь, сайт делится с пользователями полученной прибылью. Такой алгоритм выгоден для всех сторон. Покупатели могут быстрее и активнее копить средства, поскольку на площадках обычно представлено несколько магазинов и компаний. Сам кэшбэк-сайт получает прибыль от партнеров, а магазины могут сократить расходы на рекламу и маркетинг, при этом расширяя клиентскую аудиторию.

Читать далее:  Что такое фондовый рынок и фондовая биржа

Определение понятия

Изначально cash back является одним из видов отсроченной скидки. Клиент приобретает товар, после чего определенный процент от стоимости возвращается ему (чаще на банковскую карту или счет мобильного телефона). Когда сумма подобных накоплений достигает минимального уровня, средства доступны к выведению наличными или на банковский счет.

Хотя смысл сервиса достаточно простой, далеко не каждому очевидно, что такое кэшбэк и как им пользоваться. Еще один логичный вопрос: как влияет применение такого маркетингового инструмента на прибыль компании?

Что касается кэшбэка в торговле, то это эффективный метод повышения лояльности клиентов. Использование схемы возврата средств дает возможность не одноразово привлечь покупателей, как в случае с рекламными кампаниями или распродажами, а стимулировать к регулярным покупкам. Это достигается за счет двух факторов: необходимости накопления минимальной суммы для вывода, предложения купить товар дешевле.

Прибыль компании и то, как на нее влияет использование такого инструмента, стоит рассмотреть отдельно.

Как начисляется кэшбэк

В любом сервисе есть каталог магазинов-партнеров. Обычно в нем сразу виден размер кэшбэка, который вернется за покупку. Деньги на счет клиента сервиса поступают не сразу — время ожидания зависит от магазина: он выжидает, чтобы покупатель, забрав кэшбэк, не вернул товар обратно.

Из каталога можно перейти на карточку магазина. Там указан средний срок зачисления денег, обычно он составляет не менее 28 дней. По моему опыту иногда деньги поступают через неделю, а иногда приходится ждать больше месяца — тут не предугадаешь.

Каталог магазинов на сайте «Летишопс»
Каталог магазинов на сайте «Летишопс»

Процент возврата. Сервисы отличаются друг от друга по набору магазинов и проценту возврата. Процент возврата бывает разным: от 0,5 до 15% от покупки. С чем он связан, сложно сказать. Иногда процент возврата может отличаться даже внутри магазина. Например, «Алиэкспресс» дает кэшбэк 6,5% на мобильные аксессуары, а на мобильные телефоны — 1,95%.

Если вы редко делаете покупки в интернет-магазинах, выбирайте сервис, который дает максимальный кэшбэк для определенного магазина. Ждать, пока накопится минимальная сумма вывода, как на «Летишопс», нет смысла.

Что такое кэшбэк сервис для клиента

В зависимости от сервиса деньги можно вывести:

  1. На банковскую карту.
  2. На счет мобильного телефона.
  3. В кошелек «Яндекс-денег».
  4. В кошелек «Киви».
  5. В кошелек «Вебмани».
  6. Заказав вознаграждения из каталога на сайте сервиса.
  7. Получив купон на скидку в магазине из ограниченного списка.

Я вывожу деньги на карту с «Летишопс». Для этого нужно подать заявку на перечисление определенной суммы и указать номер карты и ФИО владельца. Деньги поступают довольно быстро, обычно в тот же день или на следующий.

Не все сервисы позволяют выводить деньги на банковский счет. Например, «МТС-кэшбэк» начисляет баллы, которые можно потратить на оплату услуг связи МТС или конвертировать по курсу 1 к 1 в купон на скидку в фирменном салоне МТС.

Купоны бывают следующих номиналов: 100, 250, 500, 750, 1000, 1500, 2000, 3000, 4000, 5000 рублей и другие. В салонах действует правило, что при покупке одного товара можно использовать только один купон. Цены в салоне как в интернет-магазине МТС.

Личный кабинет «МТС-кэшбэк». Тут можно выбрать, куда потратить баллы: оплатить сотовую связь или заказать сертификат
Личный кабинет «МТС-кэшбэк». Тут можно выбрать, куда потратить баллы: оплатить сотовую связь или заказать сертификат

На сервисе «Много-ру» за заказы тоже можно получать только баллы, а на них заказывать вознаграждения из каталога. Он небольшой, в нем есть следующие разделы:

  1. Техника и электроника.
  2. Еда.
  3. Сертификаты на скидки.
  4. Красота.
  5. Дом и сад.
  6. Дети.
  7. Отдых.
  8. Аксессуары.

Если за последние 3 месяца с помощью «Много-ру» купить товары в общей сложности на сумму не менее 3000 Р из любых магазинов, вознаграждение можно заказать по специальной цене — она меньше той, что указана в каталоге. Это не всегда выгодно даже по акции: стоимость бонусов в переводе на рубли может быть несравнимо большой.

Например, посчитаем, сколько надо потратить денег, чтобы заказать за баллы конструктор «Лего» «Зоомагазин и кафе в центре города». В магазине конструктор стоит 3490 Р, по акции на сайте «Много-ру» его можно заказать за 73 150 баллов.

73 150 баллов / 3490 Р = 21 балл за 1 Р

За покупки магазины дают разное количество баллов: кто-то 1 балл за 33 Р, например, «Ламода», «Букинг», «Беру». А, например, «Перекресток» дает 1 балл за 50 Р.

73 150 баллов × 50 Р = 3 657 500 Р

Это безумно много — другие сервисы за такие траты зачислили бы больше 100 000 Р, поэтому «Много-ру» я почти не пользуюсь. Зато они начисляют баллы просто за просмотр рекламы. На этом можно зарабатывать, но у меня на такие вещи сейчас нет времени.

Конструктор «Лего» «Зоомагазин и кафе в центре города» на сайте «Много-ру» по акции стоит 73 150 баллов
Конструктор «Лего» «Зоомагазин и кафе в центре города» на сайте «Много-ру» по акции стоит 73 150 баллов

Кэшбэк в розничной торговле

Следует подчеркнуть, что программа лояльности с выплатой кэшбэк, при всей своей эффективности, не является универсальной. Чтобы ее использование принесло прибыль, необходимо тщательно продумать стратегию и шаги по внедрению. Особенно острым этот вопрос становится, когда речь идет о розничных торговых точках.

Обратите внимание, что торговля дорогостоящим товаром, который приобретают редко (буквально несколько раз в жизни) не является нишей для такой программы лояльности. В этом случае стоит использовать скидки или распродажи. Причина очень проста: в агентства недвижимости или фирмы, торгующие элитными автомобилями, люди обращаются один-два раза в жизни, поэтому накопить сумму для вывода будет проблематично.

Не слишком удачным решением является кэшбэк при покупке продуктов, бытовой химии бюджетного сегмента. Хотя шанс сделать клиента постоянным намного выше, ведь такие товары приобретаются регулярно, общая сумма покупок достаточно низкая. Таким образом, для накопления минимальной суммы потребителям придется делать приобретения множество раз. Это снижает психологическую мотивацию и даже может привести к тому, что покупатель «уйдет».

Чтобы определить, подходит ли вашему бизнесу такая схема лояльности, необходимо ответить на следующие вопросы.

  • Насколько часто каждый клиент может делать у вас покупки? Здесь стоит исходить из объективных факторов: ассортимента товара, его стоимости, интересов целевой аудитории. Например, в магазин детской одежды одна и та же семья в среднем обращается один-три раза за сезон, если дети-дошкольники, и три-пять раз в год, когда дети выросли. Если покупатели в большинстве своем разовые, внедрять cash back не имеет смысла.

  • Какова средняя стоимость чека? При расчете этого показателя исходят прежде всего из статистических данных по продажам. Также следует учесть перспективную стоимость, то есть возможность покупки сопровождающих товаров или услуг. Она зависит от ассортимента торговой точки, а также уровня доходов целевой аудитории.

  • Какую часть прибыли выделяют на маркетинг и рекламу? Аспект, который особенно важен для новых торговых точек или только открывшихся магазинов. Если рекламный бюджет более чем скромен, не стоит внедрять такую систему лояльности. Для начала необходимо выйти на стабильный уровень прибыли. Для этого эффективнее применить другие маркетинговые инструменты.

Читать далее:  Как заработать на услугах посредника

Иногда кэшбэк-сервис подходит и для сезонного бизнеса. Отличным примером являются туристические компании, которые активно внедряют такие программы лояльности. Хотя целевая аудитория может приобретать подобные услуги достаточно редко, например, один-два раза в год, введение кэшбэк-системы позволяет выгодно отличиться от конкурентов, ощутимо повышает лояльность клиентов, которые не ищут каждый раз нового оператора, а возвращаются к одному и тому же. Таким образом, подобные программы можно назвать одним из инструментов конкурентной борьбы.

Промокоды и акции

У кэшбэк-сервисов бывают акции, которые позволяют покупателям экономить еще больше. Есть магазины, которые дают повышенный кэшбэк на определенный период, например «Летуаль», «Ив-роше» и другие.

Промокоды. Часто магазины дают промокоды на скидки. Их можно также найти на сторонних сайтах типа «Промокоды-ру». По правилам многих сервисов, если применить такие промокоды, кэшбэк не начисляется.

Что такое кэшбэк сервис для клиента

«Летишопс» не начислит кэшбэк, если применить купон на скидку, полученный не на их сайте. Они объясняют это тем, что сайты, которые выдали промокод, тоже могут рассчитывать на вознаграждение за привлечение клиентов. Вознаграждение не попадает в «Летишопс», а значит, ему нечем делиться со своими клиентами. По правилам «МТС-кэшбэка» применять такие промокоды тоже нельзя.

«Летишопс» иногда дает свои купоны на скидки в определенных магазинах. Случается это нечасто, и увидеть промокоды можно только в веб-версии кэшбэк-сервиса.

Магазины из раздела с «повышенным кэшбэком». Можно купить косметику и вернуть 8% от покупки вместо обычных 4%
Магазины из раздела с «повышенным кэшбэком». Можно купить косметику и вернуть 8% от покупки вместо обычных 4%

Статус клиента. На некоторых сервисах у пользователей бывают разные статусы. Например, на «Летишопс» есть такие:

  1. Lety-start — статус, который присваивается новому пользователю. Клиенты с этим статусом получают кэшбэк по базовой ставке, которая зависит от магазина.
  2. Lety-bronze — статус, который получает пользователь, заработавший 500 Р кэшбэка. Этот статус дает кэшбэк по базовой ставке плюс 10% от ставки. Например, для магазина «Перекресток» базовая ставка 5%, пользователи со статусом Lety-bronze получают 5,5% кэшбэка.
  3. Lety-silver — статус пользователей, которые вывели 3000 Р кэшбэка. Этот статус увеличивает ставку на 20%.
  4. Lety-gold — самый высокий статус. Чтобы его получить, надо заработать 10 000 Р кэшбэка. Базовая ставка для клиентов с этим статусом увеличивается на 30%. На примере того же «Перекрестка» кэшбэк составит 6,5%.

Первый месяц новые пользователи «Летишопс» получают кэшбэк по базовой ставке, которая увеличена на 30%.

Аналогичная система статусов действует на сервисе «Кэш-фо-брендс». Новые пользователи также получают самый высокий статус на первые два дня.

Статусы клиентов «Кэш-фо-брендс». Базовая ставка для клиентов со статусом Cash-premium увеличивается на 40%
Статусы клиентов «Кэш-фо-брендс». Базовая ставка для клиентов со статусом Cash-premium увеличивается на 40%

3. Как экономить на покупках в Интернете, пользуясь кэшбэком – пошаговая инструкция

Итак, вы убедились в пользе кэшбэк-порталов и решили ими воспользоваться. Как сделать это грамотно и быстро?

Пользуйтесь экспертным пошаговым руководством.

Пользователям Рунета доступно больше 10 крупных сервисов, каждый из которых сотрудничает с сотнями интернет-магазинов. К слову, эта ниша в России пока что относится к числу развивающихся. Зарубежные порталы подобного плана дают своим пользователям доступ к десяткам тысяч торговых площадок со всего мира.

Советы по выбору сервиса вы прочтёте в финальном разделе этой статьи. Здесь же скажу, что выбирать надо так же внимательно, как вы выбираете сам магазин, основываясь на репутации, отзывах пользователей, и конечно, размерах самого кэшбэка.

На сервисе нужно обязательно зарегистрироваться: большинство порталов требуют для этого только адрес электронной почты.

Если вы пользуетесь таковыми, то на этой странице их придётся отключить. Как и некоторые другие сторонние расширения браузера. Какие именно, вам скажут на самом сервисе – точнее, напишут на самом видном месте вверху главной страницы.

Скорее всего, вас попросят очистить cockie-файлы в браузере. Сделать это нужно для того, чтобы магазин понял, какому именно порталу следует начислять вознаграждение за клиента. Если не выполните этого действия, кэшбэк могут и не вернуть. Точнее, он вообще не будет активирован.

  • Клиент сам может определить, куда потратить возвращенные ему деньги. Хотя в большинстве случаев они расходуются на новые приобретения в том же магазине (особенно если сделать это можно, не совершая дополнительных действий), иллюзия «свободных средств» и наличие выбора является мощным психологическим стимулом.

  • Для выведения необходимо накопить определенную сумму, то есть сразу пользоваться возвратом нельзя. С одной стороны, этот фактор способен отпугнуть клиентов, с другой – стимулирует возвращаться и приобретать услуги или товары в одном месте. Чтобы свести к минимуму риск отказа, необходимо предоставить привлекательные условия: сумма для выведения не должна быть слишком высокой, а требования к накоплению – сложными.

Чтобы сделать такую программу более удобной, стоит предусмотреть несколько возможностей вывода средств. Чаще всего это банковская карта, а также зачисление суммы на телефон. Также можно предложить клиентам переводить деньги на кошелек Webmoney или другие интернет-сервисы, оплачивать новые покупки или дополнительные услуги. Такое разнообразие вариантов требует определенных усилий по организации, однако позволяет привлечь максимальное внимание потребителей.

Подвохи кэшбэк-сервисов

Переходим к кэшбэк-порталам.

Встречайте: тройка самых популярных и проверенных сервисов Рунета!

1) Smarty Sale

Smarty Sale — один из первых русскоязычных возвратных сервисов. Позволяет экономить на покупках от 2 до 6%. «Смарти Сэйл» – это скидки и кэшбэки в 850 интернет-магазинах разнообразной тематики.

Перечислять все направления торговли не хватит места. Ограничимся лишь основными: одежда, аксессуары, детские товары, спорт, туризм, косметика, украшения, электроника, бытовая техника, книги.

У сервиса более 800 партнерских магазинов; большинство из них у всех на слуху:

  • AliExpress – 3% возврата;
  • eBay US – от 1,5%;
  • Lamoda – 4%;
  • Ozon – 2,5%;
  • Юлмарт – 0,65%;
  • Л’Этуаль – 140 руб.;
  • и много, многое другое.

Что такое кэшбэк сервис для клиента

Множество вариантов вывода средств, включая банковские карты, круглосуточная техподдержка, больше миллиона довольных пользователей по всему миру.

Все подробности об этом портале — в статье «Кэшбэк сервис Смарти Сейл».

2) ePN

ePN — миллионы товаров, тысячи брендов, возврат до 15% на самом популярном сервисе продаж – AliExpress.

Помимо возврата, на сайте действуют сезонные и постоянные скидки для разных категорий продуктов. Партнерка позволяет получить повышенный кэшбэк, промокоды и много других полезных опций.

Читайте отдельную статью — «Epn cash back».

3) Alibonus

Alibonus — ещё один популярный кэшбэк сервис, работающий с «АлиЭкспресс». На сайте компании указано: «Мы взяли всё лучшее, что есть в сети для AliExpress и объединили всё это на одной площадке». Ваши покупки с этим порталом станут действительно безопасными и выгодными.

Плюсы: проверка лояльности продавца, удобный вывод средств, отслеживание статуса и местопребывания посылок, доступность из любой страны мира.

Больше информации здесь: «Алибонус кэшбэк».

Сейчас я использую два сервиса: «Летишопс» и «МТС-кэшбэк». МТС мне нравится тем, что у него по многим магазинам максимальный процент возврата, но МТС работает с баллами, а баллов много мне не нужно. Поэтому часть покупок я делаю через «Летишопс».

«Лети» я открыла для себя случайно. Друг сделал репост во Вконтакте, я зашла посмотреть, что это за сайт, зарегистрировалась и начала пользоваться. Меня он устраивает: процент возврата сравнительно неплохой, и на банковскую карту можно вывести реальные деньги.

Минимальная сумма вывода

500 Р

Кэшбэк в «Перекрестке»

4,55%

Кэшбэк в «Лабиринте»

3,25%

«МТС-кэшбэк» я использую только из-за очень хорошего процента возврата. Если бы МТС отдавал кэшбэк живыми деньгами, цены бы ему не было. Но их «рубли» можно потратить только на оплату любых товаров из салона связи МТС или оплату услуг связи. И тут свои заморочки.

Срочно пополнить телефон баллами не получится. На счет баллы зачисляются в выбранный пользователем день месяца, например 1 числа. Но если попробовать указать завтрашнее число, система напишет, что баллы переведут только через 1 месяц плюс 1 день.

Учет начисленных баллов ведется отдельно от реальных денег, положенных на счет. В личном кабинете абонента МТС отдельно отражаются баллы, отдельно рубли. При оплате услуг связи сначала списывают баллы, а когда они кончаются — рубли. Погасить задолженность за оплату услуг связи баллами не удастся — придется оплатить ее реальными деньгами.

Виды и особенности кэшбэка

Разобравшись с вопросом, что такое кэшбэк-сервис, необходимо рассмотреть все нюансы такой системы лояльности, а также ее преимущества и недостатки.

К достоинствам подобного сервиса относят:

  • создание сильной мотивации для потребителей совершать покупки в одном месте;

  • психологический аспект – клиенты получают шанс самостоятельно распорядиться возвращенными суммами, что также увеличивает их лояльность;

  • возможность сочетать использование кэшбэка с другими программами лояльности, например, предоставлением скидок или распродажами. Таким образом, при проведении рекламной кампании не требуется отменять действие предыдущих программ, что предотвращает потерю клиентов;

  • такие сервисы выгодны для магазинов, поскольку обеспечивают стабильную прибыль и не слишком дорого обходятся;

  • сотрудничество с кэшбэк-площадками позволяет сократить бюджет на маркетинг и рекламу.

Не лишена эта схема и недостатков:

  • для корректной работы следует уделить внимание технической стороне процесса и его организации – ошибочные списания или некорректное начисление сумм «бьет» по активности потребителей и может стать причиной убытков торговой точки;

  • есть риск, что полученные средства покупатель потратит не в торговой точке, а в другом месте;

  • внедрение кэшбэка требует помощи специалиста, то есть сопряжено с определенными расходами;

  • риск двойного списания – если пользователь активно применяет несколько сервисов, каждый из них может снять средства.

К особенностям такой системы относят эффективность, возможность распоряжаться возвратом по своему усмотрению, способность сформировать лояльное отношение потребителей к компании. Дополнительно следует выделить еще несколько моментов.

  • Получать кэшбэк можно не только наличными средствами, но и в виде товара. Пример: при покупке бытовой техники это могут быть «дополнения» к ней (расширенная гарантия, сопроводительные изделия, которые увеличивают функциональность гаджета).

  • Выгодно и практично использовать кэшбэк для оплаты дополнительных услуг. Пример: при покупке туристического путешествия возврат может выглядеть как оплата дополнительной экскурсии. Такая схема выгодна для самих компаний и привлекательна для клиентуры.

Функциональность кэшбэк-сервисов повышается и расширяется. Если хотите внедрить такой продукт, посмотрите, какие инструменты для этого предлагает Dinect.

Кэшбэк за продукты

Больше всего в интернет-магазинах я трачу на продукты питания, заказываю их в основном в «Перекрестке». Кэшбэк за покупки в этом магазине можно получить в сервисах МТС, «Кэш-фо-брендс» и «Летишопс».

«Летишопс» раньше давал 10% кэшбэка по этому магазину, поэтому я все покупки оформляла через него. Потом кэшбэк опустили до 4,55% для клиентов со статусом Lety-gold, так что на сайт «Перекрестка» я теперь перехожу в основном с сервиса МТС, где кэшбэк 15%. Хотя я все равно проверяю, не появились ли у «Летишопс» промокоды на скидку в «Перекрестке» и не подняли ли они процент кэшбэка.

Это мои заказы в «Перекрестке». Два из них зачислились нормально, два потерялись. В результате «Летишопс» компенсировали мне кэшбэк, это называется «бонус за заказ»
Это мои заказы в «Перекрестке». Два из них зачислились нормально, два потерялись. В результате «Летишопс» компенсировали мне кэшбэк, это называется «бонус за заказ»

В августе я была в отпуске, заказывала продукты дважды в «Перекрестке»: через «Летишопс» на 2258 Р и через МТС на 4031 Р. За это я получила 102 Р и 605 баллов соответственно.

В июле на продукты я потратила 28 677 Р и получила за это 211 Р и 1963 балла.

В среднем за месяц я получаю кэшбэк за покупку еды не менее 1500 рублей и баллов суммарно.

Кэшбэк за отпуск

На многих кэшбэк-сервисах, например МТС, «Летишопс», «Кэш-фо-брендс» и «Мегабонус», есть ссылки на «Букинг».

Еще один отель я забронировала для мамы: она ездила в Испанию. Отель стоил 375 € (29 797 Р).

Примерно через 3 недели после отпуска мне начали приходить возвраты. Вот сколько я получила:

  • за первый отель в Хорватии — 2355 Р;
  • за второй — 3307 Р;
  • за третий — 2136 Р;
  • за отель в Испании — 1162 Р.

Общий возврат за летний отпуск составил 8960 Р. Это очень приятно.

Кэшбэк по одному из бронирований на «Букинге» через сайт «Летишопс»
Кэшбэк по одному из бронирований на «Букинге» через сайт «Летишопс»

С «Букингом» есть свои приколы. Иногда при переходе с сервиса он не показывает часть самых выгодных предложений или завышает цены.

Например, в ноябре 2018 года я подобрала отель в Подмосковье через мобильное приложение «Букинга». Его можно было забронировать с бесплатной отменой бронирования за 18 000 Р или без возможности отказаться от брони за 14 040 Р.

Когда я зашла по ссылке с «Летишопс» на сайт «Букинга», чтобы получить за бронь кэшбэк, увидела одно предложение с бесплатной отменой, но не увидела второе, более дешевое. Сначала я подумала, что последний номер в этой категории только что кто-то забронировал, а потом проверила еще раз.

Поскольку 3,9% кэшбэка от 18 000 Р — это всего 702 Р, я забронировала отель напрямую через «Букинг». Тут мне не удалось сорвать куш.

Кэшбэк для «Букинга» начисляется в среднем через 60 дней после того, как клиент покинет отель. Если начисление не произошло, можно обратиться в службу поддержки «Летишопс». Им надо предъявить документ от отеля — просто выписка по карте, что деньги списались, или скриншот из системы бронирования не подойдут.

Особенности получения кэшбэка с «Букинга» на «Летишопс»
Особенности получения кэшбэка с «Букинга» на «Летишопс»

Увеличенный кэшбэк за страховку

У сервисов бывают дни рождения, на них разыгрывают призы и увеличивают выплаты. Я стараюсь этим пользоваться. Призы мне еще не доставались, а вот дешевую страховку для путешествий я покупала на всю семью с кэшбэком 13%.

Что такое кэшбэк сервис для клиента

Кэшбэк за страховки мне по ошибке отклонили — пришлось писать в службу поддержки. Я отправила в службу поддержки полисы, сослалась на то, что аннулировать их уже нельзя, и получила свои деньги.

Кэшбэк, который я получила за страховку
Кэшбэк, который я получила за страховку

Советы тем, кто хочет заработать на кэшбэке

  1. Кэшбэк-сервисы действительно работают и помогают зарабатывать деньги — проверено на собственном опыте.
  2. Деньги можно легко вывести на банковскую карту. Сервисов, которые позволяют выводить реальные деньги, достаточно много, например: «Летишопс», «Бэкит», «Смарти-сейл», «Кэш-фо-брендс» и «Мегабонус».
  3. Выгоднее получать кэшбэк за покупки в определенном магазине, а не за покупку определенных товаров, поскольку кэшбэк начисляется с большой суммы. Но если есть время, можно получать возвраты и за товары.
  4. Лучше выбрать два-три сервиса и делать заказы через них по очереди, каждый раз выбирая, где лучше условия. Если пользоваться кучей сервисов, придется постоянно мониторить заказы на нескольких ресурсах. При этом разница по деньгам будет небольшая.
  5. Надо следить за акциями на сервисах, иногда там бывают интересные предложения с повышенным кэшбэком или промокоды на скидки в любимых магазинах.
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
FinToPro